《网点负责人综合管理能力提升》
《网点负责人综合管理能力提升》详细内容
《网点负责人综合管理能力提升》
课程名称： 《网点负责人综合管理能力提升》
主讲： 朱晓刚老师 12课时
课程对象：分支行分管零售行长、一线营销主管、网点负责人、网点主任、大堂经理
课程收益：
1.掌握网点营销团队的组建技巧；
2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；
3.掌握网点营销团队的辅导技术；
4.掌握网点营销团队的激励技术
5.掌握网点营销团队管理关键环节
6.掌握对上对下沟通技术
7.增进对所属团队发展阶段了解
8.增进自身团队角色及管理风格了解
授课方式：案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试
课程大纲/要点：
导入：管理难不难？双面印会不会更省钱？
模块一：团队管理
一、85、90后团队特点与管理挑战
1、85、90后成长背景
2、85、90后行为心理特点
3、85、90后喜好的管理风格与管理者
4、对85、90后管理的要点
二、人员招募与团队组建
1、团队的特征
2、区分两种不同类型的业务团队
3、招聘面试技能
4、案例讨论：西游团队要开除一人，你开除哪个？
5、团队成员的角色搭配
6、团队长的角色定位与自测
7、团队的成长发展周期诊断工具
三、团队管理从目标开始
1、案例讨论：物品分类公司
2、目标与目的的区分及相互影响
3、目标的作用
4、什么是好的目标？（SMART原则）
5、多个目标的排序
6、目标制定与分解
四、团队工作的计划与执行
1、如何制定团队工作计划？考虑的要点有哪些？（PLAN）
2、如何确保执行不走样？（DO）
3、检查中要注意的要点有哪些？怎样才能做好检查？（CHECK）
4、调整与反馈（ADJUST）
5、完整的工作计划管理循环
五、团队的绩效管理
1、中国式绩效管理
2、绩效管理案例：（1）黑熊采蜜（2）给谁打D？
3、销售团队的绩效考核：设计原理与禁忌
4、销售团队的绩效考核：要点与步骤
5、绩效制定中的量化技术
6、强制分布与末位淘汰常见实施难点
7、360评估的误区
8、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
模块二：领导者自身素养提升
思考：身为团队的一阶主管，最重要的领导能力是什么？
一、管理基本逻辑
1、管理者的价值在哪里？
2、什么叫正常的员工？
3、管理逻辑素养测试
4、常见管理心态障碍
二、管理者应具备的心态素养：
1、勇于承担责任
2、积极面对困难
3、坚持不懈努力
4、追求结果导向
三、管理沟通基本技能：听、看、问、说
1、倾听测试
2、听力三角形
3、看：观察对方的肢体语言背后的含义
4、如何判断下属所说的真假？
5、提问：引导人心的提问技术
6、中立投射性提问方法
7、说的原则：你和他都懂的/经历过的/相信的
8、说服能力测试（小店老板亏了多少钱？）
9、说服下属时的技巧：变讲为问
四、对下属的激励、辅导与授权
1、激励、反馈与辅导的不同时机
2、激励的基本心理学原则
3、密码学习案例：技能辅导的具体步骤
4、领导辅导能力自测（走方格/教一年级小学生算术）
5、授权的步骤与要点
五、向上沟通与管理
1、下属常见的难题：
➢ 老板会不会不高兴？
➢ 老板怎么看？
2、三种无法沟通的情况
利益冲突、价值观冲突、有情绪时
3、上层希望有怎样的下属
4、向领导报告的三个目的
5、如何向领导要授权？
6、领导如果有错？
7、综合案例研讨：托马斯的职场困境
六、领导的自我认知
PAC领导风格测试OR图形投射测试
[pic]
朱晓刚老师的其它课程
《银行转型时期行长综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《银行转型时期行长综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程对象：分支行分管零售行长、网点负责人课程收益：1.掌握转型时期网点营销团队的组建技巧；2.掌握转型时期网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握转型时期网点营销团队的辅导技术；4.掌握转型时期网点营销团队的激励技术5.掌握转型时期网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟
讲师：朱晓刚详情
《运营主管综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《运营主管综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师12课时课程收益：1.掌握网点营销团队的组建技巧；2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握网点营销团队的辅导技术；4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对所属团队发展阶段了解8.增进自身团队角色及管理风格了解授课方式：案例分析、录
讲师：朱晓刚详情
课程名称：《转型时期银行管理从心开始》--管事与理人、调心与控情主讲：朱晓刚老师6课时课程对象：分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人课程收益：1.了解激励背后基本心理学原理2.了解管理背后基本心理学原理3.掌握转型时期团队的组建技巧；4.掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略；5.掌握转型时期团队的能力辅导技术；6.掌握转型时期团队的激励技术
讲师：朱晓刚详情
《网点团队管理能力提升》 03.19
课程名称：《网点团队管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、掌握网点销售团队的组建技巧；2、掌握网点销售团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3、掌握网点销售团队的辅导技术；4、掌握网点销售团队的激励技术5、掌握网点销售团队管理关键环节6、更好理解他人，从而更好的影响他人；7、处理自我/他人情绪与压力的基本思路课程对象：分支行行长、网点负责人、
讲师：朱晓刚详情
《新世代的管理》 03.19
课程名称：《8590新世代的管理》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、增进对新世代的了解和理解以及认同2、掌握如何激发新世代员工的技巧3、避免出现水土不服的制度政策和激励4、提升整体绩效和沟通质量5、提升银行员工具备较强的自我逆商，增强抗挫力。课程对象：商业银行中基层管理者授课方式：案例分享20+团队游戏体验30+课堂讲授50课程大纲/要点：一、新世代
讲师：朱晓刚详情
《信用卡直销团队建设与管理》 03.19
课程名称：《信用卡直销团队建设与管理》主讲：朱晓刚老师12课时课程大纲/要点：一、新形势、新挑战、新思路1、宏观背景➢银行卡业务的发展的市场机遇➢各商业银行零售业务发展战略的重中之重➢四大趋势2、银行卡业务是各商业银行零售业务发展的战略高地3、市场趋势➢竞争格局➢竞争策略4、信用卡行业的未来趋势——七大趋势5、为了做好管理（搞得定）6、执行力的重要性➢执行力
讲师：朱晓刚详情
《银行团队执行力提升》 03.19
课程名称：《银行团队执行力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、塑造与建立执行的心态；2、树立执行的目标；3、掌握提高执行力的规划方法；4、掌握执行中的沟通技巧；5、掌握团队成员角色搭配理论6、掌握领导者角色定位7、掌握激励、辅导基本技能课程对象：分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理授课方式：案例分析、录像观摩、角
讲师：朱晓刚详情
《会计主管沟通与管理能力提升》 03.19
课程名称：《会计主管沟通与管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程大纲/要点：导入：1、为了做好管理2、先处理心情，再处理事情一、新世代特征与管理新挑战1、了解新世代团队2、“85、90后”的成长背景3、成长背景4、心理特征：膨胀的自我，假想的观众5、当前中小企业的员工调查6、两极分化的85、90后7、职场特征总结➢六高➢六低8、85/90后引发的管理
讲师：朱晓刚详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
