科学化营销时代: 搜索改变营销

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对于传统的营销模式而言,一旦达到“广”的要求,就很难做到精准。比如,电视汽车广告,虽然每天有很多人收看,但只有一小部分人对广告产生兴趣,对于其他观众而言,最多只能留下品牌印象。因此,可以说“广”和“专”对于传统的媒体传播而言是矛盾的。但搜索平台则不一样,虽然有庞大的用户群体,但每个用户搜索的都是他所关心的信息。在这种情况下,企业的营销推广就可以做到既广泛又精准,从广阔的空间挑选出对企业产品感兴趣的人群做推广宣传。

  “全”则是指面对搜索平台的不同使用人群,企业既可以推广自己的一种产品,也可以推广全部产品;既可以直接向所有使用人群进行推广,也可以在不同时间、不同地域通过不同的方式,向不同的人群进行推广,从而进行全方位的营销推广,相当灵活。

  目前,百度搜索引擎营销的客户还可以通过管理平台,实时监控营销效果,灵活调整自己的营销预算、推广关键词和营销方案。借助新技术,企业可以每天制定营销方案,甚至可以每个小时对营销方案进行修改。

  “当一种营销平台能够同时兼具这些特点时,优势就一定非常明显。而这些优势整合的最终效果,就是它能带给企业一种全新的营销体验。”王湛说,“通过搜索引擎营销平台,企业获得了许多它们对营销推广梦寐以求的东西,比如以很少的投入获得最优的营销效果等。随着营销效果的不断显现,客户在搜索平台上的投入也在在不断增加,而且在总的营销预算中所占的比重也越来越大。”

  扩展营销的边界

  “搜索引擎营销的作用对于每个企业都是一样的,只是在不同的发展阶段,企业注重的点有所不同。”王湛说。

  目前,百度服务的40多万家企业客户,其中90%为中小企业。

  面对如此庞大的客户群体,王湛认为,中小企业客户有一个特点,就是生命周期不长。中关村(6.24,-0.27,-4.15%)科技园区的报告显示,中关村的企业能活过3年的不多。但中小企业往往变化很快,对市场反应灵活,生存模式复杂。

  相比之下,大企业通常有成熟的专业营销团队,营销预算比较充裕,因此它们比较看重营销的“广”和“全”,同时聘请专业的搜索营销公司,通过一系列营销推广,让更多的目标人群关注企业的品牌和产品。

  而中小企业由于能力和资金有限,更看重营销推广的“专”和“活”。

  “‘专’就是让中小企业用很少的投入找到自己需要的人群,而‘活’就是根据企业的发展变化,随时调整营销策略。比如最近是旺季,或者一周内星期一、二、三是旺季就做推广,星期四、五、六是淡季就不做;甚至可以根据目标消费者在网络上的活跃时间段,比如每天上午做,下午不做等等”王湛说。

  “百度去年服务了40多万家企业客户,总的营业收入是80亿元,平均每个客户的投入也就是2万元。在百度推广出现之前,一家企业告诉你,我今年的营销预算是2万元,那么他在报纸上连一版广告也做不起,最多只能做一次。唯一可能有效的办法就是找个印刷厂,印些传单散发出去,但是这种方式的效率极低。”

  而百度搜索引擎营销则开启了一个新的时代:降低营销门槛,让客户用非常低的成本,进行相当有效的营销推广,大大扩展了营销的边界,给了众多企业,尤其是中小企业一条新的出路。

  为了更好地提升搜索引擎营销的效果,提高客户的营销推广能力,百度还定期免费为客户提供各种网络营销培训课程。

  迈入“西医”营销时代

  “网络模式下的营销,让很多东西变得可监控、可分析、可度量。在这样一个平台上,只要引入科学的方法,就会取得非常好的效果。”王湛说。

  2009年12月,随着专业版搜索营销推广平台─凤巢系统的启用,搜索营销开始进入营销科学化时代。

  王湛说:“传统的营销讲究感觉,讲究idea或营销创意。过去我们讲营销,是营销大师、策划大师之类的概念,听起来是搞艺术,主要是一些文字类的创意。我不否认他们的价值,营销确实需要这样的因素,但营销也有科学的一面,是一个非常数字化的分析过程,而对此过去被关注的不多,市场也不大。但随着搜索引擎的发展,随着网络的发展,营销的科学性越来越为人们重视。”

  王湛介绍说,早年的搜索引擎营销,一个能提出50个关键词的客户,百度认为这是一个成熟的客户。但随着凤巢系统的启用,百度现在的客户往往会提出几万、十几万甚至几十万关键词,搜索引擎营销已经进入海量数据分析时代。

  “这些关键词带来了多少访问量,进而转化为多少销售量,在什么时间访问更加有效等等,都可以通过百度强大的数据分析系统,得出定制化的营销服务方案,这是过去的营销平台所不具备的。”王湛说,“以前搞营销的可能是学文科出身的居多,而现在很多数字化营销公司的创始人都是搞搜索引擎、数据分析出身的,这在以前是绝不可能的。”

  “我理解,传统的营销有点像中医,有时很有疗效,能起到起死回生的效果,但有时就不行。现在百度凤巢系统让营销进入西医时代,标准化、量化分析,也许不能像中医那样有神来之笔的效果,但在普遍的情况下,它对企业更适用,因为它是可量化、可衡量,效果看得见、摸得着,投入可控的一种营销模式。”王湛说。

  随着搜索营销科学化发展趋势越来越明显,相关的行业、代理公司、服务模式和客户群体都在随之发生变化,比如SEM公司的兴起,传统的广告代理公司纷纷开设网络营销部门等等。如今一些大品牌客户也认识到了营销科学化的重要性,加大了搜索引擎营销的投放力度。以中国平安(37.56,0.49,1.32%)为例,5年前它在百度的营销投入不到200万元,现在一年的营销投入就高达5000多万元。

  王湛说:“由于大企业发展相对成熟,决策比较稳重,强调决策的成功率。为了确保长远发展,大企业一般不愿贸然尝试新事物,往往要在先头部队证实了效果良好之后,才慢慢尝试着介入。因此,在早年搜索引擎营销市场上,品牌客户所占的比重较小,增速较慢。但是近两年发生了明显的转变。”

  

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