管理信息系统的战略规划和开发方法(ppt)

4.1 管理信息系统战略规划的概念
4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法
4.3 企业流程重组
4.4 开发管理信息系统的方法
MIS的战略规划十分重要
MIS的理论基准 系统的观点、数学的方法、计算机应用（人工智能）
MIS的社会技术系统学派(G. B. Davis)
MIS与计算机系统的不同的是：管理者必须懂得组织、管理与信息技术之间的分界线以及它们各自在解决商业环境带来的挑战中所起的作用。
本章讲课安排
MIS的战略规划 2X2节课（10.30、31）
以“广州市自来水公司信息化建设战略规划”为例，并为企业流程重组打下基础。
企业流程重组(BPR) 2节课（11.6）
以“广州市自来水公司：营业抄收部分 — 业务重整”、“广州市城市规划局统一窗口办公”为例。
开发管理信息系统的方法简介 2节课
以“广州市自来水公司：营业抄收部分开发方法”为例（结构化、原型、面向对象、CASE的结合）。


掌握战略规划的特点与内容
掌握Nolan的信息系统发展的六阶段理论，说明现代管理方法与信息系统战略规划的重要性。
了解从战略规划到项目计划的信息系统规划的四大主要问题，说明如何将信息系统规划同企业/商业计划相匹配(aligning)。
了解信息系统规划的四步模型 ；
描述几种MIS战略规划的方法；
制定MIS战略规划时使用企业系统规划(BSP)法主要想解决什么问题？
解释IT如何支持企业流程重组(BPR)与重设计(redesign)。
“关于MIS的开发方法”部分待续

管理信息系统战略规划的概念

1、什么是战略规划
2、什么是管理信息系统的战略规划
3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性
4、MIS战略规划的内容
5、从战略规划到项目计划
6、制定战略规划的一般步骤

战略(strategy)是组织领导者关于组织的慨念的集合，其中包括：
组织的使命和长期目标；
组织的环境约束及政策；
组织当前的计划和计划指标的集合。

特点:
目标明确
可行性(组织/资源/技术……)
易操作
定期检讨
内容:
方向和目标
约束和政策
计划与指标

1、什么是战略规划
2、什么是管理信息系统的战略规划
3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性
4、MIS战略规划的内容
5、从战略规划到项目计划
6、制定战略规划的一般步骤

管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业发展战略规划的一个组成部分。
战略规划；
MIS；
企业发展战略的一部分。




5、从战略规划到项目计划 Four-Stage Model of IT Planning
5、从战略规划到项目计划 ——信息系统规划需要解决的四大基本问题

信息系统规划必须同企业/商业计划相匹配(aligning)。
通过企业信息需求分析制定信息系统的总体结构，必须将客户使用、企业内部应用与数据库管理实现系统集成，构成开放式网络环境。
确保竞争环境下的企业资源分配效率(Efficiently allocating information systems development and operational resources among competing applications.)。
4. 确保项目的可行与实施效果(Planning information systems projects so that they are completed on time and within budget and include the specified functionalities.)
信息技术的能力及其影响
信息技术对传统假设挑战
需有办公室来存储,传输和接受信息-----无线通讯------人们可在任何地方传输和接受信息
信息只能在一个地方------共享数据库------人们可在不同的地方共享信息, 共同完成一个项目
人们必须弄清事情发生地点-----自动识别跟踪技术-----事情能告诉人们发生的地点
要经常查看库存状态, 防止发生缺货------远距离通讯通讯-----准时交货制与“零库存”供应
信息技术对传统假设挑战


智能配送系统示意图







一体化ERP解决方案



广 州 市 城 市 规 划 局
业务综合处
负责全局所有规划建设业务的统收统发；
负责负责业务案件督办、办公自动化管理及本机关业务信息的统计分析；
负责规划分局的管理协调；
负责全局业务的综合技术协调,负责组织召开业务协调会议。
广州市城市规划局业务综合处职能


1、什么是战略规划
2、什么是管理信息系统的战略规划
3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性
4、MIS战略规划的内容
5、从战略规划到项目计划
6、制定战略规划的一般步骤


