核心价值之推动策略(ppt)
核心价值之推动策略
产业面对的挑战
智慧财产－知识经济时代
一九九○年：全球十大企业只有两家美国公司
一九九八年：美国企业包办全球十大企业中的九家
九○年代初期：全球十五大银行中没有任何美国银行
一九九八年底：九家美国银行挤进全球十五大， 　　 全球二十五大企业中有二十家属于美国公司
人力资源的需求趋势
创新改变需落实绩效

企业文化改变
文化是一组价值、指导信念、了解以及思考模式，它是由组织的成员所共享而且教导新进员工什么是正确的。组织的文化存在于两种层级。
企业文化架构图
Ritz-Carlton Mission
Ladies and Gentlemen
Serving
Ladies and Gentlemen
British Airways Mission (Aircraft Maintenance)

组织发展历程

Reinventing the United States Government (ReGo)
Progress 1993-1998
Plans 1998-2001
Bob Stone
Italy, May1998

Here are some reference and the honorary dog story and pictures http://www.defenselink.mil/nii/bpr/bprcd/3002.htm
1997 Annual Report: Businesslike Government
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1996 Annual Report: The Best Kept Secrets in Government PDF Version Part 1 PDF Version Part 2 PDF Version Part 3
1996 Annual Report: The Best Kept Secrets in Government - Digest Version
PDF Version
1995 Annual Report: Common Sense Government
PDF Version Part 1 PDF Version Part 2
1994 Status Report: Creating a Government that Works Better and Costs Less
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1993 Report: From Red Tape to Results: Creating a Government that Works Better and Costs Less
1993 Report: Executive Summary - Creating a Government that Works Better and Costs Less
Our Mission
In time for the 21st century, reinvent government to work better, cost less, and get results Americans care about.
Help from Business
from Wal-Mart ...inventory control
from Citicorp…mortgage servicing
from Disney...customer satisfaction
from GE…cut headquarters
many others
Initial Project Goals
Bring quality revolution to government
Report in six months
Four or eight years to complete work

Restore Americans’ trust in government
Chang Phase
Our Goal
Restore trust in America’s government
by providing--

Trust in government
“Trust” is the percentage of people who say they trust the government to do the right thing all or most of the time”
企业改造推动案例
愿景、使命、经营理念
公司远景
成为最杰出以及最受客户推荐的人寿保险公司
公司使命
让您享有安心的人生
经营理念
热情、服务、诚信、关怀－做您最保险的好朋友
经营核心思想
扩大组织及经营规模，以提升市场占有率
运用商品行销策略，创造有价值的资产
透过资讯系统建立核心竞争力
93~95年发展目标
「1」--商品研发创新能力第一
「2」--至95年底，业绩倍增
「3」--至95年底，外勤实动人力（展业及收展） 　　　成长三倍
「4」--每年的每股税后盈余（EPS）四元以上
「5」--至95年底，初年度保费收入市占率5%以上

研究结果-企业改造效果
研究结果-企业改造效果
研究结果-企业改造效果
企业改造案例介绍
个案公司
本个案公司主要在制造各式表面黏着式被动元件,为一个电子通讯零件厂商
成立于1996年4月,至今已成立8年,受到内外部环境之冲击而面临变革需求,个案公司预定花二年时间进行全面性的变革

ETC经营使命与策略
使命：致力于缩短人与人之间的距离

愿景：研发创造产出国际化、差异化、
　　　　高品质的电子元件

价值观：积极、创新、团队、 　　　　专业、诚信
企业改造阶段
个案公司将企业改造阶段分为规划期、导入期、整合维持期、学习创新期
各个改造阶段的重点方向
企业改造历程
企业改造之成效：财务指标趋势分析
企业改造之成效：生产管理指标趋势分析
企业改造之成效：品质管理指标趋势分析
组织改造要点
全球化环境下，组织应建立新核心目标
推动新核心价值观念，应积极沟通
企业可运用访谈、问卷调查、座谈了解员工认知
透过组织改造有助于提升竞争力。
企业在变革工作推动上，可藉由导入适合的组织发展技术对员工进行沟通与宣导，能降低其紧张与不安全感等负面行为，提升员工对企业改造的支持与配合。

组织推动创新机制 的方式
创造力三因素
Amabile 创造力即是产生新奇,有用点子的能力,创意的诞生由三个成分组成:
组织提升创新的方法
建构长期的创造力训练模式
建构激发创造力的制度
提案制度
品管圈
塑造激发创造力的工作环境
领导
激励工作动机
利用资讯工具
创造力训练
创造力训练可分成三类(Davis)
训练基本的认知能力,使个体能产生独创的能力
增加个体内在潜意识的思考过程
创造思考训练,以系统的方法教导创造思考
创造力训练-脑力激荡术
Brain Storming 脑力激荡术(Osborn)
拒绝批评
量愈多愈好
愈奇怪愈好
欢迎搭便车
创造性问题解决法
创造性问题解决法(Creative Problem Solving; CPS) －源自Osborn的脑力激荡术,经Parnes综合其他有关解决问题的方法而形成一整套的训练步骤。
确认附属问题
确认且列出潜在问题
产生各种可能的答案
评价可能解答
解答的执行计划 推销解答

创造力相关网站
Decision Information Center (1st Generation)
University of Arizona (2nd Generation)
Federal Aviation Administration; Washington, D.C
Portable Lab

THE END

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