《职业化素养大纲》课纲
《职业化素养大纲》课纲详细内容
《职业化素养大纲》课纲
优秀员工职业化素养
企业的发展,离不开优秀人才;而优秀人才,是那些具备:可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人,就是一个职业化的人,或者说是职业化程度很高的职业人,这种人是所有企业都需要的。
为什么国内企业员工普遍缺乏敬业精神?
为什么国内企业员工缺少执行力?
为什么我们企业员工积极性不高,工作完成质量不高?
为什么我国企业同外资企业竞争的时候大多处于劣势?
一切的一切,都是因为我国企业员工职业化素质不高!
管理者和员工职业化素质的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。提升管理者和员工职业化与职业化素质,才能最终提升企业的核心竞争力!
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训,就能发挥其能力的50~80%。
世界一流企业如GE、苹果、IBM、麦当劳、宝洁等公司,以及中国的优秀企业,如华为、海尔、万科、移动等公司,都曾进行或正在进行全员的职业化训练。职业化程度的高低,已是决定企业形象和行业领跑地位的关键因素。
企业全员职业人
讲授、案例分析、小组讨论、测试、游戏互动、团队PK
2天(6小时/天)
第一模块:职业道德篇
一、职业道德概述
二、职业道德的内容
1、爱岗敬业(乐业、勤业、精业); 2、诚实守信(忠诚、维护企业信誉);
3、办事公道; 4、遵章守纪; 5、保守秘密; 6、服务他人; 7、奉献社会;
三、如何提升职业道德修养
1、在日常生活中培养——从小事做起,从自我做起,从现在做起;
2、在专业学习中训练——增强职业意识,遵守职业规范;重视技能训练,提高职业素养;
3、在自我修养中提高——“内省”、“慎独”;
4、在职业活动中强化——将职业道德知识内化为信念,将职业道德信念外化为行为;
第二模块:职业意识篇
一、全力以赴的结果意识
1、结果导向(苦劳≠功劳,有价值才有结果);2、自我实现;
二、时时刻刻的效率意识
1、勤学苦练;2、善于总结;3、优化流程、工序;
三、贯彻始终的质量意识
1、客户第一、质量第一的十个观念
2、质量是生产出来的,不是检验出来的
3、坚持“三不原则”,做到“三按生产”,做好“三自一控”
四、点点滴滴的成本意识
1、节俭是美德,更是责任;2、警惕身边的七大浪费;3、心在哪里节约就在哪里
五、敢为人先的创新意识
1、影响创新的五大思维模式;2、用创新思维追求卓越;3、创新一定有途径;
六、警钟长鸣的安全意识
1、杜绝“三违”现象,做到“四不”伤害;2、让安全成为潜意识;3、良好习惯,安全一生;
第三模块:职业行为篇
一、提高办事本领
1、简单不等于容易;2、切记把问题复杂化;3、经验有时是负担;4、放弃跟踪等于放弃计划;
5、第一次就把事情做对,多次返工等于无功;
二、从工作中脱颖而出
1、工作中没有“不关我事”;2、主动操心;3、忠诚比能力更重要;4、多立功劳,少诉苦劳;
5、让上司看到你的才干;
三、从逆境中崛起
1、没什么不可能2、从困难中看到机会;3、不为失败找借口,只为成功找方法;
4、拥有化“化负为正”的能力;
四、让人生长线发展
1、从事一份职业,而非一份工作;2、方向比努力更重要,成长比高薪更重要;
3、懂得选择,学会放弃;4、有所不为,才能有所为;5、两点之间,曲线最短;
第四模块:职业心态篇
一、阳光思维
1、三级光明思维
①任何事物都有正反面;②反面也有可能向正面转变;③好坏都能激励人前进;
2、阳光心态的主要内涵
①不能改变环境就适应环境;②不能改变别人就改变自己;
③不能改变事情就改变对事情的态度;④不能向上比较就向下比较;
3、培养阳光心态四步曲
①转变思维,多角度的看待问题;②采用积极的思维反应模式;③确定最佳的注意力范围;
④培养坚定的信念;
二、承担责任
1、责任意味着担当;2、责任意味着执行;3、责任意味着标准;
三、系统思考
1、自我超越;2、改善心智模式;3、共同愿景;4、团队学习;5、系统思考;
四、共赢心态
1、they or we;2、先对自己有要求,然后才是对别人;3、克服首因效应,学会换位思考;
4、与其和敌人作对,不如站在敌人身边;5、个人和团队冲突接方法;
五、心存感恩
1、没有理所当然;2、凡事感激;3、感恩的心(手语视频);
六、自我超越
1、拒绝适应性效应,不做温水青蛙;2、优秀是卓越的敌人;3、放眼长远,推迟满足
七、老板心态
1、我是自己的老板;老板是我的客户;企业是我的舞台;
第五模块:职业能力篇
一、沟通能力
1、有效沟通
①注重细节; ②有效沟通; ③克服障碍;
2、与领导共事
①换个角度看领导;②学会和上司相处;③领会领导意图;④帮助领导完成目标任务;
3、与同事相处
①学会适应环境;②主动帮助同事;③及时消除隔阂;④适当保持距离;
二、执行能力
1、绝不拖延,立即行动
①工作没有借口;②纪律是铁,不能无视;
2、执行重在到位
①执行关键在于到位;②聪明工作胜于努力工作;③挑战不可能完成的任务;
3、效率取胜
①细节决定成败;②坚持不懈;③让自己无可替代;
三、抗压能力
1、正视压力
①当上司是“工作狂”;②认识压力下的在真实自我;③换位思考:他的压力比你大;
④培养应对压力的精神品质
2、战胜畏惧
①方法总比问题多;②不怕被拒,勇于尝试;③让自己充分放松;
四、学习能力
1、超“薄”学习
①爱上学习;②找到高效的学习方法;③把学习进行到底;
2、智慧比知识更重要
①摆正知识与智慧的关系;②用智慧解决难题;
五、创新能力
1、创新产生奇迹
①打破一切常规;②以创新的方式思考问题;
2、四中黄金心态唤醒创新意识
①积极是创新力涌现的源流;②乐观是创新力前进的灯塔;③执着是创新力迸发的支柱;
④空杯是创新力成长的沃土;
(三)有效提升创新力
①思考引爆创新潜能;②用双眼洞彻创新时机;③创新源自于不断学习;
④培养和运用创造性思维;
六、时间管理能力
1、谁偷走了你的时间?
①工作时间长就代表很努力吗?;②什么事都想做好,什么事都做不好;③做好今天的事;
2、(二)认识时间管理
①要事第一;②永远做重要但不紧急的事情;③预防问题比解决问题重要;
④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则
七、规划能力
1、做自己人生的导演
①根据结果设定过程;②明确的职业规划;③以终为始
2、如何获得晋升
①关注公司需求;②拓展职场空间;③创造晋升条件;
3、做水手还是做船长
①敢做美梦;②提升职业化水平;
八、平衡能力
1、平衡的意义
①懂得平衡才能走得长久;②找到平衡点:学会取舍;③以退为进,妥协的艺术;
2、快乐工作
①薪水不是工作的全部;②把敬业当成一种习惯;③工作保持自制;④工作并快乐着;
3、幸福生活
①健康是成功的资本;②健康的生活方式。
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