《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》
《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》详细内容
《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》
课程名称： 《转型时期银行管理从心开始》
--管事与理人、调心与控情
主讲： 朱晓刚老师 6课时
课程对象：分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人
课程收益：
1. 了解激励背后基本心理学原理
2. 了解管理背后基本心理学原理
3. 掌握转型时期团队的组建技巧；
4. 掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略；
5. 掌握转型时期团队的能力辅导技术；
6. 掌握转型时期团队的激励技术
7. 掌握转型时期团队管理关键环节
8. 掌握对上对下沟通技术
9、增进对所属团队发展不同阶段管理重点了解
10、增进自身团队角色及管理风格了解
授课方式：案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试
课程大纲/要点：
导入：管理新形势与新挑战
思考：身为金融团队的一阶主管，最重要的领导能力是什么？
一、管理基本逻辑
1、管理者的价值在哪里？
2、什么叫正常的员工？
3、管理逻辑素养测试
4、常见管理心态障碍
5、个人胜任力管理原理与模型
二、90后团队特点与管理挑战
1、90后成长背景
2、90后行为心理特点
3、90后喜好的管理风格与管理者
4、对90后管理的要点
三、人员招募与团队组建
1、团队的特征
2、团队与团伙的区别
3、招聘面试技能：如何确定求职意愿与能力
4、案例讨论：西游团队要开除一人，你开除哪个？
5、团队不同发展阶段及其管理侧重点
6、团队长的四种错误角色定位与自测
7、团队价值观冲突与解决原则
8、成员对组织的心理忠诚度判别
四、转型时期网点团队管理从目标开始
1、案例讨论：物品分类公司
2、目标对人的行为的影响
心理短片：最后的编织
3、什么是好的目标？（SMART原则）
4、多个目标的排序：轻重缓急
五、转型时期网点团队工作的计划与执行
1、如何制定团队工作计划？考虑的要点有哪些？（PLAN）
2、如何确保执行不走样？（DO）
3、检查中要注意的要点有哪些？怎样才能做好检查？（CHECK）
4、调整与反馈（ADJUST）
游戏讨论：执行任务过程中，上中下级的心态变化
5、完整的工作计划管理循环：执行力的来源
六、转型时期网点团队的绩效管理
1、中国式绩效管理：领导与员工常见面对考核的心态
2、绩效管理案例：（1）黑熊采蜜（2）功劳与苦劳？
3、团队考核：心理学原理与设计原则
4、团队考核：要点与步骤
5、绩效制定中的量化技术
6、强制分布与末位淘汰常见实施难点
7、360评估的误区
8、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
七、转型时期网点对下属的激励与辅导
1、激励、反馈与辅导的不同时机
2、激励的基本心理学原理：强化与惩罚VS需求理论
3、密码学习案例：成人辅导的具体步骤
4、领导辅导能力案例讨论
八、管理沟通基本技能：听、看、问、说
1、倾听测试
2、听力三角形
3、看：观察对方的肢体语言背后的含义
4、微表情观察技巧：如何判断下属所说的真假？
5、提问：引导人心的提问技术
6、中立投射性提问方法
7、说的原则：你和他都懂的/经历过的/相信的
8、说服能力测试
九、沟通与管理
1、下属常见的难题：
老板会不会不高兴？
老板怎么看？
2、三种无法沟通的情况
利益冲突、价值观冲突、有情绪时
3、上层希望有怎样的下属
4、向领导报告的四个目的
5、如何向领导请示和汇报？
6、领导如果有错怎么办？
[pic]
朱晓刚老师的其它课程
《银行转型时期行长综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《银行转型时期行长综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程对象：分支行分管零售行长、网点负责人课程收益：1.掌握转型时期网点营销团队的组建技巧；2.掌握转型时期网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握转型时期网点营销团队的辅导技术；4.掌握转型时期网点营销团队的激励技术5.掌握转型时期网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟
讲师：朱晓刚详情
《运营主管综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《运营主管综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师12课时课程收益：1.掌握网点营销团队的组建技巧；2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握网点营销团队的辅导技术；4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对所属团队发展阶段了解8.增进自身团队角色及管理风格了解授课方式：案例分析、录
讲师：朱晓刚详情
《网点团队管理能力提升》 03.19
课程名称：《网点团队管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、掌握网点销售团队的组建技巧；2、掌握网点销售团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3、掌握网点销售团队的辅导技术；4、掌握网点销售团队的激励技术5、掌握网点销售团队管理关键环节6、更好理解他人，从而更好的影响他人；7、处理自我/他人情绪与压力的基本思路课程对象：分支行行长、网点负责人、
讲师：朱晓刚详情
《新世代的管理》 03.19
课程名称：《8590新世代的管理》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、增进对新世代的了解和理解以及认同2、掌握如何激发新世代员工的技巧3、避免出现水土不服的制度政策和激励4、提升整体绩效和沟通质量5、提升银行员工具备较强的自我逆商，增强抗挫力。课程对象：商业银行中基层管理者授课方式：案例分享20+团队游戏体验30+课堂讲授50课程大纲/要点：一、新世代
讲师：朱晓刚详情
《信用卡直销团队建设与管理》 03.19
课程名称：《信用卡直销团队建设与管理》主讲：朱晓刚老师12课时课程大纲/要点：一、新形势、新挑战、新思路1、宏观背景➢银行卡业务的发展的市场机遇➢各商业银行零售业务发展战略的重中之重➢四大趋势2、银行卡业务是各商业银行零售业务发展的战略高地3、市场趋势➢竞争格局➢竞争策略4、信用卡行业的未来趋势——七大趋势5、为了做好管理（搞得定）6、执行力的重要性➢执行力
讲师：朱晓刚详情
《银行团队执行力提升》 03.19
课程名称：《银行团队执行力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、塑造与建立执行的心态；2、树立执行的目标；3、掌握提高执行力的规划方法；4、掌握执行中的沟通技巧；5、掌握团队成员角色搭配理论6、掌握领导者角色定位7、掌握激励、辅导基本技能课程对象：分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理授课方式：案例分析、录像观摩、角
讲师：朱晓刚详情
《会计主管沟通与管理能力提升》 03.19
课程名称：《会计主管沟通与管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程大纲/要点：导入：1、为了做好管理2、先处理心情，再处理事情一、新世代特征与管理新挑战1、了解新世代团队2、“85、90后”的成长背景3、成长背景4、心理特征：膨胀的自我，假想的观众5、当前中小企业的员工调查6、两极分化的85、90后7、职场特征总结➢六高➢六低8、85/90后引发的管理
讲师：朱晓刚详情
《团队绩效管理》 03.19
课程名称：《团队绩效管理》主讲：朱晓刚老师6课时授课方式：案例分析、角色扮演、问卷测试课程大纲/要点：一、转型新形势与新管理思路1、金融业四大新形势2、新世代90后员工特点➢思维特点➢沟通特点➢行为特点➢工作特点3、绩效管理的文化基础（一）：信任4、绩效管理的文化基础（二）：执行力结果导向5、绩效问题诊断三角框架：目标、意愿与能力6、案例角色扮演：如何引导孩
讲师：朱晓刚详情
《网点负责人综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《网点负责人综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师12课时课程对象：分支行分管零售行长、一线营销主管、网点负责人、网点主任、大堂经理课程收益：1.掌握网点营销团队的组建技巧；2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握网点营销团队的辅导技术；4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对
讲师：朱晓刚详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
