勇敢敲开客户的门(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

勇敢敲开客户的门(ppt)
勇敢敲开客户的门

『富豪』有两大类;其一是获祖先庇荫,承继巨额财富,含着金匙出生的『幸运儿』;其二是不断奋斗从无到有,白手起家,自我创造财富的『造命人』 。

一.做真正的自己
以百分比来说,你有多么?
1.你有多么快乐?
2.你认为你的工作表现有多好?
3.你认为你的老板有多好?
4.你认为你的客户有多好?
5.你认为你的另一半有多好?

6.想想看谁是您的团队?
谁是您的组织?
成功是千山我独行,不必相送?
还是他是一群人、事、物的组合?
二.组织成功的三P理论
1.使命(Purpose)
2.流程(Process)
3.同仁(People)
三.目标设定的威力
从顾客的观点来看目标,方能了解自己真正从事的工作是什么?

1.确定自己真正想要的成就
※记住,我们没有时间完成所有的事,我生命中真正想要的成就究竟是什么?
※不妨试着问自己下列的问题:
(1)如果发现自己只剩6个月可活,我会做什么?
(2)若中乐透彩,得到一亿元(不用扣税), 那么我会怎么改变我的人生?
(3)我一直想做,但又不敢尝试去做的是什么?

(4)什么是我最喜爱做的事?
(5)在离开世界之前,希望留下什么样的遗产?
(6)我目前的工作或事业最重要的三个目标是什么?
三个最重要的财富目标,家庭目标和健康目标又是什么?
(7)目前人生中,三大忧虑是什么,这三大忧虑的理想解决之道又是什么?
四.善用你的心灵力量
Goal Setting + Faith + Discipline = Power
目标设定 + 信心 + 纪律 = 力量
五.如何激发你的创意
20世纪的人类赚钱方法→时间
21世纪的人类赚钱方法→点子创意
10种有效激发点子创意作法
1.看看书或杂志,接触一些你通常不会思考的主题。
2.藉由运动创造点子:如跑步,游泳,爬山..等。
3.做一些手工艺品或看电影(什么都看) 。
4.上课学习新技能,比如语言,摄影..等。
5.完全靠自己煮一顿饭。
10种有效激发点子创意作法
6.听一些自己平常绝不会听的音乐。
7.跟陌生人聊天
8.自我挑战,写一首诗,一篇科幻故事,一首歌。
9.到国外旅游,让自己沉浸在异国文化中。
10.参观博物馆,美术馆,科学馆或历史博物馆。
六.效率高手的养成
效率高手『6不』诀
1.脚步不混乱
(1)了解混乱原因
(2)确认人生目标
(3)订定明确,具体的目标
(4)挑战极限
(5)保持弹性
(6)把心力放在工作表现上

2.工作不复杂
(1)拒绝琐事
(2)一次做好一件事
(3)集中心力
(4)致力于实质表现
(5)专注在今天
(6)善用拒绝的力量

3.任务不模糊
4.时间不拖延
5.文件不堆积
6.浪费时间的事情不要碰
七.利益行销的时代
了解顾客买东西买的是什么?
产品功能与利益好处的差别?
7个有效提升顾客利益的工具
1.先打好基础
2.改变顾客关系行销计划的重心
3.持续不断的学习
4.研发值得信赖的虚拟顾问
5.用心倾听并且了解顾客的需求
6.创造可以完整维护顾客利益的虚拟服务
7.带领公司逐步朝向维护顾客利益前进
八.拥抱未来,胜于缅怀过去
企业看的是前景(获利)
个人看的是未来(金钱)
身为职场的造命人,需要调整心态,接受新的价值与作法。
※以身作则,以诚待人
九.找到你的蓝海策略
创新并非从空而降,从既有的基础找出自己喜欢做的事与核心专长再加以引爆,因为那才是最具竞争力的部份。
找到蓝海策略的四项行动
1.消去
2.降低
3.提升
4.创造
十.愿景.目标.策略.行动
创造愿景的过程与愿景本身表达的意义同等重要。唯有公司上下所有人全部参与讨论愿景,才能创造出人人共享的愿景;每个部门也能创造出与公司愿景方向一致的愿景,展现出无比的动能与火花。
飞跃赚钱的四大步骤
1.将愿景化为目标
2.为目标订出策略
3.以策略激发行动
4.以行动赚取金钱
十一、享受工作,享受生活
1.坐在自己的船舱中
●昨日是死亡,明日是新生,
你唯一可以做的是好好的过今天。
●唯一可以做的事-将所有的智慧、热忱积极地投注于今天。
●好的思想处理原因与后果, 坏的思想形成压力与精神崩溃。
●生命只是一个沙漏,一次只能让一粒沙通过。
小时候渴望长大
少年时希望成年
成年后等结婚
结婚之后想退休
退休之后发现人生已晚

