项目组织管理与项目经理(ppt)

项目组织管理
与项目经理
组织
组织是管理的一种职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。通常，前者表现为组织结构，后者表现为组织的工作制度。

组织结构一般又称为组织形式，反映了生产要素相结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。

组织结构运行的规则和各种管理职能分工的规则成为组织的工作规则。
组织目标实现的保障
相互协作
拥有共同目标
良好的沟通能力
组织成员对彼此关系的清晰把握

没有好或坏的组织，只有适合的和不适合的组织结构

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组织也是一个动态的管理过程。它不但贯穿于管理活动的全过程和所有方面，随着其中各种因素的变化而变化，而且本身也是一个系统的概念。

根据组织性质不同，管理必须考虑3个任务——控制、整合和外部联系

一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：
第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的组织结构；
第二，必须确定项目内部的组成。
组织设计的一般原则
目标一致性原则：必须组织的目标服务
有效的管理层次和管理幅度
责任与权利对等原则
合理分工与密切协作原则
集权与分权相结合
环境适应性原则
正式组织与非正式组织
组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系，设计的结果是形成所谓的正式组织。
这种组织具有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
非正式组织：正式组织的成员之间的私人关系从相互接受、了解逐步上升为友谊，一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体便慢慢形成了。
项目管理与传统组织管理的最大区别
一般组织的特征及设计原则同样适用于项目组织，只是必须反映项目工作的特征。

项目管理更强调项目负责人的作用

项目管理更强调团队的协作精神

项目管理的组织形式具有更大的灵活性与柔性
项目相关利益主体
项目组织管理层次
二、项目组织管理的境界与要求
最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。
首先应该保障的是项目利益的最大化。
其次应该设法使项目利益分配合理化。
基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。
项目相关利益主体
一、项目主要的相关利益主体
一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：
项目的业主 项目的客户
项目经理 项目实施组织
项目团队 其他相关利益主体
例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。
项目相关利益主体
二、项目相关利益主体之间的利益关系
1．项目业主与项目实施组织之间的利益关系
双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。
2．其他人相关利益主体之间的利益关系
其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。
项目相关利益主体
三、项目全团队管理的模型
项目的组织环境
一、组织及其文化的影响
任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织都拥有其独特的使命、目标、环境和文化等；
组织结构可按照从面向功能到面向项目的程度划分为：职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中的项目管理有影响；
任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。
职能型项目组织形式
项目实施组织界限并不十分明确
小组成员只需完成项目中需本职能完成的任务，同时他们并没有脱离原来的职能部门
项目实施的工作多属于兼职工作性质没用
没有明确的项目主管或项目经理，项目中各种职能的协调只能由处于职能部门顶部的部门主管或经理来协调。
第三节 项目的组织环境
二、职能型组织环境
职能型项目组织结构优缺点
优点：
有利于企业的技术水平的提升；
资源利用的灵活性与低成本；
有利于从整体上协调企业活动等

缺点：
协调的难度；
项目组成员责任淡化等。
项目型的项目组织形式
项目式组织形式是按照项目来划归所有资源，即每个项目有完成项目任务所必须的所有资源。
具有明确的项目经理，即项目负责人，对上直接接受企业主管或大项目经理的领导，对下负责本项目资源的运用以完成项目任务。
每个项目组之间独立。
项目式组织环境

项目型组织结构的优缺点
优点：
目标明确及统一指挥；
有利于项目控制；
有利于全面型人才的成长等。

缺点：
机构重复及资源的闲置；
不利于企业专业技术水平的提高；
不稳定性等。
矩阵式组织形式
矩阵式组织形式将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。
矩阵式组织形式首先在美国军事工业中实行，它适应于多品种、结构工艺复杂、品种变换频繁的场合。
在矩阵式组织结构中，项目经理在项目活动的“什么”和“何时”方面，即内容和时间方面对职能部门行使权力
各职能部门负责人决定“如何”支持。
矩阵组织的基本原则
必须要有一个人花费全部时间、精力在项目上；
必须同时存在纵向和横向两条通信渠道；
要从组织上保证有迅速有效的办法来解决问题；
无论项目经理之间，还是项目经理与职能部门负责人之间，要有确切的通信渠道和自由交流的机会；
各个经理必须服从统一的计划；
无论是纵向或是横向的经理都要为合理利用资源而进行谈判与磋商；
必须允许项目作为一个独立实体来运行。
弱矩阵形式


