班组长核心管理能力训练TWI
班组长核心管理能力训练TWI详细内容
班组长核心管理能力训练TWI
班组长核心管理能力训练TWI
培训受众:
企业班组长、领班、线长、主办、新晋升车间主管。
课程收益:
1、打开心智模式,培养积极工作心态。
2、明确职责角色,掌握现场工作要领。
3、树立教导理念,掌握工作教导技法。
4、培养安全意识,杜绝现场安全隐患。
5、培养改善意识, 掌握工作改善工具。
6、训练沟通技巧,创造和谐工作关系。
课程大纲:
引言、角 色 认 知
自测题:我是哪类主管
案 例:徐主任的烦恼
现场管理者的管理困惑
管理的基本概念和职能
班组长的八大工作角色
班组长的五大角色错位
班组长的七大工作要领
班组长的五大核心能力
班组长面临的四大挑战
一、工 作 教 导(JI)
工作教导不力的现象
讨论:为何教导不力
工作教导的意义原则
教导的三大基本理念
教导部属的两大要点
员工训练的基本架构
如何塑造学习的氛围
成人学习的基本特性
如何来辅导成人学习
教导部属的九个方法
游戏:教导实战演练
工作教导的四个阶段
工作教导的五大要点
二、工 作 关 系(JR)
案例:沟通不良现象
讨论:为何沟通不良
人际沟通的重大意义
沟通是如何进行的?
有效沟通的五大障碍
沟通的根本―同理心
积极聆听的五个步骤
如何有效与部属沟通
如何有效与上司沟通
如何与平行部门沟通
如何有效地管控情绪
如何有效地处理冲突
三、工 作 安 全(JS)
图片案例:事故伤害
现场的安全隐患挖掘
事故的 “冰山” 原则
安全管理的发展阶段
安全事故等级金字塔
保障安全的八大原则
企业的安全之河解析
创建安全的车间文化
四、工 作 改 善(JM)
脑力激荡:现场不良
作业现场的八大浪费
改善时所面临的抗拒
建立改善的正面认知
现场改善的金科玉律
问题改善的天龙八步
现场改善的四阶段法
现场改善的实战方法
工作改善失败的八戒
如何让员工按标准做
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