第二章团队的标志和成功要素

　　如何评定一个团队成其为团队呢？最核心的一点是：团队是否有共同目标，团队成员是否愿意为此目标而努力。

　　这里，最值得关注的是个人目标和团队目标的问题。通常，这两者之间没有冲突关系，所冲突的是团队成员对于团队目标的理解，所冲突的是我们企图非客观地打破两者的平衡。

　　毫无疑义，团队是一个虚拟的概念，如何使这样一个虚拟的概念变得“丰满”，变成一个有血有肉的形象，是有赖团队成员达成高度一致的。检验成功团队的要素大致有：

　　一、团队的愿景是否明确、一致？目标是否清晰、合理？

　　二、团队的精神是什么？是否符合团队成员的实际状况？

　　三、是否明确团队即将遇到的障碍和阻力？是否有消除它们的积极力量？

　　四、团队的每个发展阶段将会发生什么变化？能否变成积极的力量？

　　五、团队的沟通文化健康吗？

　　六、保持团队活力的规则是什么？

　　七、团队中的个人利益与团队利益能得到有效平衡吗？

　　八、是否有能力促成团队成员保持高度一致？

　　九、是否能无论如何地保证团队目标实现？

　　十、是否公平、合理地享受团队的果实？

　　好了，就让我们逐条地与西游取经的过程一一分享吧：

　　一、团队的愿景是否明确、一致？目标是否清晰、合理？

　　答：团队愿景：取经度人！目标：到西天灵山取经，时间3年。

　　二、团队的精神是什么？是否符合团队成员的实际状况？

　　答：团队精神：吃苦耐劳，不怕困难，一心一意，团结一致。“吃苦耐劳”对唐僧四人都没问题，只对白龙马有问题。但既然已经是马了，不走路，不驮人也不行啊。“不怕困难”是假的，谁不怕，不过，有那么多的人支持，还有孙行者等高手的保护，豁出去了！“一心一意”，对八戒是最有挑战性的，不过，有那么多人监督他、管束他，谅他也会老实点。“团结一致”对孙行者和八戒最有挑战，两个家伙都自我。不过，有领导敢于花时间栽培他们，就慢慢地磨掉他们的棱角吧！不过是个时间问题嘛！总体而言，符合团队成员的实际。

　　三、是否明确团队即将遇到的障碍和阻力？是否有消除它们的积极力量？

　　答：关于团队的阻力和成员的磨难，如来、观音菩萨早就心中有数。如来给观音五件宝贝，对消除阻力和障碍都是件件有用的；观音亲自查看取经的地形和路途，就是为了更好地帮助唐僧等人消除阻力。遇到阻力后，菩萨要么派人报信，要么就亲自出马，要么协调关系请救兵；孙行者也是，为了去除阻力，在天宫、西天各部门四处公关活动，不亦乐乎，非常的积极。

　　四、团队的每个发展阶段将会发生什么变化？能否变成积极的力量？

　　答：团队各阶段不一样，刚开始的时候，大家互相不了解，属于自主磨合期（飞花期）；逐渐有所了解和信任基础后，属于尝试合作期（青果期）；了解深入和互相认可后，进入积极配合期（熟果期）。观音菩萨在各个阶段成功地带领他们进行提升、过渡，避免了团队的纷争和崩溃，保证了取经工作的顺畅。她帮助团队教育“短板”成员，在生死关头保护、挽救团队成员的性命，几次在团队不完整的时候，亲自协调关系，做思想工作，每次都是她将取经团队成员重新撮合在一起。

　　五、团队的沟通文化健康吗？

　　答：团队的沟通文化总体是往健康方向发展的。刚开始，孙行者讲话大大咧咧，没上没下，没尊没卑，自高自大，后来发展到谦虚谨慎，互相关爱，有商有量。刚开始，八戒也是胡说八道，后来也收紧了自己的嘴巴。沟通文化从原先的了无生气和一潭死水，被改写成和和睦睦，其乐融融，进步神奇啊！

　　六、保持团队活力的规则是什么？

　　答：保持团队活力的规则是：第一，方向往西，不当逃兵；第二，多行善事，别干坏事；第三，各司其职，协调合作。第四，有过则改，自我突破。其实也没像现在的团队搞得那么复杂啊！

　　七、团队中的个人利益与团队利益能得到有效平衡吗？

　　答：团队中经常出现“猪八戒要自由(想吃就吃，想睡就睡)”，“孙行者要个性（想打就打，想怎样做就得听我老孙的）”的情况。无所谓，善意疏导，给他们时间“玩”，一切皆有可能消释！

　　八、是否有能力促成团队成员保持高度一致？

　　答：唐僧牢牢地控制着直奔西天的方向；观音紧紧地团结着团队所有的人，顶着最重要的担子；孙行者实实在在地清扫着团队的障碍——妖精之类；八戒、沙僧做好后勤工作……这些努力，促成了西游团队“不到灵山非好汉”的高度一致!

　　九、是否能无论如何保证团队实现目标？

　　答：是的！取经过程中，虽然曾有过成员思想松动或不愉快地“分手”现象，但每次在最困难的时候，大家还是走到了一起。的确，所有的人都付出了努力，直到圆满地完成了任务。

　　十、是否公平、合理地享受团队的果实？

　　答：唐太宗承诺过唐僧，取经回来，定有重赏！观音菩萨也答应过孙行者、猪八戒、沙僧、白龙马，取经成功后都是有“好处”的，出发前就说了。到了西天后，如来也给他们发了奖状、封了职位，的确兑现了！总体上，分配公平、合理，因此，皆大欢喜。

　　关于第十点，《神话》中有一段很深刻。玉漱公主（马上要嫁给年迈的秦始皇）和秦国将军蒙毅逃离重兵追杀，到了秦国边界。这时候，玉漱公主却不愿意进西安，她对蒙毅说了这样一句话：“为什么我们竭尽全力活下来，却不能享受自由，哪一天我们才能够活得自由？难道是到死的那一天吗？”（她知道到了秦国就不会有自由了，那辛苦逃离追杀而活着又是为什么呢？她要享受活下来的成果！）这两人的团队活下来不容易啊！可见，理所当然享受团队成果，公平、合理地享受团队成果是不可忽视的（要想马儿跑得快，得让它们吃草吃饱啊！）！只重过程而不注重成功分享的团队，将会让人感觉是一种折磨、累赘和被利用、被欺骗！呵呵，不用多说，人人都最关注享受成果这一点哪！

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