课程体系
激发生命潜能训练营 课时：6H
激发生命潜能训练营◆什么是激发生命潜能训练营？激发生命潜能训练营：课程融合了大量人类心理学行为学理论、音乐方法、催眠方法、潜意识暗示方法创造出的多种游戏，由游戏带动学员的感受，再由感受带动体验，体验带动分享，分享带动改变。在这个课程中，训练师不是主角，你才是唯一的主角；训练师不是明星，你才是明星。训练师只负责引导带动你的高度参与，在你的语言与动作表现中完成对...
讲师：欧阳震在线咨询下载需求表
银行柜面的职业化和团队建设 课时：12H
课程：银行柜面的职业化和团队建设（课时：2天）一、柜面服务六原则1.依法合规原则2.诚实守信原则3.公平公正原则4.安全交易原则5.客户至上原则6.创造价值原则二、专业服务五原则1.至诚服务2.专业为上3.规范4.亲和5.细致三、具体服务原则1.柜面服务四原则（1）“四声”服务（2）六样对待（3）六个主动（4）六个严禁四、管理人员服务原则1.树立服务员工的工...
讲师：温在磉在线咨询下载需求表
阶段：金牌店长必修篇－－－销售型店长单元：“卖手”的心理修炼一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素质“温水煮青蛙”的耐心催眠术第二单元：实战型顾客沟通技巧一、连环提问的技巧二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客三、不同性格之间顾客的沟通技巧第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”S1：清...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
银行客户经理外拓营销 实战辅导 课时：24H
银行客户经理外拓营销实战辅导（主讲人：温在磉项目辅导时间：4天4夜）项目背景：90年代末国有大银行调整发展战略，在县域经济缩小规模，甚至退出，10多年过去了，时过境迁，目前情况正在逆转，在浙江、在山东等经济发达地区，全国数家国有大行正推出涉农信贷产品的方式重返农村金融市场。与农业银行、农村信用社、农业发展银行、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社...
讲师：温在磉在线咨询下载需求表
部分管理理念与基础认知1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系案例研讨1：作业员出错谁之过？第二部分...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
模块一、培训与发展理论回顾1、实现“以人为本”的企业管理的关键2、培训在人力资源管理中的作用3、正确的培训认知4、培训的特性5、企业目前的培训现状与分析6、企业培训管理的四个发展阶段7、企业培训的新发展趋势模块二、培训的目的与意义1、什么是培训？什么不是培训？2、培训的目的3、培训的流程模块三、成人培训的特点与障碍1、成人认知的层面2、成人学习的动机3、成人...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
部分领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导。1、案例讨论：领导者＝管理者？2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分领导力五维模型：助您...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
【课程大纲】一、管理解析与银行管理者的角色认知1、管理就是“管”“理”2、用“理”的快乐解决管的“痛苦”3、知己（自己）与知彼（企业）4、认清权利和责任的关系二、银行管理者的职责使命及自我高效管理1、银行管理者的管理态度、思维方式与价值观念u成功者与失败者的成就欲特征u发现自己的优势，挖掘自己的潜能2、银行管理者的情绪控制能力及品格影响力与创造力u相信自己，...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
店面管理特训营 课时：6H
一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店面布局案例：方正电脑店...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
【培训大纲】部分：银行营业大厅的演变及发展趋势1、营销三阶段：有、优、诱2、银行营业大厅发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务l产品：从本身价值到附加价值；l营销：从营销技能提升到营销模式转型；l服务：从客户服务到客户体验；第二部分：转型期网点负责人的角色认知与责任承...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
一、管理者的员工管理责任1、从管理学成果看人的管理2、知识经济时代的新型的员工关系3、HR在现代企业中的角色4、非人力资源经理的人员管理职责二、盘点你的员工队伍1、管理的前提－－－了解你的团队2、人力资源盘点作用与方法3、优化你的团队三、人力资源管理原理与操作实务1、当好伯乐－－－识人a)理念：人才服务战略－－确立人才战略b)原则大于技巧－－制订考核标准c)...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
情境领导 课时：12H
天讲领导认知领导的环境管理，领导和教练从专业到管理再到领导成功的领导与有效的领导领导风格定义领导的三项核心技能情境变量清单领导风格的自我测评第二讲员工准备度诊断---情境领导的个技能员工准备度概念员工能力和意愿的变量员工能力和意愿发展周期员工准备度的不同阶段员工不同准备度阶段的需求员工准备度水平的特征及录像观摩第三讲四种不同的领导风格灵活性—情境领导的第二个...
讲师：李峰在线咨询下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理？动机理论榜样的力...
