卓有成效的会议管理技巧培训
 

**部分   会议的了解与认知

¨        什么是会议？

¨        会议的沟通模式

¨        会议的重要意义

¨        会议的真正作用

¨        不得不开会的真正原因

¨        会议的6大功能

¨        会议的5大类别

¨        会议的3大结构

¨        常见会议的频率

¨        会议的规模控制

¨        会议的流程

¨        会议的成本

¨        会议的波纹效应

¨        会议的影响因素

第二部分   如何准备会议？

明确会议政策

¨        取代会议的其他解决办法

¨        明确会议的管理机制和机构

¨        让参与者了解会议的目的性

¨        挑选合适的与会人员

¨        进行恰当的时间和地点安排

¨        让会议议题紧凑到位

¨        实行合会与分会

¨        不要怕会议被取消

安排会议程序

¨        如何确立会议的主题与目标？

¨        常见的3种会议形式

¨        如何确立会议议程的顺序？/ 议题、议程和日程的区别

¨        如何甄选合适的与会人员？/会议中的几种角色

¨        影响会议安排的时间因素？/理想的会议时机

¨        影响会议安排的地点因素？/各种会议的座次安排

¨        会议形成的可能结论

¨        常见的会议文字资料及格式

¨        会议和会务工作的分配与落实

形成会议文化

¨        资源的准备

¨        管理的过程

¨        生产的产品

¨        团队的载体

重在场外功夫

¨        沟通

¨        协调

¨        精心

第三部分   如何主持会议？

主持人的职责与作用

¨        当然的主持人是哪些人？

¨        主持人的角色

¨        主持人的作用

¨        主持人的职责

¨        主持会议的原则

¨        对主持人的要求

主持会议的技巧

如何开场？

¨        背景

¨        目的

¨        议程

¨        期待

¨        规则

如何扩展？

¨        图文并茂

¨        脑力激荡

¨        团队技能

如何回收？

¨        多重选择

¨        压力排序

¨        N/3技巧

¨         /  符号

如何达成结论?

¨        识别和挖掘异议

¨        找出异议的原因

¨        建设性反对

如何总结会议?

¨        过程回顾

¨        形成决议

¨        激励执行

¨        评估目标

¨        悬念事项

如何结束会议?

¨        会议完成了什么内容？

¨        它同会议目标的关系？

¨        下一步怎么做？

¨        是否需要下一次会议？

会议的追踪与评估

¨        什么事?

¨        什么时候完成?

¨        什么人负责?

¨        什么时候报告?

会议的事后跟进

¨        主持人的事后跟进

¨        参会者的事后跟进

会议的持续改进

¨        严格执行纪律

¨        有效履行角色

¨        充分酝酿议程

¨        持续优化循环

主持人的能力要求

¨        倾听的技巧

¨        提问的技巧

¨        观察的技巧

¨        反馈的技巧

第四部分   如何记录会议？

会议记录者的作用

¨        仅次于主持人

¨        记录及维持议程所设计的顺序

¨        协助主持人总结与归纳

会议记录者应具备的能力

¨        反应快

¨        写字快

¨        知识面广

¨        记忆力强

¨        组织能力强

¨        倾听能力强

¨        总结能力强

对会议记录的10大建议

¨        重要的会议应该进行录音

¨        定期召开的会议不用录音

¨        多数会议指定记录者

¨        记录者的笔记流畅不失真

¨        会议记录者的责任更全面

¨        会议记录内容全面而准确

¨        会议结束后整理会议内容

¨        会议记录应有组织的整理

¨        与主持人共同修正错误部分

¨        将会议记录发送给与会者

第五部分   如何参与会议？

参会者的职责

¨        决定是否出席

¨        准备

¨        准时与会

¨        就疑点或模糊问题征询解释

¨        给出信息时力求精确切题

¨        倾听

¨        支持他人

¨        确保公平参与

¨        反对要有根据

¨        以能提高团队绩效的方式行事

参会者的技能

¨        学会聆听

¨        发言须知

¨        陈述技巧

参会者的礼仪

¨        开会之前针对主题，先整理出自己的见解

¨        对出席者一视同仁，不分上下

¨        不受利害及感情牵动

¨        对事不对人，勿因对人的喜恶而蓄意攻击

¨        服从众人决议

¨        遵守会议规定

¨        不必太早到场

¨        不打断

¨        出席者彼此相互尊重

¨        不在会议中看会议以外的资料

¨        慎用手机

¨        发言要征询主持人许可

¨        不随便离席走动或打电话

第六部分   会议中经常出现的问题及解决对策

¨        人身攻击

¨        离题万里

¨        争议不下

¨        抱怨

¨        上司发言太投入

¨        短话长说

¨        时间不足

¨        争功诿过

¨        为反对而反对

¨        独占发言

¨        消极的话

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