《新事业心启程-新员工职业化综合素养提升》(2天)
《新事业心启程-新员工职业化综合素养提升》(2天)详细内容
《新事业心启程-新员工职业化综合素养提升》(2天)
课程简介
课程背景
随着新一代年轻员工成为职场主力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,主要体现在:
工作不积极、不投入、不承担
心理素质差、协作力差,人际关系紧张
随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高
抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
很多新晋管理者和储备干部缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法
本课程主要针对企业新员工、未经系统培训管理者等人群,通过职业角色认知、有效沟通表达、职业素养、沟通能力、职业化能力等内容,让新员工提升综合职业素养,明确自己职场奋斗目标,扛起企业战略目标的绩效责任!通过对职业生涯的了解,让职场人员正确认知目前所处的问题和职业生涯阶段,并通过一系列理论和咨询工具,帮助职场人员了解自我,探索自我,突破职业瓶颈,提高职业兴趣,解决职业负面情绪,找到更好的职业发展方向!
授课对象
90后年轻员工、新员工
授课方式
理论讲授,案例分析,工具介绍,情景演练,互动讨论,讲师点评,提升计划
学员收益
提升个人综合素养,锻炼职业化思维,培养优秀的职业化能力;
学习了解组织沟通原理、思想和技能,提高管理沟通效率;
了解掌握商务礼仪知识和塑造职业形象的方法,建立自信,增强企业美誉度;
帮助员工挖掘个人优势,提升产能与工作效率;
消除厌倦,失落,焦虑等工作负面情绪,提升团队工作效率。
课程时长
2天, 6小时/天
课程纲要
第一部分:自我认知——读懂自己
一、认识自己,我究竟是谁?
who am I?我是谁?
我的职业兴趣是什么?
我的优势天赋是什么?
我的源动力在哪?
情景练习:职业兴趣及能力画像
第二部分:基本工作能力提升
有效沟通技巧
沟通的基本原理与思想
沟通原理图解读
沟通思想与沟通目的
掌握管理沟通中的三大关键
与上司有效沟通
如何建立与上司的良好关系
与四类不同风格的上司的沟通
如何与上级做工作沟通
职业化沟通
职业化声音——好的声音是第一印象
先声夺人
一听就是职业人士不是菜鸟
通过声音传达专业、干练、气质和地位
职业化沟通技巧
职业化称呼
介绍技巧及礼仪
感谢赞美技巧
挂断礼仪
情景练习:分组及不同工作情境的职场沟通技巧演练
目标管理与计划执行
目标设定的五大原则(SMART)及思考方向
提高业绩型和开发能力型的目标管理
如何确保目标的执行过程
制定有效计划的步骤及流程
计划管理的过程
制订计划的工具
计划的实施与跟进
案例:部门工作计划的制订与管理
情景练习:制定一份近期工作的目标及行动计划
有效的时间管理
问题分析与解决的系统思维法
工作改善的四阶段法
时间管理的误区
时间管理方法
第三部分:职业化综合素养
职业化思维--思考更清晰,表达更准确
职业化思维训练
商务邮件撰写及公文写作规范
职业形象打造
形象仪容管理的基本原则
职业形象之发型规范
工作着装规范与禁忌
领带、佩饰的礼仪
职业人员场合着装的原则
职业商务礼仪
展示个人气质站姿体现的是自信
优雅得体的坐姿体现对他人尊重
自然端庄的蹲姿展示的是稳重
洒脱自信的走姿展示你的风范
情景练习:职业形象练习、展示、训练
第四部分:职业生涯分析与职业化发展
职业发展方案
能力管理策略
聚焦优势
利用存储
培养潜能
躲避盲区
职业倦怠消除
兴趣缺失
价值缺失
能力缺失
职业价值观修炼
职业发展地图
职业定位阶段的选择地图
职业适应阶段的过渡法宝
职业发展阶段的提升之道
职业转型阶段的决策办法
职业平衡阶段的周全之策
第五部分:课程知识复盘
场景式实战演练+学员互评+老师知识巩固+企业管理者点评+团队总结+课后学习方法工具+优秀团队嘉奖
实战演练(根据实际工作情况设置演练情境,演练对象模拟客户、同事、上级等角色)
着装及搭配演练
“亲切沟通”分组演练
电话沟通分组演练
商务邮件撰写演练
方案汇报分组演练
点评总结
学员互评(1+1点评法,1个优点+一个缺点,学员角度发现优缺点)
本组自我总结评价
搭档小组点评总结
其他小组点评总结
老师依据各组优点和缺点,结合各知识点做总结、补充和巩固
企业管理者点评(管理者结合企业自身情况和特点,给与更加符合公司实际情况的技能所需)
内容回顾复盘
小组为单位进行“圣诞树”式(一个行动、两个改变、三个感悟、四个收获)总结
课后学习方法工具
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