电子商务的经营模式与策略(ppt)
电子商务的经营模式与策略
企业e化的策略思考
前言
Intel总裁：「若干年后，不会再有所谓的网路企业…因为到那时，所有的企业都必需是网路企业。」
电子商务(EC)如何影响原本企业的商业活动
如何利用EC拓展新的商务
如何利用EC结合顾客与经营伙伴
如何利用EC改变我们的产品与劳务
EC对于企业的经营是否会产生负面作用
分析的工具
总体环境分析
传统竞争策略分析(红海与蓝海策略)
产业环境分析:五力分析
企业内部能力分析：SWOT分析
企业经营模式分析
威胁：新进入者
策略:建立技术、资金与需求端规模经济的进入障碍。
威胁：现有竞争
策略:改变竞争的基础，如低成本、差异化
威胁：替代品
策略:产品与服务的创新、独特价值
威胁：购买者的议价能力
策略:建立转移成本
威胁：供应者的议价能力
策略:降低搜寻成本

红海策略恶性竞争削价策略的商场厮杀，深陷血流成河的红海市场
Porter
产业结构-厂商行为-绩效（S-C-P）
企业首先在产业中做选择，一旦选定后，产业结构即告确定，并在此结构下，透过策略拟定，取得最有利的位置
以「竞争」为中心
策略手法
低成本
差异化
策略的两难：选择差异化，只能提高成本；选择降价，就不易差异化
产业的框框一旦固定，只能在其中竞逐较大的市占率，显然将是残酷的存亡赛局
「蓝海策略」 崭新未开发的市场空间
欧洲管理学院教授金伟灿与莫伯尼
改变产业，以创新为中心，有效扩大需求
新领域可能没有竞争者存在或竞争者寡，因而获利丰厚，企业便得以兼顾成长与获利
六个途径
改造市场疆界
专注于大局而非数字
超越现有需求
策略次序要正确
克服重要组织障碍
把执行纳入策略
「蓝海策略」
例：Swatch
手表计时的理性功能诉求，转变成时髦的产品
定价在30到100美元之间 ，与名表区隔
例：魁北克，太阳马戏团
彻底跳脱同行竞争，另辟蹊径
「消除」了传统马戏的动物表演、中场休息时的叫卖小贩；「减少」了特技表演带来的惊险刺激
「创造」出许多同业没有提供的价值。招募体操、游泳、和跳水等专业运动员，好让他们踏上另一座舞台成为肢体的艺术家
运用炫丽的灯光、华丽的服饰、撼人的音乐加上融合歌舞剧情的节目制作，创造感官上的新体验

网际网路企业经营模式
仲介模式： 阿里巴巴(BtoB)
广告模式：明日报
商情媒介模式：
经销商模式：yahoo拍卖
制造商模式：东港渔村
结盟模式：
社群模式：烘培、摄影
订阅模式：Goggle
计费模式：音乐下载
企业经营模式之组成要素
企业经营模式(business model) 之组成要素
•提供顾客何种价值？ ←顾客价值
•提供价值给哪一种顾客？ ←范围
•如何将提供的价值订定价格？ ←定价
•该向谁索价？ ←收入来源
•要采行那些策略以提供该价值？ ←关联活动
•如何提供价值？ ←建置、资源与能力
•如何持续由此价值所获得的优势？ ←持续性
business model：顾客价值
一、差异化
1.产品特色
2.时间
3.地点
4.服务
5.产品组合
6.功能间的链结
7.与其他企业链结性：网际外部性
8.企业品牌及信誉
二、低成本
business model：经营范围
提供价值的市场区隔或地理区隔
决定某特定市场有多少需求
有利可图?
例
低收入户审查从严，坊间陆续出现抽佣代办各项急难补助的「社福黄牛」，单台南地区至少有五个社福黄牛集团，游走在弱势的贫困民众之间，大赚黑心钱
社福黄牛也活跃于台东县长滨、成功、东河等乡镇，专为不识字老人或贫困者办理低收入户补助，抽佣行情是首月低收入户补助金或五千元以上的「代办金」
business model：定价
在网际网路上定价模式，常见的有：
公订价格
一对一议价
拍卖
逆向拍卖: 买家提出规格
以物易物
business model：收入来源
手续费
广告费
刊登费
business model：关联活动
关联活动的集合通常称为价值链(value chain)
价值链: 制造业
重点在产品
实体价值链与虚拟价值链
资讯科技不再是支援活动。 「资讯」本身就具有相当的价值，经过取得（gather）、组织（organize）、选择（select）、综合（synthesize）、分送（distribute）等再制过程后，又会再创造新的价值。在数位的时代里，资讯也会产生价值。
EX：FedEx，思科
business model：关联活动
价值店: 解决客户的问题，重点在人
主要活动是解决顾客问题，网际网路能降低此类资讯不对称的差异
旅行业
金融服务业

价值网:撮合，重要在数量
主要活动是提供仲介业活动，达成买卖双方交易活动，网路外部性越高价值网即可提供更高的价值！
eBay
business model：建置
组织结构(structure)
协调问题
差异性与整合之间的问题
设计合适的组织结构
系统(system)制度
人(people)
组织文化(organization culture)
个案一：思科(Cisco)
请以本章所学的传统企业策略规划工具—总体环境分析、产业环境分析、企业资源、使命、目标、目的、SWOT分析分析思科公司，并说明您的观点。
个案二：统一与康师傅虚实争战
这是康师傅集团对抗统一集团所使用的虚拟整合策略，请先以传统Porter的策略作分析，并说明您的看法并进行修正，接着以虚拟整合的概念思考后三年的策略布局，请以时间为轴，作一系列分析。
[备注：康师傅总裁策略目标，占有商流—亚洲食品业龙头、金流—亚洲虚拟货币中心、物流—虚实持有亚洲通路]
个案三：拍卖王(bid.com.tw)、eBay、Yahoo拍卖
请以图4-8 企业目前的定位在那里，分析eBay的网路经营模式与策略规划，并提出您的看法。

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