《职业化综合素养提升》(2天)
《职业化综合素养提升》(2天)详细内容
《职业化综合素养提升》(2天)
课程简介
课程背景
根据客户的培训需求调研,了解到本批学员目前存在的问题有:
工作不积极、不投入、不承担
团队协作力差,人际关系紧张
工作态度消极,配合度差,管理成本太高
抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
缺乏清晰思路和坚定的认识,职业化综合水平不高综上问题,推荐《职业化综合素养提升》课程,本课程主要针对企业储备干部、骨干员工、未经系统培训管理者等人群,通过管理者角色认知、有效沟通表达、职业素养、职业化能力等内容,让储备干部提升综合职业素养,明确自己职场奋斗目标,扛起企业战略目标的绩效责任!通过对职业生涯的了解,让职场人员正确认知目前所处的问题和职业生涯阶段,并通过一系列理论和咨询工具,帮助职场人员了解自我,探索自我,突破职业瓶颈,提高职业兴趣,解决职业负面情绪,找到更好的职业发展方向!
授课对象
储备干部、骨干员工、主管、经理
授课方式
讲解+工具+方法+训练+点评
学员收益
提升个人综合素养,锻炼职业化思维,培养优秀的职业化能力;
让核心骨干系统的掌握管理角色、职责、原则和管理技能;
提升核心骨干的职业化素养和职业化技能,推动团队绩效水平;
学习了解组织沟通原理、思想和技能,提高管理沟通效率;
了解掌握商务礼仪知识和塑造职业形象的方法,建立自信,增强企业美誉度;
帮助员工挖掘个人优势,提升产能与工作效率;
消除厌倦,失落,焦虑等工作负面情绪,提升团队工作效率。
课程时长
2天, 6小时/天
课程纲要
第一部分:职业化素养与价值定位
职业化模型
社会人的三大特点:自由化、生活化、感情化
企业人的三大特点:规范化、职业化、商业化
什么是职业化?
职业化化对本人和团队的价值
职业化的“五化要素”
道德社会化
性格角色化
言行专业化
能力结果化
结果客户化
第二部分:职业化思维
职业化思维训练--思考更清晰,表达更准确
如何在短时间内清晰的表达观点,有效沟通?
如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
如何把握解决问题的关键,让决策正确果断?
职业化思维的职场应用
金字塔结构的逻辑梳理
商务邮件撰写及商务文件规范
设计商务方案
组织工作汇报的思路
职业化思维应用工具
职业化人际技能
团队合作的服从原理
合作的个人修炼
同理心是高情商的表现
方便他人就是让自己高效
成功在于配合:配合公司、配合团队、配合同事
没有完美的个人,只有完美的团队
修炼情商,宽容待人
情商模型图,情商的五个层次的修炼
案例讨论:组织中的情商表现
第三部分:商务综合素养提升
职场基本礼仪
商务着装规范与禁忌
职业形象之----行为举止管理
职业形象之----仪容管理
商务沟通表达之----商务“说”与“听”
商务沟通表达之----职业化沟通礼仪
商务拜访和接待礼仪
商务拜访礼仪(问候、介绍、洽谈礼仪等)
商务接待礼仪(会谈座次、道别、商务餐饮礼仪等)
礼仪差异及接待细节
商务汇报礼仪
商务汇报流程
商务汇报礼仪
第四部分:职业生涯分析与职业化发展
职业生涯管理模型:人职匹配
人职匹配中的几大问题
能力和需求错位:需求清晰而能力不支持,容易眼高手低
自我需求不清晰:面对职场选择觉得处处都是机会,容易反复跳槽
岗位要求不清晰:不知道如何达到公司要求,越努力越受打击,容易流失
能力优势不清晰:工作中缺少成就感,安全感,成长感,容易职业倦怠
岗位回馈不清晰:只看眼前利益,给多少钱干多少活,容易抱怨工作
内外职业生涯不管理:等着公司给资源,抱怨没成长,消极怠工
人职匹配中的能力提升核心(如何发掘员工的核心竞争力)
能力管理四象限策略:
优势区分析:如何在工作中保持持久的成就感。
退路区分析:如何在工作中保持持久的安全感。
提升区分析:如何在工作中保持持久的成长感。
盲区分析:如何在工作中规避痛苦感。
员工状态提升练习
人职匹配之职业回馈
看到职业的隐性收益:职业收益公式:职业收益=钱+发展空间+情感
困扰我们的三种职业情绪
职业情绪之倦怠:倦怠的心理机制及具体表现
职业情绪之焦虑:焦虑的心理机制及具体表现
职业情绪之失落:失落的心理机制及具体表现
职业情绪处理方案
第五部分:知识能力情境化复盘
形式:场景式实战演练+学员互评+老师知识巩固+企业管理者点评+团队总结+课后学习方法工具+优秀团队嘉奖
实战演练(根据实际工作情况设置演练情境,演练对象模拟客户、同事、上级等角色)
点评总结
老师知识巩固
课后学习方法工具
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