班组长核心管理能力训练内训_王德友_企业内训课程

班组长核心管理能力训练内训

培训讲师：王德友

讲师背景：
王德友老师简介生产管理实战顾问王德友老师企业5S活动推行辅导顾问班组长管理技能提升辅导顾问多家企业现场管理改善辅导顾问十余年制造企业生产管理实战经历十年职业培训和驻厂辅导实战经验【从业经历】益宝集团（台资）制造部主管明利钢材模（港资）设备主详细>>

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班组长核心管理能力训练内训详细内容

班组长核心管理能力训练内训

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单元名称

内容与要点

单元目标

一、

工作教导

（JI）

u 小组讨论：工作教导的意义

u 工作教导的六个基本原则

u 工作教导的内容---知识

u 工作教导的内容---态度

u 工作教导的内容---技能

u 摆脱辅导的五大思想障碍

u 工作教导的方法和时机

u 不同类型部属的辅导方法

u 角色扮演：现场工作教导

u 现场工作教导的四个步骤

u 现场工作教导的五个要点

u 工作教导的误区和禁语

u 单元作业：321实践计划

* 明确工作教导意义

* 掌握工作教导技巧

二、

工作关系

（JR）

u 案例研讨：人际沟通的困惑

u 人际沟通的原理和基本过程

u 自我测试：人际沟通能力

u 人际沟通的根本--同理心

u 沟通中积极聆听的五个步骤

u 有效说话的“六适原则”

u 沟通中的 “73855 原则”

u 和谐工作关系---工作赞美

u 和谐工作关系---工作指责

u 和谐工作关系---工作评价

u 和谐工作关系---冲突处理

u 和谐工作关系---工作指示

u 和谐工作关系---工作报告

u 和谐工作关系---工作说服

u 修炼EQ，建设和谐工作关系

u 单元作业：321实践计划

* 使基层能与部属、同事和

上司建立和谐的工作关系

三、

工作安全

（JS）

u 实例示范工作安全的重要性

u 图解制造现场的安全隐患

u 企业安全事故的冰山原则

u 企业安全事故等级金字塔

u 安全事故的“88102规律”

u 安全事故隐患--人的意识

u 安全事故隐患--人的行为

u 安全事故隐患--物的状态

u 安全事故预防----3E原则

u 安全事故预防——安全之河

u 生产车间安全管理基本常识

u 创建安全的车间管理文化

u 单元作业：321实践计划

* 现场安全状况改善

* 杜绝安全事故发生

四、

工作改善

（JM）

u 现场缺乏问题的意识现象

u 制造现场常见的八大浪费

u 问题改善面临的意识障碍

u 建立工作改善的正面认识

u 工作改善的“金科玉律”

u 工作改善之8D团队解析

u 现场改善常用手法和工具

u 现场改善的相关主题活动

u 标准化巩固问题改善成果

u 现场问题改善注意事项

u 工作改善实战案例分享

u 单元作业：321实践计划

* 建立正确的改善理念

* 提升问题分析与问题

解决的能力

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