实践工厂管理(ppt)
实践工厂管理
(生产领导力)
制程品管基础  控制变异
不良品形成主因：变异(Variation)的存在
常态分配(Normal Distribution)
常态分配因为使用情况过于广泛，我们通常以一特殊的表示法—X～N(μ,)来代表满足平均数为μ、变异数为σ2之常态分配，其图形为对称性之钟型(Bell shape)。
领导者之最
诚信是领导者最重要的特质
聆听是领导者最重要的技巧
正确的手段则是二十一世纪领导者最重要的才能
Perry M.Smith
领导
领导者就是:能使别人做他们不愿意做的事,并且乐在其中的人
领导力和学习两者缺一不可.
静静地聆听,接纳意见与批评.
即使决策已定,但只要有必要,就必需重新思考更改决定
有意见的部属不是你的敌人
寻找「诸葛亮」(智囊团),在必要时候向他们寻求奥援
订立标准
向部属表明我们不应在日常行动中养成敷衍了事的习惯
再签署任何文件之前,都应作一个诚信的检查
你应该评估组织任务中道德的重要性
主动调查哪些报告中可能是捏造的，并将它改为较合理化

安排优先顺序
领导者和部属间维持一种专注的关系ex:「按先后顺序来」,「让我们言归正传」
领导者有时也应亲身参与实践组织任务
不论是组织或个人的保守主义都会造成政策的僵化
领导者过于频繁更换职位使他们逐渐变得肤浅
应有长远眼光,愿意授权部属自行作决策并执行

照顾部属
如果你诚新诚意地帮助部别人,你自己也会因此而受益
当你辅导部属时,要避免和部属结党营私
聪明的人第一个特质就是傲慢自大
一个很好的指导原则:「推一把原则」(one-push rule)
接任新职位时,不要带大批昔日旧部属或同事上任
升迁考核的系统得大家都认为公平
向下授权并寻求回馈
领导者清楚知道那哪些决策应由那个层级负责
关心并掌握组织状况,不要企图控制或完成已指派给别人的任务
领导者适度向下授权,并确立一些有效回馈管道
管理控制系统能提供领导者许多可以量化的资料
对于自认「不被照顾」的人提供时间支持和爱心照顾
做重要的决策
领导者将大部份的注意力集中在重大的决策上
你的决策将拍板定案时,事先检查
1.健全的检查---此决策有无意义
2.尊严的检查---是否能提高领导阶层的威望
3.系统的检查---确保决策与组织目标相契合
4.安全的检查---应包括对员工身心上的安全
5.策略的检查---评估决策对未来产生的助益
6.诚信的检查---攸关决策的手段与组织名声
安排时间
把决策文件交给适当层级执行
控制开会次数与时间
有效率的领导者知道如何清楚的口述指令
速读能更有效率地掌握重点
充分利用秘书,行政和特别助理与副手
每天维持一定的「开放时间」
每天保留一些空余时间，应付临时突发状况

有创意的称赞
称赞别人,就如同隔着面纱给人一个吻--Victor Hugo
找出一些特别创纪录的事迹，来称赞别人
最好的称赞是来自十分了解人性的领导者口中
你称赞部属时,不能摆出一副心不甘情不愿的样子
记住他的名字
接受别人的称赞后，将荣耀归因于部属

雇用---知人善任
从问话问题中掌握应!适者的资料
◎为什么想要这份工作?
◎最近读过最好的最好的书籍?个人所获得的见解?
◎你的领导哲学和作风如何?
◎是否有些不欲为人知的事?
◎你个人的长程目标为何?
◎如果你来领导这个组织?你会怎么做?
别以「看不顺眼」而不雇用一个条件好的人
与其训练人，不如找对人

辅导部属
领导者每半年应与其部属召开的个别辅导会议
彼此交换想法,见解,建议,并了解组织的发展状况:
◎组织中谁最能创新? 谁最愿意帮助别人?
◎你在组织中的个人目标?
◎自我进修计划?
◎用什么方法维持个人与家庭的关系?
部属犯下严重错误,应立即和他单独会谈
自我反省的重要性
要有自信愿意聆听接受批评并从错误中学习
了解你自己你的理想,你心理,精神上的优点和缺点
避免自己与现实脱节,骄傲自大
避免彼德原理与保罗原理
领导者的最坏特质之一就是怀恨在心
事必躬亲;野心太大;凡事都交给别人;喜欢投变化球;你是其中的那一种?
实践工厂管理(ppt)