公司的知识管理(ppt)



文件影像系统

将 文 件 和 影 像 转 成 数 位 形 式
可 由 电 脑 执 行 存 取

知识库
将内部和外部已文件化的知识收集在一个地方

知识工作系统

帮助组织中知识工作者创造与整合知识

提供知识工作者符合需求的专门工具

友 善 的 使 用 者 介 面

电 脑 辅 助 设 计

虚 拟 实 境 系 统(Virtual reality systems)

虚拟实境模式语言(Virtual Reality Modeling Language, VRML)

投 资 工 作 站

群 组 软 体 (Groupware)

企 业 内 网 路 与 企 业 知 识 环 境

企业资讯入口网站(Enterprise Information Portal)

团 队 软 体(Teamware)


致力于发展符合人类行为模式的电脑系统

包含自然语言、 机器人、 知觉系统、 专家系统、 智慧机器

人工智慧

以 积 极 的 方 式 储 存 资 讯

建立一个不会被人类情绪主导的机制

可取代一些例行或人们不满意的工作

强 化 组 织 的 知 识 库

产 生 特 定 问 的 题 解 决 方 案

知 识 库

法 则 库 专 家 系 统

法 则 库

知 识 框 架

人 工 智 慧 外 框

推 理 引 擎

前 向 链 结

反 向 链 结

知识工程师

由其他专家诱导出资讯和专家知识

将知识（ 由专家所描述的） 转换成专家系统的一组法则


Galeria Kaufhof（德国的一家大型超市连锁店）

Countrywide Funding Corp.（美国的一家全国性的贷款公司）

个案推理

撷取与储存组织所搜集的知识

知识以案例及解决方案的方式储存于资料库中

模仿生物大脑处理模式的电脑硬体或软体

以产生学习能力的型式将智慧放置于硬体中

以 法 则 库 为 主 的 人 工 智 慧

容 许 不 精 确

利用不精确定义的名词叫隶属函数来解决问题

一 种 解 决 问 题 的 方 法

提 供 特 殊 问 题 的 解 决 方 案

以 物 种 适 应 环 境 生 存 的 模 式


整合数种人工智慧技术为一套单一的应用

获取这些技术中最好特征的优点

软 体 程 式

利用一个内建或可学习的知识库， 执行特定的、 重复的， 以及可预期的任务

公司的知识管理(ppt)