管理技能课程体系
模块厅经理现场管理导语：认识我们的客户(客户的心理期望)认识我们自己走进营业厅一、营业厅的定义1、服务现场2、营销渠道3、体验触点4、沟通平台二、什么是现场管理？三、营业厅现场管理的内容四、营业厅现场对物的管理1、环境/设备/功能区管理2、巡视时应注意四部分3、巡视时做些什么？4、视觉营销关注焦点5、视觉营销基本原则五、营业厅现场对人的管理1、客户抱怨的情感...
讲师：安妮 咨询电话：010-82593357下载需求表
开场团队游戏及分享一、管理者角色认知1什么人需要学管理1管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异1管理者的主要工作1讨论：管理人员的主要工作是什么二、构建团队1什么是团队1团队中的八种角色1角色测试与分析1发挥团队互补优势1视频案例：跟李云龙学团队建设三、团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施1马斯洛需求层次论、双因...
讲师：康旭 咨询电话：010-82593357下载需求表
本课程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，重点阐述本企业销售管理关键点，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。一、销售队伍的作用及常见问题分析1、销售队伍的核心作用；销售队伍常见问题；3、常见问题原因分析；4、系统解决销售队伍问题的思路二、销售模式对管理风格的要求案例：相同的管理风格为什么产...
讲师：汤洪 咨询电话：010-82593357下载需求表
移动营业厅厅经理综合技能提升训练 课时：12H
移动营业厅厅经理综合技能提升训练【课程背景】营业厅厅经理面临的普遍问题：1、每天忙、盲、茫，营业厅的管理非常忙碌2、员工在执行力度方面较弱，针对一些个性化的员工难以管理3、在沟通方面有待提高【课程收获】1、提升厅经理对营业厅现场管理技能。2、使厅经理进一步了解员工，能针对员工的特点进行管理。3、加强厅经理的人员管理技能，分别从激励、授权、赞美、批评、教练、辅...
讲师：安妮 咨询电话：010-82593357下载需求表
生产一线班组长五项管理技能提升 课时：6H
《生产一线班组长五项管理技能提升》【课程收益】1、让学员认识到作为生产一线班组长应做的哪些角色转换2、让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力3、让学员掌握一线生产一线班组长的沟通能力4、指导学员掌握教导下属的方法与技巧5、提升学员的计划安排与目标制定的能力6、提升学员的打造优秀团队的能力【课程时间】6小时【课程对象】生产一线班组长【课程方式】内容讲述、案例分析...
讲师：马斌 咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理技能提升 课时：3H
《MTP新时代重塑中层管理者》【课程目标】◆明确：新常态下中层管理者的自我角色定位，建立相应的管理理念◆帮助：新常态下降低中层管理者的沟通成本，提高工作效率◆提升：新常态重塑中层管理者管理理念,提升团队凝聚力和执行力◆训练：中层管理者带领团队的能力，并能做到建设自己的团队，培养自己的团队文化◆认识：中层管理者工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导力◆...
讲师：马斌 咨询电话：010-82593357下载需求表
《电力班组长综合管理技能提升训练》 课时：12H
《电力班组长综合管理技能提升训练》【课程背景】在企业当中提拨管理者的时候，更多的原因是因为业务能力很强。虽然业务能力很强，但是在管理方面却缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸着石头过河，在这一阶段中，企业却承担着很大的用人风险。而管理者在面对班组建设、班组日常管理、班组的跨部门沟通以及质量和设备的保障方面，尤其是在工作下属能力提升缓慢、工作有抵触，同事之间不...
