外销团队建设与管理 内训

  培训讲师:钟景松

讲师背景:
钟景松老师在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理,销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易 详细>>

钟景松
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外销团队建设与管理 内训详细内容

外销团队建设与管理 内训
 

1.外销员的心态训练

l 如何建立主动积极的销售心态

l 习惯能造就一个团队也能毁掉一个团队!

l 离开你的舒适区域

l 如何团队合作

l 消极被动的危害

l 销售是95%的态度. 5%的技能

l 外贸新人如何自我管理计划


2.外销员的目标和时间管理

l 如何设定销售、业务知识、技能、培训目标

l 如何管理你的工作目标与进展

l 什么是有效的行动计划要素

l 如何轻重缓急处理日常工作

l 如何安排每日计划

l 如何运用时间管理笔记本


3外销员的客户文档管理

l 客户文档分类管理

l 建立产品数据库

l 如何对客户项目跟进管理

l 邮件管理,备份

l 客户文档管理工具、表格分享


4基本的销售销售礼仪

l 基本的职业着装礼仪

l 站、坐、行、言谈和举止

l 销售中应避免的习惯

l 如何一对一的面谈

l 跨文化沟通技巧

l 东西方文化及销售、接待礼仪

5如何有效跟单技巧

l 必须具备的基础知识和技能

l 跟单前必须了解客户和市场的内容

l 如何跟单过程中管理要素

l 跟单管理工具分享(客户档案,跟单关键节点提示)

l 如何与跟单客户阶段回顾进展

 

钟景松老师的其它课程

一、如何主动营销推广,有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式l买家采购模式变化、市场变化l供应商如何提供附价值?l买家在采购时关心的因素l质量以及供应商的沟通能力  l采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势l中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战l建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同l价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局l单打独斗

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如何突破销售成交障碍l了解买家的采购习惯变化l我们面临与买家的沟通挑战l了解不同业务类型客户的沟通特点l与买家沟通的策略和实战方法l如何面对沟通不断无法成交l什么是我们的核心竞争优势l如何从面对面地沟通了解客户兴趣点和关注点展前如何有效准备和推广l明确你的参展目标l如何设定团队各成员参展目标l如何布展展示你的诉求l展位设计误区,如何有效设计展位练习l如何设计

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1.如何与客户有效谈判l什么是商务谈判?l什么是双赢思维的谈判理念l掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局l谈判中的议价策略l家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手l与客户沟通谈判技能分享2.顾问式销售技能l什么是顾问式销售l顾问式销售与传统的销售区别l顾问式销售对销售人员的全新要求l如何展开顾问式销售l顾问式销售要点和技巧l提升专业的产品,销售知识和服务技

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