从专业到管理——基于教练技术的管理提升
从专业到管理——基于教练技术的管理提升详细内容
从专业到管理——基于教练技术的管理提升
**节 管理者的角色定位
一、管理者的四种错误角色定位
1.土皇帝
2.代言人
3.自然人
4.传声筒
二、管理者的正确角色定位
1.学习的标杆
2.绩效的伙伴
3.承诺督导者
4.共同学习
三、团队角色测试
第二节 基于任务的目标与计划管理
导入案例:物品分类公司
一、目标的制定与分解
1.SMART原则
2.因人而异的管理深度
3.轻重缓急
4.以始为终的分解
5.海盗分钻石测试
二、计划与执行
1、如何做计划?(PLAN)
2、如何确保执行不走样?(DO)
3、检查中要注意的要点有哪些?怎样才能做好检查?(CHECK)
4、调整与反馈(ADJUST)
5、完整的执行力管理循环
第三节 绩效管理与绩效考核
1、领导在考核中常见心理
2、销售团队的绩效考核:设计原理与禁忌
3、销售团队的绩效考核:要点与步骤
4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
5、销售团队的绩效考核:要点与步骤
6、360度考核的优缺点及适用范围分析
7、强制排序/末位淘汰的优缺点及适用范围分析
第四节管理者如何带教部属
一、激励—意愿提升
1.行为塑造的三种层次:顺从、认同、内化
2.激励的基本心理学原则
3.过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
4.人性化激励三招:赞美、期望与授权
5.给5个下属怎样的排序?为什么?
二、辅导—能力提高
1.密码学习案例:辅导具体步骤
2.工作辅导常用方法
1、观察法——我做,你看
2、指导法——我说,你做
3、行动学习法——你做,我问
4、总结改进法——你汇报,我跟踪
3.工作辅导具体沟通技术:倾听、观察、提问与引导
4.领导力风格PAC测试
三、团队发展阶段与管理动作匹配
1.团队的人际关系维度与工作任务维度
2.团队发展阶段测试
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