如何做好酒店店值(ppt)

  文件类别:管理战略

  文件格式:文件格式

  文件大小:482K

  下载次数:73

  所需积分:4点

  解压密码:qg68.cn

  下载地址:[下载地址]

清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

如何做好酒店店值(ppt)
如何做 好 酒 店 店 值
你应做的工作
决策指挥
解决问题与冲突
处理投诉
实施检查
关注客人

你应了解的信息
在岗员工数量/状态/分布
在店客人数量/等级/类型
设备运转情况
安全情况
重点部位情况
酒店整体运营状况及全面信息
其他(政府职能部门/天气/节日/重要事件等)
你应具备的基本素质
高度的责任感
良好的沟通能力
敏锐的洞察力
你怎样进行值班
查看交接记录
获取经营数据
了解员工岗上情况/人数
重点部位巡查
夜晚间再次巡查
模拟测试巡查
解决一切问题与冲突
书写值班记录
让我们保持联系和友谊,促进事业的共同发展!

如何做好酒店店值(ppt)
 

[下载声明]
1.本站的所有资料均为资料作者提供和网友推荐收集整理而来,仅供学习和研究交流使用。如有侵犯到您版权的,请来电指出,本站将立即改正。电话:010-82593357。
2、访问管理资源网的用户必须明白,本站对提供下载的学习资料等不拥有任何权利,版权归该下载资源的合法拥有者所有。
3、本站保证站内提供的所有可下载资源都是按“原样”提供,本站未做过任何改动;但本网站不保证本站提供的下载资源的准确性、安全性和完整性;同时本网站也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。
4、未经本网站的明确许可,任何人不得大量链接本站下载资源;不得复制或仿造本网站。本网站对其自行开发的或和他人共同开发的所有内容、技术手段和服务拥有全部知识产权,任何人不得侵害或破坏,也不得擅自使用。

 我要上传资料,请点我!
人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有