大客户销售策略与谈判技巧

  培训讲师:王同

讲师背景:
王同销售渠道与终端零售领域的职业讲师中国人民大学02届MBA;清华大学、上海交大等高校特约讲师;中国总裁培训网金牌讲师,并连续三年获“中国百强讲师”称号;76年生,常住上海;王同老师受过系统的营销理论教育,具有深厚营销咨询背景,理论与实战兼 详细>>

王同
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大客户销售策略与谈判技巧详细内容

大客户销售策略与谈判技巧

**部分 大客户管理的基本理念
一、认识“大客户”
 谁是那“20%”;
 大客户管理的基本问题与出路。
二、大客户管理基本理念
 建立“客户驱动型组织”;
 树立“大服务”观念;
 实施“顾问式销售”;
 提供“系统解决方案”。
第二部分 大客户策略销售的方法
一、大客户营销的三个阶段
 建立关系阶段
 稳定关系阶段
 加强关系阶段
二、大客户销售程序
 探询聆听
 冲击需求
 展示说服
 建议订单
三、大客户销售“八式”
展会、技术交流、测试和样品、拜访客户、赠送礼品、商务活动、参观考察、电话销售
案例:关键客户的“关键人物”
第三部分 大客户谈判技巧
一、谈判的本质在于“交换”
二、“权力”与“双赢”
三、谈判高手的素质
四、谈判前的准备——凡事预则立,不预则废
五、谈判策略——我拿什么来“交换”?
六、谈判技巧——“玩人”的艺术
与能谈判的人进行谈判、大化“让步”的价值、耐心——时间就是实力、沉默是金、期待意料之外的事情……

 

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