外销团队建设与管理

  培训讲师:钟景松

讲师背景:
钟景松老师在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理,销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易 详细>>

钟景松
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外销团队建设与管理详细内容

外销团队建设与管理
 

1如何招聘、面试外销团队成员

l 如何吸引适合的人才加盟你的团队

l 招聘前的计划和准备

l 辅导具体招聘行动计划,

l 主要外贸团队成员的岗位职责要求

l 如何运用网上招聘?(媒体选择,广告,负责人员)

l 如何在人才市场面对面招聘?(现场广告,布置,面试人员,后续计划)

l 招聘广告文案设计和内容

l 外贸团队招聘计划,渠道和方法

l 面试中的问题运用

l 面试中的技能、性格测试

l 如何**肢体语言评估

l 如何面试具体方法和面试表格运用


2如何培训外销团队成员

l 如何有计划地培训新人

l 12周实战培训计划分享

l 如何提升老业务员的外贸技能

l 全新的销售实战训练法

l 如何进行培训考核和评估

l 业务部培训和学习计划

l 10大实战培训和训练方法分享

l 培训测试介绍

3如何进行销售团队管理

l 销售实战管理表单工具分享

l 如何组织周会,月度会管理

l 如何汇报日常工作进展

l 如何在岗辅导管理销售团队


4如何用制度,流程管理

l 业务流程管理

l 产品质量管理

l 准时交货管理

l 报价管理

l 跟单管理

l 成交管理

l 样品、打样管理

l 客户投诉、索赔管理


5如何管理突破销售业绩

l 客户关系管理

l 如何管理重点客户

l 大客户维护策略

l 如何分析管理销售线索

l 在岗销售辅导和陪访

l 如何开发新客户管理

l 个人业绩承诺书


6外销团队的营销管理

l 如何建立和完善公司的营销网站

l 如何有效地选择贸易媒体10大要素

l 直邮、电话营销如何展开

l 如何选择展会和布展营销

l 如何展现你的核心竞争优势

l 客户数据库管理和营销实战方法

l 整合营销管理:

贸易广告、贸易商展、DM开发信、电话营销、互联网、ICQ…



 

钟景松老师的其它课程

一、如何主动营销推广,有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式l买家采购模式变化、市场变化l供应商如何提供附价值?l买家在采购时关心的因素l质量以及供应商的沟通能力  l采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势l中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战l建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同l价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局l单打独斗

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1.如何开发和维护大客户l为什么要开发海外大客户l大客户是如何采购和决策l大客户的购买决策特点l如何开发大客户渠道和方法l我们需要具备的能力l如何与大客户建立合作关系2.如何收集国际情报l国际市场调查l行业竞争对手分析l如何利用互联网收集行业信息方法分享l如何利用展会收集行业信息l如何评估海外买家l如何获取和抓住销售商机3.如何有效开发和市场营销l销售与营销

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如何突破销售成交障碍l了解买家的采购习惯变化l我们面临与买家的沟通挑战l了解不同业务类型客户的沟通特点l与买家沟通的策略和实战方法l如何面对沟通不断无法成交l什么是我们的核心竞争优势l如何从面对面地沟通了解客户兴趣点和关注点展前如何有效准备和推广l明确你的参展目标l如何设定团队各成员参展目标l如何布展展示你的诉求l展位设计误区,如何有效设计展位练习l如何设计

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1.如何与客户有效谈判l什么是商务谈判?l什么是双赢思维的谈判理念l掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局l谈判中的议价策略l家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手l与客户沟通谈判技能分享2.顾问式销售技能l什么是顾问式销售l顾问式销售与传统的销售区别l顾问式销售对销售人员的全新要求l如何展开顾问式销售l顾问式销售要点和技巧l提升专业的产品,销售知识和服务技

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