邮储消费贷客户经理技能提升训练营
邮储消费贷客户经理技能提升训练营详细内容
邮储消费贷客户经理技能提升训练营
客户经理营销技能提升训练营
课程对象:消费贷类客户经理
课程时长:6小时
授课方式:理论讲授+案例教学+实操演练+点评纠偏
课程大纲:理思路-影响销售结果的常见原因分析
客户服务不到位
客群分析不精准
销售技能不达标
产品讲解无卖点
用信场景无搭建
梳产能-贷款产能来源梳理
常见的客户流失的类型与应对策略
案例分享:他行策反的行业机会分析
存量客户掘金的维度与销售技巧
案例分享:如何激发已授信未用信的存量客户用信
产能提升的增量来源与获客技巧
案例分享:银行通过某知名品牌电动车代理商获客案例分享
教方法-面销致胜六步法
拜访客户前,必做的营销功课
如何让客户愿意主动沟通,打破陌生的技巧分享与演练
如何把客户的潜在需求转化成现在需要
面对客户的需求,如何有效的呈现产品的卖点
案例展示:产品的特点与卖点的区分
随堂演练:XXX消费产品卖点提炼与分享
面对客户的各种异议和拒绝,万能应对话术沟通技巧
随堂演练:用【异议处理公式】化解营销中,常见的客户异议,形成常见异议处理话术微手册
每个人的背后都是一片森林,如何让客户做转介绍
技巧分享:做“大”朋友圈
强提升-高效电话营销的流程与技巧
电话营销的三步曲
电话营销无敌话术结构
找问题-常见电话话术
话术纠偏-针对不同类型客户,编辑电话沟通话术1.0版本
电话话术实战应用与点评,形成电话沟通话术2.0版本
备注:白名单储备,实战应用
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