《顾问式经销商管理》
《顾问式经销商管理》详细内容
《顾问式经销商管理》
课程提纲:
**部分 经销商与企业关系定位
一、经销商管理问题
经销商群体不可替代
经销商管理问题迫切而复杂
二、厂商关系的实质评析
厂家&经销商的矛盾性
洞悉厂商关系的三层含义
业代的角色:摆正和经销商的关系
专题讨论:业代凭什么“管理”你的经销商?
第二部分 开展顾问式销售
引子:与客户打交道越来越难了
一、顾问式销售的本质
传统销售方式的核心
如何解决客户的难题
顾问式销售的本质是什么
顾问式销售意味着销售人员的转型
二、顾问式销售的基础
建立良好的客户关系
客户关系管理的实质是什么
客户关系管理的四个步骤
顾问式销售的核心是什么
创造共同价值的要素是什么
顾问式销售解决问题的关键在于洞察力
第三部分 如何有效拜访经销商
一、满足需要的销售方法
经销商对销售人员的期待
辨别经销商需要
二、有效拜访经销商实务
确定拜访的目的和计划
如何做好开场白
如何有效探寻需求
如何介绍我们的政策并有效说服
讨论:如何克服经销商的“不关心”?
如何获得其承诺
第四部分 如何有效管理经销商
引子:提升对经销商的影响力
一、经销商管理的要点
经销商管理管什么
什么样的管理才
是有效的方式
二、如何构建经销商评估机制
对合作伙伴施加影响力
如何确定经销商的评估标准
三、经销商的目标管理,设定、跟进与考核
四、经销商的激励管理
对经销商激励的内容
对经销商激励的方式
五、经销商的过程管理
第五部分 如何进行客户关系管理
一、客户资源是公司重要的资产
二、以客户为中心是客户关系管理的高准则
三、客户忠诚是客户关系管理的根本目标
四、识别和保持有价值客户是两项基本任务
客户的类型
如何识别大客户
客户分类管理
五、客户关系管理的四个步骤
在互动中了解客户
透过不同的标准将客户分为不同类型
依照不同客户类型,分别定出对策或建议
立即响应给客户
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