《成功从优秀员工做起》课纲_王念山_企业内训课程

《成功从优秀员工做起》课纲

培训讲师：王念山

讲师背景：
王念山老师畅销书《服务力》作者国际职业训练者协会（IPTA）高级会员ACI情景沙盘认证培训师清华大学职业经理人培训中心特聘教授职业培训师训练与认证中心创办人版权课《高手好色》系列研发人＆版权人版权课《服务力》系列研发人＆版权人版权课《培训师详细>>

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《成功从优秀员工做起》课纲详细内容

《成功从优秀员工做起》课纲

成功从优秀员工做起

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充
分的职业化素质教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。
企业的发展，离不开优秀员工；而优秀员工，是那些具备：可靠的人品、远大的目标
、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一
定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人，就是一个优秀员工。是任何企
业都梦寐以求的人才！
为什么企业员工普遍缺乏敬业精神？
为什么企业员工缺少执行力？
为什么企业员工积极性不高，工作完成质量不高？
一切的一切，都是因为我国企业员工的职业观不够清晰导致职业化程度不高！
本课程旨在树立员工良好的职业化态度，打造优秀员工。

1、员工愿意为企业、为自己的工作负责任
2、激发员工的创意及潜能
3、令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取
4、激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感
5、使员工的个人素质得到不断提升
6、学会良好的处事能力和工作作风
7、学会成功靠团队，与企业双赢
8、学会快乐工作的黄金法则
9、学会优秀员工的工作习惯
10、熟悉并使用优秀员工的信念
11、学会良好的沟通技巧
12、学会优秀员工的付出、奉献、创新精神

全体员工，建议老总带团队成员一起参加

1、以故事、案例讲解课程内容，让学员易学易懂。
2、以激励的方式，增加学员对工作、公司、生活的信心与热情
3、以剖析的方式，让学员了解问题并解决问题
4、以体验的方式，让学员深知个人与团队的关系
5、以感悟的方式，让学员理解为人处事的真谛
6、以讨论的方式，增强学员沟通、协作、表达能力
7、以互动的方式，开发学员的思维广度，使学员能快速吸收并运用
8、名师演讲+故事分享+案例剖析+游戏互动+学员体验+现场感悟

基础理论版1 天、实战互动版2天

一、优秀员工的基本特质
1、积极乐观的态度
2、没有任何借口
3、向不可能挑战
4、勇于承担责任
5、不只为薪水工作
6、明确目标，全力以赴
7、把工作当事业完成
8、乐意付出，乐意助人
9、良好的时间管理
10、主动与人沟通
11、积极学习，奋发进取
12、公司利益第一，个人利益第二
13、和谐的人际关系
14、遵守准则，用心做事
15、注重细节，成就完美
16、团队作战，创新能力强
【案例】小王和小张
【案例】海尔的精神
【案例】人生的长跑
二、优秀员工的八大信念
1. 相信付出看得见
2. 过去不等于未来
3. 每天进步一点点
4. 我是一切的根源
5. 我一定会成功
6. 有梦想就一定有希望
7. 没有失败只是暂时停止成功
8. 坚持到底永不放弃
【案例】怒海潜将
【案例】约翰库提斯
三、快乐工作的黄金法则
1. 时刻保持乐观的心态
2. 为目标努力工作
3. 情绪控制训练
4. 自我激励与激励他人
5. 设想完成任务的情景
6. 常用你的人生“三百万”
7. 坚信自己、坚信团队、坚信未来
8. 精神力量法则
【案例】中石油的员工
【案例】感动中国十大人物之孔祥瑞
五、优秀员工打造优秀团队
1、选择比努力更重要
2、个人与团队与成功
3、老板与员工与双赢
4、老板也是人
5、企业员工的四种类型
6、优秀职业精神“二十字”
7、普通到优秀，优秀到卓越
8、成功习惯“六思六问”
9、没有完美的个人，只有完美的团队
10、团结就是力量
团队互动：集体来找字
六、优秀员工的十大观念
1、学习的观念
2、积极的观念
3、付出的观念
4、沟通的观念
5、敬业的观念
6、宽容的观念
7、惜时的观念
8、自律的观念
9、快乐的观念
10、感恩的观念

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专家简介

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