卓越中层领导之道
卓越中层领导之道详细内容
卓越中层领导之道
《卓越中层领导之道》
【课程简介】
与部属相处,你是否遇到以下困惑和尴尬:
与部属在一起工作多年,却未必真正了解部属;
部属有困惑,私下相互传播,也不愿与你交流;
主管也不清楚如何才能有效地与部属进行沟通;
你把布置当完成,部属把完成当结果,全乱套;
团队士气低落经常情绪化,你却不知怎么激励;
你说清楚了,部属也听明白了,做起来不对了;
部属遇事懒思考,啥事都来问你,你应接不暇;
因担心部属做不好,你亲力亲为,忙得团团转;
部属心不甘情不愿,你缺乏有效说服他的办法;
部属越级报告,你无可奈何,不知如何化解之;
。。。。。。
通过学习本课程,你可以通过与部属日常交流,全面了解部属的信息,深入理解部属的想法和期望, 学习到与部属相处的正面思维和实战技巧,让你领导有道、带兵有方,成为部属甘心拥护跟随的好上司。
【适合人群】
科长、课长、主任、厂长、部长、经理等中层管理干部。
【课程时长】
精编版:12小时/2天
【学习收益】
识人七招与观人八法、指导四阶段及五要点、四种效应的用人启示、分配工作的六大技巧、避免授权的五个误区、高效赞美的四个技巧、激励三大原理及运用、建设性批评的十个技巧、高效说服的六大要领、绩效考核的六个原则、绩效面谈十个要点、处理越级报告的六个技巧
【课程大纲】
如何知人、育人以及用人 ?
识人七招 与 观人八法
部属工作做不好,咋办?
教育下属:态度、知识、技能
辅导部属的方法和时机
工作指导四阶段法和五要点
知人善用---用人的四种效应
专题讨论:领导即是修己安人
专题讨论:疑人不用与用人不疑
9、专题分享:九步培育百战精兵
如何分配工作、下达指示 ?
考虑: 确定分配工作的对象
说明: 此工作的目的和内容
探讨: 此工作的目标和时限
强调: 工作价值和注意事项
要求: 对方反馈和定期报告
肯定: 部属能力并给其信心
专题讨论:如何听部属汇报工作?
专题讨论:如何训练部属思考力?
如何分身有术、高效授权 ?
授权对部属的四个意义
授权对上司的四个意义
授权面临的四个困惑
坚持授权的七个原则
掌握授权的五步方法
避免授权的五个误区
专题讨论:孔明的领导失误
专题讨论:分层负责与分层授权
如何赞美有法、高效激励 ?
高效赞美的四个技巧
需求层次理论及管理应用
双因素理论及管理应用
公平理论及管理应用
可资借鉴的12个激励策略
避免激励部属的13个误区
专题讨论:三合一的团队文化
专题讨论:利、乐、和、安
录像案例:刘备的激励技巧
如何建设性批评处罚部属 ?
要在冷静的时候,不要老翻旧帐
要在单独的时候,不要公报私怨
要指出具体事实不要讽刺打击
要能激励和期望不要没完没了
要允许人家解释不要转嫁怨气
部属触碰底线,处理三个原则
专题讨论:部属顶撞自己,咋办?
案例讨论:部属之间冲突,咋办?
部属不执行工作,怎么办 ?
部属为何不去做的深层原因
部属的行为,主管的责任
打造团队执行力6大DNA
提高执行力的“四大要素”
提高执行力工具:24字秘诀
提高执行力工具:YCYA法
提高执行力工具:3 L法
案例分享:消灭借口4R法
案例分享:做完了与做到了
部属心不甘情不愿,咋整 ?
首先选择合适的环境时机
接着创造轻松友好的气氛
先从关心询问和倾听开始
简单额要说出自己的观点
平等冷静地协调求同存异
让他觉得是自己想出来的
案例分享:高效说服之36招
角色扮演、实战演练、点评指导
如何评价考核部属,促成长?
明确绩效考核的三大要领
建立全面考核的六个原则
建设性绩效面谈十个步骤
建设性绩效面谈十个要点
角色扮演、实战演练、点评指导
部属越级报告,怎么办?
越级报告应该视为非常态,而非常态
不可以听也不能不听,都有不良后果
应该先听,然后再告诉他依层级报告
站在暗处看直接主管怎样处理这件事
有意见要私底下和直接主管好好商量
尽量设法减少越级报告,但不能限制
案例分享、小组讨论、讲师点评指导
小 结:领导部属的六大要领
平 等 交 流,少 打 官 腔
不 急 着 说,先 听 听 看
公 开 表 扬,私 下 责 备
耐 心 培 育,授 权 激 励
耐 心 说 服,求 同 存 异
若 有 冲 突,反 求 诸 己
总 结:要点总结、收获分享、问题答疑、训后转化六步法
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