邮储消费贷客户经理技能提升训练营

  培训讲师:高峰

讲师背景:
高峰老师资深银行营销训练专家国家高级营销师美国AACTP认证讲师PTT国际职业培训师高级人力资源管理师武汉大学总裁班特聘讲师北大汇丰商学院特聘讲师TCL领导力学院特聘讲师中国(香港)赢在终端研究院高级研究员陕西省创业促进会创业导师北京兴业银 详细>>

高峰
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邮储消费贷客户经理技能提升训练营详细内容

邮储消费贷客户经理技能提升训练营

客户经理营销技能提升训练营
课程对象:消费贷类客户经理
课程时长:6小时
授课方式:理论讲授+案例教学+实操演练+点评纠偏
课程大纲:理思路-影响销售结果的常见原因分析
客户服务不到位
客群分析不精准
销售技能不达标
产品讲解无卖点
用信场景无搭建
梳产能-贷款产能来源梳理
常见的客户流失的类型与应对策略
案例分享:他行策反的行业机会分析
存量客户掘金的维度与销售技巧
案例分享:如何激发已授信未用信的存量客户用信
产能提升的增量来源与获客技巧
案例分享:银行通过某知名品牌电动车代理商获客案例分享
教方法-面销致胜六步法
拜访客户前,必做的营销功课
如何让客户愿意主动沟通,打破陌生的技巧分享与演练
如何把客户的潜在需求转化成现在需要
面对客户的需求,如何有效的呈现产品的卖点
案例展示:产品的特点与卖点的区分
随堂演练:XXX消费产品卖点提炼与分享
面对客户的各种异议和拒绝,万能应对话术沟通技巧
随堂演练:用【异议处理公式】化解营销中,常见的客户异议,形成常见异议处理话术微手册
每个人的背后都是一片森林,如何让客户做转介绍
技巧分享:做“大”朋友圈
强提升-高效电话营销的流程与技巧
电话营销的三步曲
电话营销无敌话术结构
找问题-常见电话话术
话术纠偏-针对不同类型客户,编辑电话沟通话术1.0版本
电话话术实战应用与点评,形成电话沟通话术2.0版本
备注:白名单储备,实战应用

 

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