职场人士的压力与情绪管理
职场人士的压力与情绪管理详细内容
职场人士的压力与情绪管理
职场人士的
压力与情绪管理
课程背景:
• 面对看似不可能的业绩指标,你是否焦虑不安?
• 你是否常常感到很累,而且注意力难以集中?
• 复杂的人际关系是否让你感到心力憔悴?
• 一件小小的事情就可以让你暴跳如雷或焦躁不安吗?
• ……
课程对象:
企业高级管理人员、高压力岗位的专业人士
课程形式:
讲解主持、案例讨论、小组讨论、自我测试、学员经验分享
课程大纲:
压力管理
来自职场的压力危机
• 企业家、名人的职场压力危机表现
• 职业人士的职场压力危机表现
职场压力的认识
• 什么是职场压力?
• 为什么会有职场压力?
• 职场压力的来源
• 职场压力导致的结果和状态
• 职场压力的表现和自我评估
• 职场压力与工作绩效的关系
职场压力的缓解和管理
• 正确识别职场压力
1. 积极的压力
2. 消极的压力
• 有效缓解职场压力
1. 心态调试策略
2. 问题解决策略
3. 情绪减低策略
组织压力管理
• 组织中压力产生的因素
1. 组织外部压力
2. 组织内部压力
• 组织压力管理的策略
1. 合理运用压力
2. 职业生涯规划
3. 员工帮助计划
4. 利用“压力”提升组织绩效
情绪管理
了解情绪
• 对情绪的误解
• 什么是情绪?
• 情绪的种类
• 情绪的价值
• 情绪的来源
• 情绪的表现形式
管理情绪
• 什么是情绪管理?
• 情绪管理的因素
• 无效的情绪循环
• EQ的五个方面
• EQ管理的最高境界
• EQ情绪管理的技巧
工作环境中的情绪处理
• 面对问题
• 逃避问题
• 直接攻击
• 间接攻击
• 自我防卫
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