卓越绩效管理-师翠青_师翠青_企业内训课程

卓越绩效管理-师翠青

培训讲师：师翠青

讲师背景：
人力资源的系统分析师北京华师盟人力资源模块高级讲师国家注册认证培训师中国神华集团特聘讲师赛昂教育集团常务副总香港光华管理学院特聘讲师国资委人力资源研究会特聘高级讲师职业经理人资质评介中心特聘讲师中国诚通集团(人力公司)培训总详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

卓越绩效管理-师翠青详细内容

卓越绩效管理-师翠青

卓越绩效管理
【课程介绍】
卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法，该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。
为引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》，国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定， 2004年8月30日发布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越评价准则实施指南》。该准则参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源、过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
本标准的制订和实施可，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
【课程目标】
 推行《卓越绩效评价准则》的目的和意义；
 学习《卓越绩效评价准则》的主要术语和概念；
 了解《卓越绩效评价准则》的结构及其相互关系；
 掌握导入卓越绩效管理模式的步骤和方法；
 梳理卓越绩效模式与行业的模式结合点；
 帮助组织提高其整体绩效和能力；
【课程对象】
 企业的主要领导、分管领导；
 部门领导、专业管理人员；
 团队负责人、内审员；
【课程大纲】：2天
模块主要内容
第一单元
概述
 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义
 卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六希格玛的关系
 企业推行卓越绩效管理有哪些收获
第二单元
《卓越绩效评价准则》解析  《卓越绩效评价准则》的结构及其相互关系
 《卓越绩效评价准则》的主要术语
 《卓越绩效评价准则》的核心价值观
 《卓越绩效评价准则》的理解
第三单元
卓越绩效管理模式
导入  企业绩效管理推行的现状
 企业绩效管理推行的问题
 卓越绩效管理模式导入的步骤
 卓越绩效管理模式导入中的关键点

第四单元
卓越绩效管理模式
实操  领导
 战略
 顾客与市场
 资源
 过程管理
 测量、分析与改进
 经营结果

人力资源

师翠青老师的其它课程

用人与辞人的管理艺术 12.04

❑培训对象：企业中、高层管理者❑培训背景：◆国内企业经过创业阶段逐步走入规模化经营；◆中国的产业结构化转型加速人才管理时代的步伐；◆很多直线管理者缺乏基础的人力资源管理知识。❑课程收益：◆管理者如何加强自我修炼◆团队构建与分工◆掌握绩效管理的基本知识◆掌握有效激励员工的方法◆学会如何培养员工◆规避员工辞退的风险❑课程时间：1天（6H）❑培训大纲|一、管理者的

讲师：师翠青详情

招聘技巧培训 12.04

❑培训对象：人力资源部经理、招聘经理、招聘主管❑培训背景：◆中国的人口红利逐渐退潮,人力成本的上升；◆招聘难度增加,招聘岗位工作压力大；◆现阶段国内产业结构的调整对人才结构需求的变化；◆招聘渠道的快速更替使得选择比努力更重要。❑课程收益：◆掌握职位分析的内容与方法；◆熟悉招聘流程及注意事项；◆掌握实用的面试方法与技巧；◆学会使用2个测试工具进行人才测评；◆发

讲师：师翠青详情

薪酬体系设计与管理内训 01.01

一、管理者对薪酬的基本认知（1H）1、薪酬的本质2、三个经典的激励理论3、企业薪酬管理的发展新趋势ü企业薪酬管理的发展趋势ü全面薪酬管理模型4、基于企业战略的薪酬决策ü什么样的企业战略匹配高薪ü什么样的战略采用追随薪酬ü什么样的战略可以使用低薪二、薪酬体系设计的三个原则（2H）1、外部公平v研讨：外部公平包括哪些因素ü外部竞争性与均衡性ü常见的理解误区ü公司

讲师：师翠青详情

全面绩效管理内训 01.01

一、绩效管理的正确认知1、绩效管理的误区2、中国企业绩效发展史及现状报告3、企业推行绩效管理的意义ü绩效对于企业战略的支持ü绩效对于企业生存的意义二、绩效管理体系模型及十大要素1、绩效管理体系模型介绍ü理解绩效管理体系中每个模块的含义ü梳理绩效管理体系模块之间的关系2、绩效管理的十大要素三、绩效考核指标设计流程与方法v研讨：考核指标的分类ü考核指标描述的四个

讲师：师翠青详情

基于企业战略的培训体系设计 01.01

一、员工培训与企业战略的关系1、基于企业战略的培训体系建设ü企业战略与人力资源管理ü人力资源管理与员工培训2、基于企业战略的文化体系建设ü企业文化对战略发展的影响ü企业文化与培训二、掌握培训课程体系建设的基本方法1、基于岗位胜任素质模型构建的课程体系ü如何进行工作分析ü如何进行岗位分析ü提取岗位胜任能力ü根据岗位胜任能力提取课程知识点ü构建课程体系案例：某机

讲师：师翠青详情

招聘与面试技巧-师翠青 10.31

招聘与面试技巧【课程目标】#61548;工作分析在招聘中的应用#61548;如何通过招聘打造公司的核心竞争优势；#61548;企业的招聘流程设计；#61548;企业招聘中的三项基本原则#61548;面试中的七个关键点及应注意的问题；#61548;如何通过面试降低员工流失率#61548;掌握高绩效团队建设招聘的技能与要领【课程对象】【课程大纲】：1天模块主要内

讲师：师翠青详情

下属培养与激励 10.31

下属培养与激励【课程目标】#61548;明确管理者任职标准和责任#61548;树立培养下属的责任和意识#61548;掌握有效教导下属mdash;mdash;四阶段法#61548;培养教导下属的方法有效应用【课程对象】副总经理、总监部门经理、主管及后备干部【课程大纲】：1天模块主要内容授课形式第一部分培养下属的重要性认知#61548;海尔对管理者的要求#615

讲师：师翠青详情

基于企业战略的人力资源管理 10.31

基于企业战略的人力资源管理【课程目标】1、了解人力资源管理的前沿管理理念2、知悉人力资源管理者自身应具备的素质3、掌握人力资源管理系统各模块的专业知识4、学会如何关爱员工5、激励员工的技巧与方式6、建立符合企业战略发展的人才培养体系【课程大纲】：1天mdash;2天模块主要内容授课形式第一部分人力资源管理在企业中的定位1.人力资源管理的发展与职能边界2.现代

讲师：师翠青详情

基于企业战略的培训体系建设 10.31

基于企业战略的培训体系建设主讲：师翠青第一单元：培训的基本现状一、现状梳理1、讨论：培训，让人欢喜让人忧二、拨乱反正1、培训的作用究竟有哪些？2、谁该对培训负责？3、培训的成本清单三、企业培训体系框架1、企业培训资源体系2、企业培训操作体系第二单元：基于企业战略的培训资源体系建设一、培训组织1、组织的结构模式2、岗位设置与人员3、组织的核心任务二、培训预算1

讲师：师翠青详情

工作分析与岗位说明书撰写 10.31

工作分析与岗位说明书撰写【课程目标】#61548;掌握工作分析的重要性和技巧；#61548;了解岗位说明书编写的重要性；#61548;掌握岗位说明书的主体结构；#61548;明确岗位说明书中每个模块的用途；#61548;避免岗位说明书撰写中的常见错误，为人力资源管理提供基础和依据；【课程对象】全体员工【课程大纲】：1天模块主要内容第一单元人力资源管理概述#6