弱矩阵式组织形式
建立了相对明确的项目实施班子

但并没明确对项目目标负责的项目经理，即使有项目负责人，他的角色只不过是一个项目协调者或者项目监督者，而不是真正意义上的项目经理。
强矩阵形式


强矩阵式组织结构
资源均由职能部门所有和控制；
每个项目经理根据项目需要向职能部门借用资源；
各项目是一个临时性组织，一旦项目任务完成后就解散；
各专业人员又回到各职能部门再执行别的任务。
项目经理向项目管理部门经理或总经理负责，他领导本项目内的一切人员，通过项目管理职能，协调各职能部门派来的人员。
平衡矩阵式组织结构
平衡式组织结构
在项目实施过程中任命项目经理，赋予其完成项目任务所应有的职权和责任。

项目经理隶属于某个职能部门
矩阵式组织结构的优缺点
优点：
强调了项目组织是所有项目活动的焦点；可以临时从职能部门抽调人才；稳定性增强；反应快捷灵活；与公司战略保持一致；应用范围广等。
缺点：
没有明确负责人，职能部门与项目相互约束；违反了命令单一性的原则等

项目的组织环境
组织环境造成的项目管理特征

职能式组织结构有利于提高效率；

项目式组织结构有利于取得效果；

矩阵式组织结构兼具两者优点，又有其自身缺点。
项目组织结构的选择
影响项目组织选择的关键因素：不确定性；技术；复杂程度；持续时间；规模；重要性；客户类型；内外部依赖性；时间限制性等。
职能式组织结构比较适用于规模较小、偏重于技术的项目，而不适用于环境变化较大的项目。
项目式的组织结构比较适用于多项目或项目规模较大、技术复杂，可以更好地应对不稳定的环境。
矩阵式的组织结构适用于技术复杂、规模巨大的项目，可以更好地利用企业的资源，融合了前两种结构的优点。
项目团队及其建设
一、项目团队的定义与特性

项目团队的定义：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。

项目团队的特性
（1）目的性
（2）临时性
（3）渐进性和开放性
（4）注重团队精神与合作
（5）接受双重领导
项目团队及其建设
二、项目团队的创建与发展
任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。
项目团队及其建设
1．形成阶段
此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。
项目团队及其建设
2．震荡阶段
项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。
项目团队及其建设
3．规范阶段
此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。
项目团队及其建设
4．辉煌阶段
此时项目团队的成员积极工作，项目团队不断取得辉煌成绩。此时团队成员开放、坦诚、相互依赖和具有很高的团队集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该采用自我管理和自我激励的模式开展管理。

项目团队及其建设
三、团队精神的内涵
高度的相互信任
相互依赖性
统一的共同目标
全面的互助合作
平等的关系与积极的参与
项目经理
一、项目经理的角色与职责
项目领导者/决策人
项目计划者/分析师
项目组织者/合作者
项目控制者/评价者
项目利益协调人/促进者
项目经理
二、项目经理与相关利益主体的关系
项目经理
三、项目经理技能要求
项目经理的概念性技能
项目经理的人际关系能力
项目经理的专业技能
四、项目经理的素质要求
要有勇于承担责任的精神
要有积极创新精神
要有实事求是的作风
任劳任怨积极肯干的作风
练习
请举例说明项目中应用职能型、项目型，以及矩阵型组织结构的实例

古代传说中最成功的项目管理案例——《西游记》，讨论唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧在去西天取经过程中的角色分配，以及其各自职责，并说明其完成情况。

项目组织管理与项目经理(ppt)