中国电信通讯与媒体部项目管理
科技进步商业模式变化
市场需求变化步伐加快
竞争日益激烈
重大变革＝更多创新＝更多项目
每个人都会从出色的项目管理中受益
项目管理是科学也是艺术
大、中、小各类企业中的IT项目
产品或服务的开发与升级
设计、研发与生产分离操作
外包服务项目
任何一个项目都是在特定的环境下进行的
项目需要项目管理
如何说明项目
所有的项目都有两个基本的特点
每一个项目都有开始和结束
每一个项目都有与之对应的“产品”
项目成功的定义
三要素 :
按时完成
预算内
质量符合预期要求
功能
绩效
期望管理
项目经理的成功规则
“成本－时限－质量”平衡的现实的期望
在整个项目期间进行期望管理
在预算内准时交付承诺成果
项目阶段 / 活动 确定利益相关人类型
项目说明阶段
设置项目目标
建立组织结构
设立责任矩阵

发布项目纲要
定义变化管理程序
沟通计划
客户
高层主管, 职能管理部门主管, 项目团队
客户, 高层主管, 职能管理部门主管

项目经理, 高层主管
客户, 高层主管,职能管理部门主管
客户, 高层主管,职能管理部门主管, 项目团队
计划阶段
风险分析与应变计划
详细预算及进度开发
工作量估算
客户, 高层主管,职能管理部门主管,项目团队
客户, 高层主管, 项目团队
职能管理部门主管, 项目团队
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