乔布斯:苹果之父的创意人生

 作者:杜梅    238

没有用过Macintosh(俗称Mac机),相信你也会见过iPod;连iPod也不知道的话,起码也看过《反斗奇兵》、《超人特工队》吧?市值约570亿美元的苹果计算机,创办人兼现任行政总裁乔布斯创业以来,曾令苹果写下一项又一项骄人成绩,但结果却被“亲生儿子”背叛,被迫黯然离开苹果;只是,基于创业者独有的顽强意志,令他成功争回“抚养权”,带领儿子走向另一个新阶段,连带使“次子”——Pixar受惠,成为另一个领域内的霸者。
一如不少新世代企业家般,乔布斯并非系出名门、含着金锁匙出世,1955年2月24日他出生时,乃是一名“孤儿仔”——亲生母亲是年轻的未婚妈妈,怀着乔布斯时仍是大学研究生。她认为应让有大学学位的人收养儿子,所以原先选定一对律师夫妇为乔布斯的养父母,但他们在最后一刻反悔,而最终领养乔布斯的夫妇却没有大学毕业,男方更是连高中亦未毕业。后来,生母与养父母达成了“必会让小孩子上大学”的协议,乔布斯才终于成为了该对夫妇的养子。
乔布斯的养父母只是蓝领阶级,虽然他们按照协议让他上大学,就读于“里德书院”(Reed College),但当时18岁的乔布斯发现学费几乎花光了养父母的毕生积蓄,而同时他亦不认为念大学有何价值可言,很多知识并不是从学校可以学到。为免念一个不知有何作用的课程而花光父母的钱,因此他决定休学。
多年以后,功成名就的乔布斯在向史丹福大学学生演讲时提到这段往事时表示:“当时这个决定看来相当可怕,可是现在看来,那是我这辈子做过最好的决定之一。”
“当我休学之后,我再也不用上我没兴趣的必修课,把时间拿去听那些我有兴趣的课 …… 追寻好奇与直觉,我所驻足的大部分事物,后来看来都成了无价之宝。”
他举例说,当时里德书院校园里的每一张海报及抽屉卷标上,尽是美丽的手写字,因此令赞叹不已的他跑去学书法,从而认识了serif与san serif字体(注:二者为不同字体族科,serif指字的首尾有装饰、字身线条粗幼不一的字体,如罗马体或宋体;而san serif则指字的首尾无装饰、字身线条一致的字体,如黑体、Arial等)、不同字母组合、变更字间距等活版印刷技术。这些看来没有什么实际作用的知识,后来却成为了Macintosh的致胜之道──Macintosh是首部可以印刷精美版面的计算机,具有多重字体、字距变动等功能,因而改写了版面设计学的世界。
乔布斯一生的传奇,可以说始于1971年。当年16岁的他认识了一位改变他人生的朋友──Apple计算机的发明人、时年21岁的沃兹尼亚克(Stephen Wozniak)。沃兹是一名计算机天才,而乔布斯则极富商业远见,二人一拍即合,成为莫逆之交。1976年,他说服沃兹将所发明的计算机装配完成后出售;同年4月1日,伙同另一位朋友罗•韦恩(Ron Wayne),三个人在乔布斯养父的车库中组成了日后改变计算机界的“苹果计算机公司”。
乔布斯从商很有智慧,从他少年时车库公司成立不久后争取回来的订单已可见一斑。
创业一个月后,乔布斯向当地计算机商店推销,店主保罗•泰瑞尔(Paul Terrell)表示愿订购50部已完全装配好的计算机。乔布斯当时并没有足够财力,但仍致力争取订单,为筹备资金,除出售私人物品外,更到大型电子零件分销商Cramer Electronics订购零件。面对这名身无分文的年轻小伙子,店铺经理质疑他未必有能力结帐,但乔布斯向他说:“我有一份计算机商店的50部计算机订单,付款条件是货到付款,如果你给我30天付款期,我可以在期限内把计算机装配完成并送货,再付清帐款。”经理惊讶于他的坚韧而答应要求。三人在车库内日以继夜地装配及测试计算机,终于在期限前将这批后来被命名为“Apple I”的计算机如期送货,零售价666.66美元,为苹果赚取了首笔创业资金。
“Apple I”有着当时其它同类计算机无可比拟的优点──当时大多数的计算机均没有显示器,但“Apple I”却以电视作为显示器;主机的ROM(只读存储器)包括了引导指令(Bootstrap)代码,因而更易于激活;此外,还设有一个用于装载和储存程序的卡式磁带接口,以1200位/秒速度运行。以今日的目光来看,“Apple I”当然简陋得可怜,但在30年前,它却是划时代设计,发明者沃兹更获得“设计大师”的美誉,时至今日他仍是不少硅谷IT人的偶像。
第一代苹果计算机只生产了200部,真正让世界震惊的是Apple II。1977年1月,苹果正式注册成为苹果计算机有限公司,同年4月,乔布斯将Apple II带到首届的西岸计算机展览会(West Coast Computer Fair)中亮相,结果一鸣惊人,被业界誉为缔造家庭计算机市场的产品,销量一下子大增,在80年代已售出数以百万部计,营业额突破1亿美元。
