标准化管理与绩效达成两天

课程名称: 《标准化管理与绩效达成》
目标学员: 适用于企业中层主管及相关管理人员
培训时间:2天

课程背景:
在企业追求经营目标达成的过程中，为什么有时得到的结果总和目标有所偏离？在带
领团队中对于如何达成绩效又缺乏管理的有效手段，这是很多企业在发展过程中存在
的普遍问题。此次培训将结合国内外著名企业的案例，深入浅出的讲述企业如何实施
标准化管理、如何在流程中明确部门、岗位的标准与责任，如何通过以目标管理为特
点的绩效管理达成企业的经营目标。
一．培训目标：
″       明确企业人机料法环中的标准
← 洞悉企业流程化管理中的标准、程序、责任
← 提升管理者尊重规则的意识，从而提升执行力
← 通过绩效管理达成企业经营的目标
二． 培训方式：
案例研讨 互动参与 鼓励分享 专题讲解 感悟故事
三．培训提纲:

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |
|第一天 |
|第一模块 |一、为何必须进|1．什么是标准化管理？ |第一天 |
|企业的标 |行标准化管理？|2．标准化管理三要素 |上午 |
|准化管理 | |3．企业的标准都存在哪里？ | |
| | |4、人机料法环中的标准体现 | |
| | |4．企业实施标准化管理的必要性 | |
| |二、组织的标准|部门设置标准化 | |
| |化 |岗位设置标准化与岗位说明书 | |
| | |例：生产管理部经理岗位说明书 | |
| | |组织运行三大系统 | |
| | |垂直指挥系统 | |
| | |横向联络系统 | |
| | |检查反馈系统 | |
| |三、品质的标准|进料标准IQC |第一天 |
| |化 |制程标准IPQC |下午 |
| | |成品检验FQC | |
| | |品质评估QA | |
| | |客诉分析CC | |
| | |案例分析：成品检验标准 | |
| |四、作业的标准|标准作业指导书SOP | |
| |化 |现场作业指导的OJT培训 | |
| | |按照BOM标准控制材料成本 | |
| | |标准工艺流程 | |
| |五、现场标准化|1．人的标准化（经验与规则的博弈） | |
| |实施的重点 |2. | |
| | |设备操作与维护的标准化（设备点检表） | |
| | |3. 原材料的标准化（研发-采购-外协-制 | |
| | |造） | |
| | |4. 方法的标准化（作业方法与检测方法）| |
| | |5. | |
| | |环境的标准化（6S标准，行业特质标准） | |
|第二天 |
|第二模块 |一、流程树的概|企业的业务主流程 |第二天 |
|流程化管 |念 |企业的二级流程（部门流程） |上午 |
|理体现标 | |企业的三级流程（岗位流程） | |
|准 | |相关的表单 | |
| |二、高效的流程|从两个最常见的词谈起——顾客与定单 | |
| |化 |你清楚你所处的组织环境么？ | |
| |管理 |流程在传统组织中的陷阱 | |
| | |流程的定义 | |
| | |以客户为中心以流程为导向的企业组织 | |
| | |是流程决定组织，而不是组织决定流程 | |
| | |管理者的误区——忽视 | |
| | |忽视流程作用可能带来的危害 | |
| | |流程化管理是无边的沟通与无缝隙协调 | |
| | |传统的职能型的组织的利弊 | |
| | |职能化管理与流程化管理的区别 | |
| | |如何从职能化管理转变为流程化管理 | |
| |三、流程中所体|1．案例分析——为什么会出现这样的问题？| |
| |现的标准与责任|2. 流程中的标准在哪里？ | |
| | |3．标准中的责任需要明确 | |
|第三模块 |一、绩效管理的|1. 绩效目标的制定与展开 |第二天 |
|绩效管理 |方法 |目标分解的金字塔 |下午 |
|促进绩效 | |目标体系中的成果目标与管理目标 | |
|达成 | |部门绩效目标的沟通 | |
| | |2. 绩效目标的追踪 | |
| | |考核的评估 | |
| | |评估的平台——例会管理 | |
| | |绩效的诊断——标准与实际的差距分析 | |
| | |分析的模版使用 | |
| | |原因分析鱼骨图 | |
| | |关键原因查找柏拉图 | |
| | |改善对策分析 | |
| |二、绩效提升 |绩效总结 | |
| | |SDCA管理——流程改善与控制的平台 | |
| | |PDCA与SDCA的关系——标准的提升 | |
| | |瞄准目标做持续的改善 | |

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