战略规划报告报告常用格式
概述（编写目的、背景、定义、参考资料）
系统目标（近期目标、长远目标）
对现行系统的分析
组织机构、职能、地理分布、概况、功能要求
运行情况、资源情况、开发条件
存在问题与薄弱环节
建议的新系统
新系统的战略目标、规模和总体结构
系统的信息结构、功能要求、技术指标、性能要求
新系统可能产生的影响和变革（对现行管理制度与业务流程的影响、对人员的变动及要求等）
可选择的其它系统方案
投资与效益分析，可行性研究
系统项目计划（工程进度计划、资源计划）
广州市自来水公司 信息化建设总体规划
广州市自来水公司
广东省社会科学院
二零零一年十一月九日
目 录
引 言
项目背景
广州市自来水公司发展现状与需求
信息化建设的含义、指导思想、建设原则和总体目标
基于信息技术的业务模式和业务创新
信息化建设的内容和系统功能
信息化建设的体制与机制配套研究
信息化建设的实施计划
信息化建设的价值和意义
引 言
《广州市自来水公司信息化建设总体规划》系列报告是广东省社会科学院根据广州市委、市府对传统产业信息化建设的要求和《广州市公用事业“十五”规划》、《广州市自来水公司“十五”发展规划》所设定的目标与思路，确定广州市自来水公司在“十五”期间信息化应用的范围、具体内容、技术方向和方案、建设模式、实施方式和计划的改革建议报告。
引 言
本系列报告包括：
《广州市自来水公司信息化建设总体规划》 《广州市自来水公司信息化建设业务规划》 《广州市自来水公司信息化建设技术规划》 《广州市自来水公司信息化建设体制与机制配套研究》 《广州市自来水公司信息化建设经济与社会效益评价》《广州市自来水公司信息化建设第一阶段需求分析》 《广州市自来水公司信息化建设第一阶段工程可行性报告》《广州市自来水公司信息化建设第一阶段工程招标文件》
引 言
本报告是《广州市自来水公司信息化建设总体规划》系列报告的主报告，内容包括广州市自来水公司信息化建设的含义、总体框架结构、总体目标、阶段性目标、建设原则、基本思路、建设内容等，重点是以“十五”为规划期，并提出至2010年的远期目标纲要，为广州市自来水公司信息化提供一个完整的概貌和建设计划。同时提出近期信息化项目计划。
引 言
运用信息技术武器，规划用四年左右的时间，对自来水公司的生产、营运、营业、管理体系进行全面的信息化改造。
帮助自来水公司：
① 改善经营运作及整个商业流程；
② 在内部建立信息系统以提高工作效率和业绩。
引 言
运用信息技术武器，规划用四年左右的时间，对自来水公司的生产、营运、营业、管理体系进行全面的信息化改造。
帮助自来水公司：
① 改善经营运作及整个商业流程；
② 在内部建立信息系统以提高工作效率和业绩。

广州市自来水公司信息化一期工程 客户服务管理系统
宗旨
运用资讯科技手段，提高客户服务质量目标
目标
公共信息平台建设（包括：机房建设及计算机环境建设）
应用系统建设
营业抄收与客户管理系统
呼叫中心
门户网站/企业内部网
建立信息资源管理政策
建立信息资源管理部门（信息中心）
营业管理系统目标
客户服务管理的用户分析
客户服务管理的条件与限制


掌握战略规划的特点与内容
掌握Nolan的信息系统发展的六阶段理论，说明现代管理方法与信息系统战略规划的重要性。
了解从战略规划到项目计划的信息系统规划的四大主要问题，说明如何将信息系统规划同企业/商业计划相匹配(aligning)。
了解信息系统规划的四步模型 ；
描述几种MIS战略规划的方法；
制定MIS战略规划时使用企业系统规划(BSP)法主要想解决什么问题？
解释IT如何支持企业流程重组(BPR)与重设计(redesign)。
“关于MIS的开发方法”部分待续

管理信息系统的战略规划和开发方法(ppt)