不过,发迹后的苹果虽然仍是三人行,但组合已有所不同──创办人之一的韦恩在76年退出,换入了风险投资者马库拉(Mike Markkula)。马库拉注资9.2万美元及与乔布斯联署25万美元银行贷款。他的眼光换来回报,1980年苹果上市时,市值已达12亿美元;1981年,乔布斯取代马库拉成为苹果行政总裁。
在1982年年营业额已达20亿美元的苹果,获选为《Fortune》500巨企之一,成为首间创办五年内入榜的公司。1983年,踌躇满志的乔布斯公开表示,苹果创造了300位百万富翁。只不过,就是这一年,乔布斯作了一个可说是福也可说是祸的决定──聘请前百事可乐公司主管史考特(John Sculley)担任苹果的行政总裁。
少年得志,往往便会过分自信。30岁不到便已名成利就的乔布斯,结果却在30岁那年惨遭滑铁卢──由于与自己找来的行政总裁史考特不和,但董事局却一力支持史考特,令乔布斯被迫退出苹果。
导致乔布斯与史考特反目,原因始于令Apple名留青史的Macintosh及乔布斯以女儿之名命名的新型计算机“Apple Lisa”。当时,乔布斯对“Apple Lisa”信心十足,过分专注发展,对其他事情置若罔闻,包括Macintosh,但史考特则认为Macintosh潜力远胜Lisa,两人自始不咬弦。两人之争,以乔布斯落败告终。董事局认同史考特对Macintosh的看法,并于1985年请走了乔布斯。自创业起便未吃过败仗的乔布斯,首次尝到了人生的第一个低谷。
乔布斯在一次演讲中讲述这次经历,表示:“曾经是我整个成年生活重心的东西不见了,令我不知所措。有几个月,我实在不知道要干什么好。我觉得我令企业界的前辈们失望──我把他们交给我的接力棒弄丢了。我见了HP的创办人David Packard及Intel的创办人Bob Noyce,跟他们说我很抱歉把事情搞砸得很厉害了。我成了公众的负面示范,我甚至想要离开硅谷。”
不过,离开苹果并不代表离开计算机界。经过连番的思索后,乔布斯发现自己真心喜爱这个行业,于是决定东山再起。1986年,他开设了NeXT计算机公司,并发展出NeXT计算机及NeXT Step操作系统;同年,他基于兴趣以1,000万美元向《星球大战》导演及策划《夺宝奇兵》系列的佐治•卢卡斯(George Lucas)买下其电影公司(Lucasfilm)的计算机动画部门,创立Pixar动画制作室。
NeXT计算机与Apple Lisa一样,基于太前卫而生意淡薄,反而Pixar却成为全世界最成功的计算机动画公司,处女作《反斗奇兵》(Toy Story)是史上首部完全以3D计算机特效制作的动画长片,一经推出,已名震整个电影界。紧接下来,Pixar制作成为票房保证,《海底奇兵》(Finding Nemo)、《虫虫特攻队》(A Bug's Life)、《怪兽公司》(Monster, Inc.)、《超人特工队》(The Incredibles)等等,无一不卖个满堂红,《海底奇兵》更在2003年打破动画王国迪士尼皇牌电影《狮子王》的全球总票房长胜纪录。
离开苹果是创意之始在乔布斯离开苹果的同时,史考特执掌苹果帅印,Macintosh在1984年推出后取得巨大成功,而87年推出的Mac II,每月销量更高达5万部。不过,史考特作风保守,而计算机行业又是最讲究反应迅速的一个行业,因而令苹果的发展步伐逐渐落后于其它同业。而最重要的一个致命伤,是苹果计算机采用Mac OS操作系统,与流行的软硬件俱不兼容,因而大大阻碍了发展,在这个情况下,兼容性强的微软操作系统乘时而起,迅速将苹果的市场份额抢夺过来。苹果踏入成立以来最严峻的日子,而95年微软推出的Windows 95更令情况雪上加霜。
苹果管理层在请走了史考特后,亦曾经聘用Michael Spindler和Gilbert Amelio担任行政总裁,但二人都未能挽苹果于既倒。1996年,苹果以4亿美元向乔布斯买下NeXT技术以求力挽狂澜,但仍无法扭转亏损命运,苹果陷入破产边缘,华尔街分析员几乎一边倒放弃这只曾经风靡一时的科技股。无计可施的董事局在1997年请乔布斯回巢,重整旗鼓。
乔布斯在后来讲述这件往事时,甚至直言:“现在看来,被苹果计算机开除,是我所经历过最好的事情。成功的沉重被从头来过的轻松所取代,每件事情都不那么确定,让我自由进入这辈子最有创意的年代。”
从1985年被请出局到1997年回巢,这12年间,乔布斯不单只成功东山再起,反攻苹果,更以Pixar打下计算机动画的江山,为日后事业的另一个高峰铺路。
对于这条漫长的“回归路”,乔布斯得到的体会是:你必须要找到自己喜欢的工作。
