课程体系
《专业化销售流程之寻找准主顾及约访》保险银行各类销售实战培训技巧主讲：戴娅轩老师【课程收益】通过课程介绍，使学员了解主顾开拓在保险营销事业中的重要作用正确的分析客户购买心理有利于确定目标客户掌握准客户开拓的几种常见方法【课程时间】6小时【课程大纲】一、购买心理分析1、客户购买产品的两大理由问题的解决愉快的感觉2、销售客户需要的和提供客户想要的3、购买心理分析
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《电话营销技巧》保险银行各类销售实战培训技巧主讲：戴娅轩老师【课程背景】销售是一个需要不断地与客户沟通和交流的职业，需要具备良好的沟通能力、专业知识、服务意识和说服力。然而，在实际的工作中，销售人员往往会遇到一个难题，即如何通过电话邀约客户，以提高客户的接听率和回复率，以进一步进行面对面的沟通和交流。电话邀约是销售工作的重要环节，它可以帮助营销人员节省时间和
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《打造高效能投诉处理》保险银行各类投诉问题及处理主讲：戴娅轩老师【课程背景】客户是企业的重要资产，即便源源不断地获取新客户是每个企业每天都在做的事情，但任何一个企业，如果无法为客户提供真诚的服务，那么该企业将无法长远发展下去。任何企业都无法保证能满足所有客户的要求，也不能保证自己的产品或是服务不出瑕疵，更无法保证提供的客户服务能让所有客户满意，因此，当企业产
