TWI培训——线班组长能力两天训练

课程名称:《TWI培训----一线班组长能力训练》
参加培训学员: 企业一线班组长及相关骨干员工
培训时间:2天

课程描述:
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”，包括班长、组长、带班长、生产主管、
等），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技
能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作
员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企
业目标。本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场
图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业
绩。

一 . 培训目标：
← 清晰扮演的角色内涵
← 提升带领团队的能力
← 掌握现场管理的技能
二 . 培训方式：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理
论课程中
穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的
最终效果，
不只是懂得知识，而是熟练运用。
三 . 培训提纲:
|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |
|第一天 |
|第一部分 |一、班组长的|班组长在企业中的位置与作用 |上午 |
|班组长的角|角色认知 |一般企业班组长的现状与问题 | |
|色认知与定| |现代企业对班组长的客观要求 | |
|位 | |班组长的多重角色扮演 | |
| | |互动体验：你来谈谈担任班组长的心路历程| |
| |二、班组长的|优秀班组长的心态要求 | |
| |素质能力要求|优秀班组长的素质要求 | |
| | |优秀班组长的技能要求 | |
| | |班组长的五项条件 | |
| | |班组长取得成功的六大法则 | |
| | |打造班组长的高效执行力 | |
| | |互动体验：如何才能成为一名优秀的班组长| |
|第二部分 |一、教练的内|上司与教练 | |
|班组长的工|涵 |优秀教练的三大特质 | |
|作教导技能| |对传统低效教导方法的认识 | |
|训练 | |高效教导与教导的时机 | |
| | |高效的OJT工作教导四步法 | |
| | |互动体验：你在平时是怎样训练下属的？ | |
| |二、教导准备|制订训练预定表 |下午 |
| |的四阶段 |制作工作分解表 | |
| | |准备所需物品 | |
| | |整理工作场所 | |
| |三、工作教导|互动体验：撕纸游戏——为什么下属做的结果| |
| |的四阶段 |都不相同？ | |
| | |第一阶段——学习准备 | |
| | |第二阶段——传授工作 | |
| | |第三阶段——试做 | |
| | |第四阶段——考核成效 | |
|第三部分 |一、效能的分|效率与效能 | |
|班组长的工|析 |影响效能的三大原因分析 | |
|作效能提升| |忙于救火却忘记了目标 | |
|训练 | |时间管理差抓不住重点——20/80法则 | |
| | |计划性差——PDCA工作方法 | |
| |二、高效的时|关于时间管理的神话 | |
| |间管理 |重要和紧急事务的时间分配原则 | |
| | |时间管理矩阵 | |
| | |事物分类表 | |
| | |浪费时间的因素分析 | |
| | |时间管理矩阵分析的结论 | |
| | |时间管理的十大方法 | |
| | |8． 实施计划的时间效率管理 | |
| |三、时间管理|目标与计划管理 | |
| |的实践 |会议的有效时间管理 | |
| | |6S管理减少时间的浪费 | |
|第二天 |
| |四、班组长的|班前管理 |上午 |
| |“班前班后” |班前十分钟管理 | |
| | |交接班管理 | |
| | |早会管理 | |
| | |2． 班中管理 | |
| | |现场工作的标准 | |
| | |现场品控五环节 | |
| | |快速反应系统的建立 | |
| | |安全管理——海因里希事故法则 | |
| | |班后管理 | |
| | |班后“十分钟”管理 | |
| | |问题点的分析与总结 | |
| | |海尔的“OEC”管理与6S大脚印 | |
| | |4． | |
| | |互动体验：这家工厂为什么总会延误交期？| |
|第四部分 |一、工作为什|工作改善从哪入手 | |
|班组长的工|么要改善 |工作改善与心态的关系 | |
|作改善技能| |管理 VS 改善 | |
|提升训练 | |如何进行工作改善 | |
| | |工作改善的心理障碍 | |
| |二、工作改善|第一阶段——工作分解 | |
| |的四阶段 |第二阶段——就每一个细目作核检 | |
| | |第三阶段——展开新方法 | |
| | |第四阶段——实施新方法 | |
| | |现场改善的八种方法 | |
|第五部分 |一、工作关系|工作情形应告知 |下午 |
|班组长的工|的基本要诀 |赞赏表现优异者 | |
|作关系与沟| |涉及切身利益的变更事先通知 | |
|通技巧训练| |发挥其能，激励其志 | |
| |二、工作关系|互动体验：下属对我们的命令都懂了吗？ | |
| |问题的处理与|工作关系的四阶段处理方法 | |
| |督导 |督导的职责是保证下属按质按量地完成任务| |
| | |充分了解下属 | |
| | |督导不是训斥下属，必须善待下属 | |
| | |职务分配三要件——指示部属之前 | |
| | |理想的命令方式 | |
| | |提升下属接受命令的意愿 | |
| | |互动体验：如何面对想当班长的小王？ | |
| |三、学会带领| 如何带领新员工 | |
| |不同员工的方|如何带领知识型员工 | |
| |法 |如何对待出现错误的员工 | |
| | |如何对待面临异动的员工 | |
| | |如何面对员工的不平、不满 | |
| | |案例讨论：李组长的工作分配 | |
| | |6． 如何激励你的员工？ | |
| | |7. 激励下属的原则 | |
| | |8. 激励下属的时机 | |
| | |9. 激励部属工作意愿的方法 | |
| |四、班组长与|互动体验：这位班长为什么总是在执行中出| |
| |上级的沟通 |现差错？ | |
| | |当好下属的戒律 | |
| | |问题意识与数字意识 | |
| | |怎样向上级报告和接受指示 | |
| | |与上级的沟通的要诀 | |

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