课程体系
铁血战队之二：营销组织管控与团队建设 课时：2H
单元：营销管控中的问题及分析1.营销组织中的主要问题表现①市场反应能力弱②系统执行能力差③管理关系复杂，运作效率低下④团队松散，士气低落，人员成长缓慢2.营销组织的外部环境与内部条件3.对营销组织管理的要求第二单元：构建有机性营销组织1.什么是有机性营销组织？①绩效导向和协同的组织文化②营销组织的有效性2.营销管理体系设计的逻辑①组织架构②人力资源③运营体系...
讲师：诸强华在线咨询下载需求表
一、职业生涯规划概述☆案例讨论：水边的对话☆专题讨论：马斯洛的人类需求格式塔☆职业生涯周期☆规划职业生涯的好处☆课堂练习二、职业生涯规划实施步骤☆规划职业生涯的方法☆步——自问：“我是谁？”分组研讨☆第二步——自问：“我想做什么？”分组研讨☆第三步——自问：“我会做什么（才干、知识、技能）？”分组研讨☆第四步——自问：“环境允许并支持我做什么？”分组研讨☆第...
讲师：诸强华在线咨询下载需求表
证实能力——介绍产品的竞争优势与利益◇视频观摩：《一分钟》1.FABE法则2.特点、优势、利益对成单的影响3.如何做产品竞争优势分析4.同行产品之间的对比分析——竞争要点分析矩阵◇小组讨论：在作产品竞争优势分析时，为什么不能贬低同行？...
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工业品销售策略与技巧 课时：12H
为何单一的商务公关签单越来越难？ 为何众多原有客户在逐渐流失远去？ 为何频繁的出差而难突破销售瓶颈？ 为何经验的积累而没有职业的发展？ 为何专业的顾问更能赢得客户信任？ 为何企业一直在强调技能素质提升？ …… 为何一直没有检视、反思、行动？在竞争激烈的大环境下，更多企业在进行营销转型升级，在素质的强化提升来打造驰骋市场的营销铁军！与传统的消费品...
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项目型销售与流程推进管理 课时：1H
单元项目型销售推进流程概述40分钟1.项目型销售推进流程与客户内部采购流程2.项目型销售里程碑与成功标准◇案例：里程碑与成功标准的区别3.项目型销售人员的绩效与考核◇小组讨论：项目型销售是重过程还是重结果？为什么？第二单元项目型销售管理的八个流程个流程：客户规划与电话邀约30分钟1.流程关系与工作内容2．主要过程①客户规划＊获得市场和客户信息的7个渠道＊市场...
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工业品市场调研与分析 诸强华 课时：1H
单元工业品市场调研概述（0.5小时）1.工业品市场调研的定义、原则及类型2.工业品市场调研三大重要意义3.工业品市场调研的三大误区4．工业品与快消品市场调研的三大区别◇案例分享：王进喜照片泄密第二单元工业品市场调研内容（1小时）1.宏观环境的调查2.竞争状况调查①宏观竞争状况②主要竞争对手②潜在竞争对手和替代品3.客户调查①客户基本情况②客户综合情况②客户满...
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章顾客满意经营的真谛☆市场营销观念的四个主要支柱☆谁是你的顾客？☆顾客满意与忠诚的关系☆内部营销案例——迪斯尼乐园☆内部营销、外部营销与社会营销之关系☆设计服务体系☆优质服务的障碍☆练习☆我们的顾客要什么？☆顾客期望的层次☆顾客价值等式☆顾客生命周期价值☆服务质量特点☆案例：海尔个性化零距离服务☆“关心”顾客——CARE原则☆优质顾客服务的两个方面：☆程序面...
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单元了解厂商关系1.厂商关系的五大重要性2.厂家和经销商的利益差异3.厂商关系的细分五项原则4.厂商关系的分类与分工◇案例分享：厂商关系的恩恩怨怨第二单元如何开发优质经销商1.选择经销商的四个基本思路2.选择经销商的六大标准3.开发经销商的七个步骤4.经销商选择工作流程示例5.开发客户的执行6个流程6.在沟通中明确客户的需求7.快速达成交易的6个技巧◇表格工...
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单元基本演讲技巧1.控制紧张情绪＊控制紧张情绪的5种方法2.动作语言＊身体姿态/外观/手势/眼神3.口头语言＊发声练习/声调/克服口头语◇练习：绕口令4．提升感染力＊能量和激情的使用优点◇朗诵练习：献词第二单元方案销售的特点与组织客户购买心理分析1．销售的两个本质2．方案销售的6个特点3．组织间客户购买的4个原因与购买8个流程4．大客户销售的8个流程5．售前...
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单元大客户是如何做决策的？1.大客户决策过程研究2.需求认知阶段的客户策略3.选择评估阶段的客户策略4.思考决定阶段的客户策略5.执行阶段的客户策略第二单元强大的销售工具——SPIN提问技巧1.SPIN与客户需求关系2.SPIN与FAB及BAF关系3.SPIN提问策略◇练习：SPIN话术设计第三单元强大的销售工具——理解你的客户1.了解客户组织架构的关键因素...
讲师：诸强华在线咨询下载需求表
单元基本演讲技巧1.控制紧张情绪＊控制紧张情绪的5种方法2.动作语言＊身体姿态/外观/手势/眼神3.口头语言＊发声练习/声调/克服口头语◇练习：绕口令4．提升感染力＊能量和激情的使用优点◇朗诵练习：献词第二单元方案销售的特点与组织客户购买心理分析1．销售的两个本质2．方案销售的6个特点3．组织间客户购买的4个原因与购买8个流程4．大客户销售的8个流程5．售前...
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银行职场商务礼仪课程对象：行长、中高层管理者、（对公、个人、理财客户经理、大堂经理）课程目的：如何展示银行从业人员的礼貌修养，展示其良好的综合素质？如何展现一个银行管理的完善？这需要从每位银行从业者个人形象塑造做起。每个人都希望自己仪课程内容：一、礼仪的概念“礼”定义、起源、发展“礼”：尊重，礼者敬人“仪”：恰到好处的表示尊重的形式现代礼仪的特征什么银行职场...
讲师：温在磉在线咨询下载需求表
银行网点服务营销双提升标杆项目课程对象：对公客户经理、个人客户经理、理财客户经理、现金柜员、大堂经理课程目的：为银行建立一套完善的网点标准化管理体系，并对网点各岗位员工进行针对性辅导，使银行标准化建设项目在被辅导后网点管理水平与服务规范水平显著提升课程内容：一、银行网点服务环境标杆内部环境现场检查案例分析营业服务场所内私人物品管理大厅卫生环境管理填单台管理自...
讲师：温在磉在线咨询下载需求表
《银行全员营销项目》 课时：1H
银行全员营销项目项目背景：随着利率市场化进一步放开、金融脱媒的提出以及存款保险制度的推行、银行大额存单的实施、民营银行、网商银行、直销银行的介入，金融行业传统营销和经营管理模式，将随之改变，银行在这次金融改革中，如何进退？如何保全？如何获利？需要每个银行经营者、管理者、普通员工一起，进行一场壮士断腕的彻底洗礼。在这样一场声势浩大的改革中，最为关键的是银行从业...