“我很确定,如果当年苹果计算机没开除我,就不会发生这些事情。这帖药很苦口,可是我想苹果计算机这个病人需要这帖药。有时候,‘人生’会用砖头打你的头。不要丧失信心。我确信,我爱我所做的事情,这就是这些年来让我继续走下去的唯一理由 …… 你的工作将填满你人生的一大部分,唯一获得真正满足的方法就是做你相信是伟大的工作,而唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。”
“回家”后的乔布斯,采取多个策略挽救垂危的苹果,包括缩短战线,将开发中的15种产品减至4种,并且裁员节流;其次,将苹果定位为消费市场,以家用型计算机为主;第三,拓展销售渠道,找来CompUSA成为全美独家销售商,令Mac机销量大增;还有,就是与宿敌微软和解,以获得微软的1.5亿美元投资及继续为苹果开发软件。经过一轮的开源节流及调整策略,苹果重整阵营,而在1998年推出以外形取胜的iMac,更成为苹果的复活之作。
iMac的划时代设计,除了其优雅流线外形外,最特别的是它是当时体积最小、功能最全面的桌面计算机,改变了用家对计算机的传统印象;再加上,乔布斯花上逾亿美元大打广告战,以“Think Different”来为iMac重塑形象。结果,一个“型”字,令iMac在美国及日本热卖,三年内卖出500万部,亦令苹果安然度过财政危机。
其后,2002年的创意之作:iPod,更进一步使苹果再次成为科技潮流界的领导者。iPod最初只是Mac专用产品,但因见大受市场欢迎,而加入了兼容Windows的功能,在2004年iPod已跃居全美最受欢迎的数码音乐播放器,市占率达五成;现时,iPod总销量已逾1,000万部,为苹果带来巨大的利润,连亦敌亦友的微软主席盖茨(Bill Gates)亦不得不说:“iPod是一件了不起的产品。”
iPod与iMac的成功,乔布斯是最大的功臣。他是个完美主义者,重视产品的品味及文化,常常将已完成的产品推倒再来;有人说他要求苛刻,但对完美的追求却往往能够令产品的外形设计更上一层楼。
事实上,自从乔布斯重返苹果以来,该公司已经推出了多款让用户如痴如醉的潮流产品,如iBook、冰块造型的Cube,并打造了与一般形象冰冷的科技产品迥异的iMac文化来——漂亮简约的设计,令Mac用户摇身一变成为品味一族。
2005年底,乔布斯宣布舍弃多年合作伙伴Motorola,改而开始采用Intel芯片,一改创业以来沿用的芯片系统,令Mac机与一般PC的兼容性更强,令Mac由过往以专业用户为主的层面,进一步在平民中普及起来。
创意与科技的结合是乔布斯的营商理念,不但令苹果起死回生,同时亦在Pixar引证了他的成功之道。1995年上市的Pixar现市值已逾70亿美元,是世界上最成功的电影动画制作公司,吸引了自1991年起合作的迪士尼垂青,提出74亿美元的收购协议。根据协议,持有Pixar50.6%股份的乔布斯将获邀加入迪士尼董事局,而乔布斯亦将拥有迪士尼6%股份,成为最大的个人股东,预期交易将于今年中完成。虽然乔布斯已表态无意出任迪士尼主席,但市场对此反应正面,相信Pixar与乔布斯的加入,可以令迪士尼一洗颓风。
由扫地出门,至以创新科技潮流产品令苹果重拾昔日光辉,乔布斯重新走到人生高峰。但不幸的是,他在高峰边缘再遇上人生的低谷——2004年,发现患上胰脏癌。医生告诉他,那几乎可以确定是一种不治之症,大概只能活三到六个月,并建议他回家准备身后事。
即使一个人能够克服任何困难,但惟独死亡是没有人逃得过的最终目的地。不幸中之大幸,乔布斯在极度沮丧下获得一个“好”消息——他所患的是一种极罕见的癌症、也是少数有机会康复的胰脏癌。死里逃生的乔布斯,此后不停思索有关活着的问题。
他在其后一次演讲中提到:“当我17岁时,我读到一则格言,好象是‘把每一天都当成生命中的最后一天,你就会轻松自在。’这对我影响深远,在过去33年里,我每天早上都会照镜子,自问:‘如果今天是此生最后一日,我今天要干些什么?’每当我连续太多天都得到一个‘没事做’的答案时,我就知道我必须有所变革了。提醒自己快死了,是我在人生中下重大决定时,所用过最重要的工具。”
重病的经历,令这位向以大胆创新、独具慧眼见称的商业奇才学会了抓紧时间。他在演讲中对大学生们所说的话,足以说明了他的想法:
“你们的时间有限,所以不要浪费时间活在别人的生活里。不要被信条所惑——盲从信条就是活在别人思考结果里。不要让别人的意见淹没了你内在的心声。最重要的,拥有跟随内心与直觉的勇气,你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其它事物都是次要的。”
热爱计算机业的乔布斯在舞台上仍然光芒四射,“为自己而活”已成为他的人生信条。
 乔布斯 之父 布斯 苹果 创意 人生

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