电话销售课程体系
《4G时代流量经营的电话销售服务技巧》课程大纲 课时：12H
《4G时代流量经营的电话销售服务技巧》我们不是在卖流量，而是帮客户在经营一种生活方式……一、问题描述：(流量经营就是卖套餐吗？(流量经营等同于经营流量吗？(流量经营到底该如何嵌入到客服人员日常的销售服务工作中？…………不管我们是否愿意，4G移动互联网时代的大门已经开启，语音收入已经朝不保夕，流量成为主要的收入增长点。在这种大背景下，作为客服中心的每位同事必须...
讲师：杜荣轩在线咨询下载需求表
一、电话销售的概念与意义 1.电话销售是一种高效的销售模式 2.电话销售是市场营销的有利手段 3.电话销售给企业带来更多利润 4.电话销售的优势与面临的挑战 5.电话销售组织结构和成功因素 二、以客户为中心的电话销售理念 1.以客户为中心的电话销售流程 2.电话销售模式 3.站在企业角度看电话销售流程 4.漏斗管理系统 5.制定计划...
讲师：陈宝光在线咨询下载需求表
《电话销售技巧课程大纲》 课时：12H
电话销售技巧课程大纲-6985003810课程背景随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？-70929511430课程目标了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电...
讲师：李俊在线咨询下载需求表
《电话销售团队现场管理》 课时：12H
电话销售团队现场管理-687070554355-6921503810课程背景本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！-70929511430...
讲师：李俊在线咨询下载需求表
部分电话销售人员的角色的定位1、不卖产品，卖为客户解决问题的方案——专业顾问2、不卖产品，卖产品给客户带来了的好处——销售专家3、不卖产品，卖服务，让客户为你的服务买单——服务大使4、卖产品之前，先把自己卖出去，让客户喜欢和信赖你——朋友第二部分以客户为中心的电话销售流程之天龙八步法步：修炼1．做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2．做销售不要总是为了钱—有理...
讲师：李俊在线咨询下载需求表
电话销售礼仪培训课程大纲 ：打电话基本礼仪 1、重要的声 2、始终保持喜悦的心情 3、声音清晰明朗 4、接听迅速准确 5、记录认真清楚 6、了解来电话的目的 7、挂电话前应注意的礼貌8、电话禁忌用语 第二节：打电话的礼仪和技巧 1、选好打电话的时间 2、掌握通话时间 3、态度友好和善 4、语言婉转且规范 5、简明扼要地谈事 ...
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
节：客户开发1.客户分析---精准客户定位，哪些客户才是你的准客户！2.开发客户的原则:“质”和“量”并重-----如何找到他们3.“数量”是基础,”质量是”关键---准客户必备的条件4.“量大”是致富的关键开发客户的方法和渠道有哪些？5.如何利用网络开发客户？6.如何管理你的客户资源第二节:电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．...
讲师：曾鹏锦在线咨询下载需求表
《银行电话销售全流程实战训练》 课时：12H
银行电话销售全流程实战训练课程背景：在移动互联网如此发达的今天，微信公众号、自媒体等新型营销模式受到了很多银行的重视，其主要优势是覆盖面广，但内容过于丰富，缺乏精准性，无法满足客户“与银行人沟通”的安全感和个性化诉求，因此，很容易被受众群体所忽略，难以达到事半功倍的效果。而电话营销作为一种便捷、常用的销售方式，其优势是能精准、高效地用好“大数据”，匹配潜在客...
讲师：周文在线咨询下载需求表
美容美体行业电话销售制胜之道 课时：6H
美容美体行业电话销售制胜之道专注、精准、实战、实效——为美容行业树立标杆主讲：林翰芳老师【课程研发背景】高速发展，竞争激烈，投诉居高，人才流失大1.近年来美容美体行业已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点，行业年增长速度平均呈30以上的增长态势。2.行业分散，局部竞争激烈。产品及服务复制速度快，消费者选择多，产品可替代性高，企业面临新一轮的挑战，开始注重...
讲师：林翰芳在线咨询下载需求表
电话销售精英实战训练营创新、实用、快速、实战--让你现场学完马上会用！【课程宣言】打破电销传统模式，开启电销新的纪元改变低产电销时代，揭开业绩新增长点【课程背景】 电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有...
讲师：林翰芳在线咨询下载需求表
电话销售提高篇 课时：6H
电话销售提高篇-跟进与异议处理培训大纲（1天）一.培训对象：电话销售代表（入职2个月以上），主管二．课程目标：1.掌握电话销售跟进原理与方法2.如何分析客户类型与应对策略3.掌握客户异议分析及解决说辞三．培训方式：互动讲解、案例分析、模拟演练、行动导入四、课程大纲：第一章 电话销售跟进原理与方法第一节：电话销售流程第二节：诠释电话销售跟进第三节：电话跟进的类...
讲师：郑海燕在线咨询下载需求表
我是特种兵》电话销售基础篇 课时：6H
《我是特种兵》电话销售基础篇培训大纲（1天）一.培训对象：销售代表，主管，欲从事电话销售新员工二．课程目标：1.掌握电话销售流程2.如何提升声音感染力3.掌握电话销售的礼仪4.练就过前台内家功法5.巧妙处理客户异议6.常用逼单成交促成法7.销售漏斗与跟进方法8.客户关系维护策略9.销售心态与自我减压三．培训方式：互动讲解、案例分析、模拟演练、行动导入四、课程...
讲师：郑海燕在线咨询下载需求表
电话销售技巧 课时：6H
电话销售技巧课程背景：中国的通讯事业的发展在全球是属于最快的，中国现有通讯客户有四个美国的人口数量，电话营销在国内越来越运用广泛，可是一个没有经过培训的电话营销人员不但会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。就像保险公司的营销人员一打电话90的人会习惯的说“不需要”，并且以后的时间里对某些保险人员产生不良第一印象。所以训练电话营销人员“时不我待”！课...
