信贷精准精准营销项目方案

  培训讲师:高峰

讲师背景:
高峰老师资深银行营销训练专家国家高级营销师美国AACTP认证讲师PTT国际职业培训师高级人力资源管理师武汉大学总裁班特聘讲师北大汇丰商学院特聘讲师TCL领导力学院特聘讲师中国(香港)赢在终端研究院高级研究员陕西省创业促进会创业导师北京兴业银 详细>>

高峰
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信贷精准精准营销项目方案详细内容

信贷精准精准营销项目方案

-497840-203200-603250594995-100330473710增户扩面 信贷强基
增户扩面 信贷强基
-3003551268730小微信贷精准营销模式与技巧
项目说明书
小微信贷精准营销模式与技巧
项目说明书
-6261105038090高 峰 老师
高 峰 老师
-6032506000751567815-237490目 录
目 录
1435735128270项目思路
项目思路
20383517526001
01
1423035104775项目价值
项目价值
18478519431002
02
1451610159385项目执行
项目执行
1943106604003
03
148526551435课程大纲
课程大纲
203835444504
04
一、【项目思路】
项目设计采用“定客群+定产品+定方案+定执行”的精准营销模式。
项目落地采用“前端顶层设计+理论课堂教学+实战落地辅导+现场纠偏点评+标杆模式打造+固化及常态化制度建立” 六维一体咨询辅导模式。
定客群
对银行优质存量客户存量代发工资客户、存量房贷按揭客户、存量高净值客户、存量扫码付客户、存量ETC客户等进行梳理盘点,筛选出能够进行精准营销的客户名单,并对目标客群进行调研分析;
定产品 -273685600075在各家银行产品趋同的情况下,为产品进行赋能,化被动为主动,快速实现精准营销;
定方案
依据前期调研情况,有针对性的对参与培训的宣讲人员进行集中授课,针对爆款产品客户的特征、需求(金融需求和非金融需求)、兴趣点制定对应的专项营销方案,带着方案去营销,实现由推销到“营销”的转变;
强固化
帮助银行建立后期固化管控制度,协助银行制定内部优秀宣讲人员选拔培养机制,建立以师带徒制度,协助银行建设一支“兵强马壮”的专业营销队伍。
二、【项目价值】
转化思维:通过理论学习,看清竞争趋势,明确发力方向-客户运营。
锻炼队伍:培养一批批量营销模式种子团队。
提升技能:从销售向营销转变,掌握客群开发技巧。
沉淀工具:通过整体项目的实操,沉淀一套两区(农区+城区)信贷营销工具包;
-273685600075三、【项目执行】(10天)
时 间
参 与 人
内 容 概 要
结果呈现
第一阶段:顶层设计:2天
第1-2天
顶层设计
相关领导
项目组
项目调研诊断与访谈
总行领导拜访,项目期许确认
成立项目推动小组
总行相关部门访谈
支行/网点多维度访谈与诊断
同业产品及活动调研与诊断
2、制定项目营销活动执行方案
3、标杆营销示范网点营销推动会
产品梳理与产品优化
用信激活活动策划
配套物料清单
下阶段工作推进安排
……
(与上阶段间隔1周左右,用于物料、营销数据、营销方案等筹备)第二阶段:项目执行期: 8天
第1-2天
理论授课
支行长
客户经理
理思路:银行营销赢思维
教方法:城区信贷产能来源渠道解析与营销策略技巧,农区批量营销16步营销策略与技巧
强技能:批量营销技能通关演练
两区信贷精准营销全流程
信贷精准营销电话邀约话术
批量营流程与各个岗位分工与话术
第3-4天
战前筹备
城区标杆示范网点
农区标杆示范网点
客户数据梳理与邀约
角色分工与流程演练
会场布置与预演未来
熟练营销流程
客户邀约完成
会场布置完成
第5-8天
市场实战落地辅导
城区标杆示范网点
农区标杆示范网点
1、信贷营销全流程导入
2、精准营销话术实战应用纠偏
3、精准营销全流程落地辅导
4、信贷精准营销前中后落地方法与技巧落地辅导
精准营销产品分值及评分标准统计表
精准营销全员业绩汇总总表
批量营销岗位营销工具表、话术稿件
第6天晚上
19:00-21:00
复盘总结提升
支行行长
客户经理
1、学员提炼实战中所遇问题,分享营销技巧及经验
2、讲师点评、总结,现场答疑解惑
3、针对白天营销问题再次以情景模拟方式强化与演练等
第8天上午
固化会议
银行项目组

