世界500强研究之超级集团管控(1)

 作者:白万纲    114

一,超级集团管控的定义
超级集团管控讲的是企业不仅要做好总分公司管控,还要做好集团管控,更要超出产权与资本纽带,做好供应链管控,乃至产业链管控,极少的企业会延伸到生态链管控,效果就很好了,当然还有极其少得企业会到超边界管控的高度。
管控层次每高一层,其需要动员的资源,耗费的能量是指数级上升,当然其运作效果也是指数级上升。
每当竞争对手在同一个层面上胶着战斗时,如果其中一方升级到更高层次的管控,乃至跳跃几个层次,其竞争能力就骤然上升。
每当竞争者狭路遭遇,看的是谁同时组合了更多的管控层次,通过多层次,多维度管控的运作来获取超级利润。
超级集团管控的思路是怎么来的呢?
你们也知道,社会上一直在研究一个学问就是集团管控,集团管控就是研究一个母公司怎么把子公司管好。但事实上集团管控还有一个内含的问题,就是总分公司。
我们认为总分管控和集团管控是做好管控的两个基础,也是常见的管控形态,而供应链,产业链,生态链,超边界管控是四个逐次拔高的管控层次,也很不常见,常常被忽略的管控层次,我们把一个企业常见的两个管控层次,再加上不常见的四个管控层次,综合称之为超级集团管控,或2+4超级集团管控。
  二,超级集团管控的第一个管控层次 总分公司管控
总分管控的核心是:
1. 总部的制度体系输出体系与输出机制
2. 分公司基于总部制度安排的规范化运作和微观层面个性化管理
3. 总部对所有分公司微创新的收集,制度化与横展
4. 分公司之间横向关系
5,总部与分公司的指挥与报告系统的敏捷性,及时性

从历史渊源上来看的话,总分公司比集团公司要早得多,任何一个公司在成立子公司之前,原则上都会成立分公司,因为分公司容易,分公司不是个法人主体,设计和关闭一样方便。
所以一开始就会有很多分公司,上面是个总公司。分公司可随意设立和撤销,不涉及到税务问题,虽然分公司独立要承担诉讼,有社会上的法律责任,但是不能独立承担,诉讼分公司就等于直接由母公司承担所有的责任,被告了,赔了以后,最后由母公司无限赔,判多少赔多少,所以分公司刚开始设立的时候,最重要的是把分公司的印章、合同、立项过程,商务过程管清楚,但是税这方面,既省不下来,也多花不掉。所以一般特别适合于地域广阔,用一个单体公司不能完全覆盖,需要当地化运作的这么一些行业。
包括也适用于一些牌照非常稀缺,再批批不下来,比如银行,全中国也没有多少个银行,所以批银行以后,只能用分行、支行、营业网点这种方式无限复制同一个牌照,把一个牌照的效果最大化,也不可能单独去设一个子公司。单独设一个子公司,他就得额外去获取牌照,这个牌照是获取不了的,像很多建筑商,是一级总承包,或特级总承包这么一个资质,这么一个资质本身是非常稀缺的,正常企业是打死了获得不了,所以他绝对没有积极性再去做一个子公司,而且同一个资质,还把它用不好,不能天天去有足够的商业机会,更何况去做两个资质,那是大傻瓜才干的事,所以从根本上来看的话,一开始总分公司的出现,是将单一公司不能充分用足的资质、品牌,进行极大化稀释的一个产物。
    像到今天,虽然麦当劳、肯德基都有中国公司,都和各地的公司采取了一些合资合作的形式,星巴克和中粮集团有合资,但是你们很清楚地看得出来,这种合资事实上就是采用类似分公司的制度,不管对方合资合了多少,他只解决一个在当地获取批准,大量地开业,对方不许对我的业务进行任何干预,只从我的经营里分红。相当于一个高利贷,固定比例的高利贷,只是因为我进入不了你的国家,我才用这种方法。所以连锁行业,牌照特许企业,在用分公司上,是从全世界来看,是最有积极性的,尤其是具有一个特殊品牌,高识别度品牌的企业,他要把品牌价值最大化,塑造一个品牌,从全世界来看是最稀缺的,要付出最大努力的,但是把一个品牌稀释化,放大使用,这恰恰又是最容易的,如果品牌资产足够大的话,那就针对其他企业产生绝对优势了,只要到那个国家,就可以把那个国家的很多产业掀翻。
    所以事实上,总分公司这种做法,充分做到什么,总公司获取资源,分公司无限稀释和放大这个资源,而且这种放大,本身有一个特点,就是几乎是傻瓜化放大。因为当一个总公司拥有了一个核心资源,比如说牌照,比如说商业模式,比如说品牌,比如说知识产权等等,拥有这个以后,他必须用同一套模式,傻瓜化的制度,标准化的一套可复制的体系,将企业迅速扩张,做到高效扩张和低风险。扩张的效率越来越高,风险越来越低,而且客观上,所有的分公司,运用同一套制度以后,可以做到所有分公司的管理创新可以交叉学习,任何分公司的经营里面碰到的问题,可以交叉防范。有一万个分店,一家子公司,一家分公司出了问题,另外9000多家可以防范,一家出了创新,另外的9000多家可以进行创新。
    而这种优势还有一种很重大的特点,就是每到一处,可以唤醒消费者的注意,他品牌移情,他在上海吃过,他在安徽就会吃,到湖北也会吃,品牌的好感度,无限在体系内转移,所有的好感优势,他不仅是把营业场所扩大到N个地方,把每一个场合获得的好感,认知度、美誉度可以进行无限的复制。消费者会很愚蠢地认为,每一个麦当劳,每一个肯德基是一样的,其实不一样,他都有不同的人,不同的地域做的,虽然产品近乎于一样,事实上差别很大,但是消费者已经感知不到那个差别了,他只会叠加他的好感,这是所有总分公司制不可战胜的优势。所以你们看,全球的大建筑商,医院,金融机构,百货连锁,餐饮连锁,都事实上巧妙地用了总分公司制,进行无限化扩散。
到最后,总分公司制,已经成为连锁行业不二的选择,总分公司制过去在同一个国家,同一个法律环境下扩散,觉得效率最大化,后来发现,在不同国家,不同法律环境下扩散效果也照样很好。就变成这么一个东西,这是我们认为总分公司制,我们去辨识它的优和劣,要建立一个基石,它为什么优,为什么劣,这是一个总分公司制。到今天,总分公司制已经牛到跨国度都可以,因为他发现,只要把每个单店变成一个可复制体,他的风险就可控,所有单店被可复制以后,风险可控以后,虽然单店的收益率不会那么高,但是他只要把总量提高,他的叠加的利润还是最大化的。所以一开始是总分。

白万纲
白万纲 白万纲,管理资源网专栏人物,中国首席集团战略与集团管控专家,清华、北大、人大、复旦、上海交大、浙大等众多知名学府客座教授,多个省市国资委、经贸委的管控顾问,多家超大型企业集团的独立董事。
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