2.买单了事(接受)
●接受最坏的情况。
●设法改善最坏的情况。
3.所有的忧虑将会严重危害你的健康
●恐惧、忧虑、憎恨、过度自私都是胃疾与溃疡的主要原因。
●不会对抗忧虑的人,只有英年早逝。
4.问自己以下问题
●我忧虑什么?
●我能做什么?
●决定怎么做?
●马上行动。

5.保持忙碌
●无论才智多么聪颖的人,心里一次也只能容下一件事。
●忧虑从不会在你行动时侵袭你而总是在你闲暇时进攻。
●工作带给人们勇气。
6.不要为小事而烦恼
●昨日是跳了票的支票。
●明日是未兑现的支票。
7.揭开忧虑的谎言
●你所忧虑的事发生的机率远低于你所想的。
●保险公司生存之道-赌你会活。

8.接受不可改变的事实
●生命中100%努力→0%大自然
●生命中100%努力→50%人与人的关系
●生命中100%努力→100%你的态度
9.为忧虑设上『停损点』
●设了停损点,超过了就抛开不管。
●莎士比亚:有智慧的人不会为失去的事物做无谓的忧伤,他会积极的想办法减轻伤害。
10.心中满怀平安、勇气、健康与希望
●思想决定一生。

11.爱你的敌人
●原谅敌人70个7次。
●不能生气的人是傻瓜,不会生气的人才是智者。
●切勿浪费任何一分钟去想我们讨厌的人。
12.知道一般人都不知感恩
●感恩是极有教养的产物,你不可能从一般人身上得到。
●忘记感谢乃是人的天性,如果我们一直期望别人感恩,多半是自寻烦恼。
●真正的快乐是抛弃别人会感恩的念头, 只享受付出的快乐。
●要有感恩的子女,只有自己先成为感恩的人。

13.每日计算自己所得的恩惠
●我正因为没有鞋而难过,遇见一个没有脚的人时,我的难过就消失了。
●只要有足够的饮水与食物,我就不再抱怨。
●计算你所得到的恩惠,而不要去点数你的烦恼。
14.做你自己
●一般人的心智能力约只使用百分之十。
●大部份的人不太了解自己还有些什么才能。

15.为他人创造快乐
●你对别人好的时候,就是对自己最好时候。
●对别人好不是一种责任,它是一种享受,因为它能增进你的健康与快乐。
●忘记自身,服务他人的人,才能享受生命的喜悦。

16.学习交托-祈祷
●宗教不是一定规则,而是一种精神及投入人生的态度。
●要求,你就会得到。
寻找,你就会发现。
敲门,就会为你打开。
人在宇宙中并不孤独,把自己与推动宇宙的超能力结合起来。

十二.准备要走好运
生命是由四项元素所形成
1.身体
2.心理
3.灵性
4.财务自由
命运好好玩!
十三.结论
人生中最大的误会是-------
以为自己是在为别人工作
勇敢敲开客户的门

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