相关领导
支行固化想法及建议分享
固化制度研讨定稿
固化与常态化管控细则要求
第8天下午
总结会议
参训人员

相关领导
1、项目总结与再提升
2、批量精准营销全流程再次强化
3、项目业绩汇总与颁奖
4、农区精准营销常态化与固化再强化

-273685600075备注:项目执行安排与课程内容会根据项目的现场实际情况做微调。
四、【课程大纲】
-273685600075上篇 城区信贷市场营销策略与技巧
第一部分:银行营销赢思维
营销获客难
业务成交难
维护留客难
案例解析:低成本存款-退休金代发策反经典案例剖析
第二部分:城区市场开发难点解析
客群不精准
宣传不到位
产品无爆点
斗性不激发
管控不到位
技能不达标
案例解析:低成本存款-长尾客户开发经典案例剖析
第三部分:信贷产能来源的渠道解析
存量提升
空白新增
离行挽留
案例解析:商超个体户客群信贷营销案例模式教学
第四部分:存量客群信贷深耕实战技巧
一、精准营销的四定原则
定客群
定产品
定方案
定执行
二、存量综合营销五大客群-273685600075存量信贷客群
存量聚合支付有效户
存量有效对公户
存量优质存款客户
存量有效手机银行客户
案例解析:信用卡客群-信贷营销经典案例剖析
三、存量客群“优客带新”实战技巧
客户邀约三部曲
电话营销前六定
电话营销话术梳理
情景演练与点评
2、精准走访技巧
营销准备
电话预热
建立信任
产品推荐
拒绝处理
以客带客
3、沙龙营销实战技巧
会前准备充分
会中有趣有料
会后及时跟进
四、社群批量营销执行落地策略
1、社群客群宣讲营销氛围营造
如何预热会议前的气氛
如何布置会场
如何选择会议音乐
如何进行组织分工与站位
2、社群客群宣讲流程设计
宣讲前准备
开场破冰
主题导入
后期跟踪
案例解析:聚合支付等客群信贷营销案例模式教学
3、社群客群精准营销现场促单技巧-273685600075如何趁热打铁促成销售
如何欲擒故纵促成销售
如何调虎离山促成销售-273685600075如何反客为主促成销售
如何声东击西促成销售
……
4、社群客群营销会后跟进与转化技巧
如何进行电话回访
如何进行二次邀约
如何维护客户关系
如何处理顾客异议
演练:社群客群精准营销模拟演练
下篇 农区信贷批量营销流程与技巧
第一章:农区精准营销:发掘农商行营销的“蓝海”
1、农区精准营销:从“坐以待币”到“主动营销”
空心村问题如何解决?如何用时间换空间?
授信多、用信少根本原因是什么?如何用信激活?
整村授信已经做了多次,基层员工不愿意干怎么办?
2、农区精准营销的关键要素
农区精准营销前中后落地方法与技巧等
农区精准营销全流程及核心关键点
农区精准营销话术及情景模拟
农区精准营销活动方案与转化落单
第二章:核心理念:农区精准营销的“三个关键”
1、明定位:
客群分类、精准营销
2、精营销:
核心动作——五个一,达到农区五大核心客群精准覆盖。-3041655588003、提质效:
用信激活、多产组合交叉营销,提高单个客户贡献度。
第三章:标准流程:农区精准营销“五步法”
1、农区精准营销第一步:营销准备
村组对接
-304165558800客群准备
物料准备
人员分工
全流程营销技能准备
2、农区精准营销第二步:方案制定
产品方案
活动方案
宣传方案
3、农区精准营销第三步:
立体式,全方位宣传体系建立与告知
4、农区精准营销第四步:
一对多批量营销集中引爆
5、农区精准营销第五步:
黄金时间跟进策略制定与维护落单-304165558800第四章:过程管理:农区精准营销“四化建设”
1、技能提升日常化
2、客户管理精细化
3、客户活动常态化
46164546208956673854598035党建引领谱新篇 扬帆奋进正当时
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