高绩效团队建设

  培训讲师:马诚俊

讲师背景:
★03年创办北京汽车工程学校★北京交大管理EMBA特聘讲师★中小型企业实战管理顾问★清大研修班特聘讲师★汽车服务企业运营管理专家★中国汽车协会特聘讲师综合企业实际状况,诊断企业存在的问题,确立培训的方法和内容。通过教练式、参与式等教学方法。 详细>>

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高绩效团队建设详细内容

高绩效团队建设

高绩效团队建设
课程对象:企业领导、中高层管理者、
主讲老师:马诚骏
课程时间:两天(12课时)
授课模式:导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨

课程背景: 

伴随着企业的快速成长,同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场,那个企业可
以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经
不是企业了,是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业。
那么如何提升我们企业的核心竞争能力,留住消费者的心。企业要制定有效的战略
和战术。我们是拼品牌优势、服务优势、还是价格优势。我相信无论是哪一个模式。我
们都需要更加职业化一点的团队。这会给我们企业在消费者心里树立形象。增强企业的
品牌效益。
课程大纲:
第一章节:什么是团队,团队的概念和定义
1. 团队的定义范围。
2. 团队建设的核心动力是什么?
3、团队不等同雇佣关系、团队不等同于组织、团队的关系不是依附关系、不是狭隘的集
体主义
第二章节:团队建设的几个特性
1. 团队人员是否用心
团队人员用心的几种体现、那些事不用心的体现、如何做到超出预期之外、


2. 团队人员是否用脑
如何经营员工的内心世界(特别是备受打击的销售人员)、做事力求完美、处理好偏差



3. 把握协调关键,防止断层
人员断层的现象、如何做好沟通、沟通的前提和关键、如何有效地上传下达、

4、团队人员建设的自主性、合作性、思考性、创新性。
第三章节:团队建设迈向职业化的几个指标
1、具备职业化得形象,服饰礼仪看教养和品位、谈吐看内涵。
2、具备职业化心态、观念、角色、做事情力求完美。超出客户的预期之外,满足顾客需
求为导向。
3、具备职业化的岗位技能、有效地超越竞争对手的专业特质。举手投足间彰显专家典范
权。
4、具备职业化的行业道德、维护企业的形象和品牌、建立荣辱观。
第四章节:案例分析几种团队的特性
1、“亮剑”团队的几个特性分析。
领导的无能是跟随者最大的悲哀、团队的无能是企业最大的成本、
2、“西游记”团队人员的特性分析。
精神领袖唐僧、职业经理人孙悟空、执行力强的人才沙悟净、中庸之道的猪悟能
3、“狼”性团队的特性分析。
狼的野性、必胜的心理、不要脸的行动、执行抓住要害、把握时机

4. 团队建设的灵魂和团队的魄力。
第五章节:团队建设规避的现象
1. 什么团队的共振现象、怎样的规避人员的共振、几种常见的共振现象分析。
2.
什么是团队的妥协现象、规避个人妥协所采用的方法、面对员工的妥协我们应如何激

3.
什么是团队的冲突现象、团队人员观念的冲突会影响团队建设也会左右团队的中心思
想和主张、处理冲突的几种方法
第六章节:冰山理论分析团队建设的内外
1、看得见的部分:策略和目标。
有效地战略方向和战术方法是团队必胜的前提
明确的团队目标规划、制定长远目标和短期目标
实现团队目标个人的因素与团队因素
如何发挥团队中个人的长板规避个人短板
2、看不见的部分:文化、共识、学习、激励、制度、沟通、辅导。
企业文化建设影响员工的行为准则
如何达到全员共识,使团队更有凝聚力,共识是团队建设的基础
共同的目标、共同的价值、共同的愿景
打造学习型组织,与时俱进,与时偕行
如何有效的利用激励制度,调动全员的积极性(物质和精神建设)
合理的制度,使团队运营有章可循,尽可能的量化和流程化
做好有效沟通,防止部门出现断层,部门合作性更强
做好辅导工作,使优良传统和习惯后继有人


 

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