山东鲁能物资集团战略规划报告(ppt)
山东鲁能物资集团 战略规划报告
引言：思路梳理
引言：重要观点
目 录
产业价值定位：巩固电力物资中间商地位，通过服务增值型营销战略提升市场能力，并延伸发展售前、售后技术支持和物流服务，努力成为“制造后全面服务商”，从而整合和控制产业价值链
战略方案比较
战略选择建议：采用方案三。鲁能物资以成为一家以电力物资流通为主业，提供功能性物流服务型企业为战略方向
目 录
总体战略框架
公司使命
战略描述
战略目标
战略手段是专业化、差别化和信息化
不同的业务群选择采用不同的发展思路
现阶段具体政策：以电力物资流通为主，努力开发系统外部电力物资市场，密切关注系统内专业公司的物资采购业务，有选择地开展其它物资流通
目 录
要保证鲁能物资的持续增长，必须建立相应的三层面业务成长阶梯
市场定位与业务设计（一）
市场定位与业务设计（二）
市场定位与业务设计（三）： 业务八发展模式定位建议优先采用BCDE组合模式
目 录
营销战略定位：服务增值型（服务创造价值）
服务增值型营销必须在创造价值和服务利润的 关键流程、关键环节上努力改进
客户需求：要将“客户请注意”模式转变为“请注意客户”模式。精心研究电力物资采购需求特征，不断满足客户日益变化扩充的服务需求
客户成本：必须采取有效手段大力压缩客户成本， 改改善成本结构
客户便利一：一切经营活动必须以客户的便利快捷为中心，需要从职能、流程和客户关系管理三个方面最大限度地实现客户便利
客户便利二：必须在售前、售中、售后服务的每一个环节上提供一流的价值增值型服务，确立客户服务导向的业务流程和管理流程
客户沟通——促销推广、广告、公关、宣传与赞助
营销战略5年实施建议--1
营销战略5年实施建议--2
营销战略5年实施建议--3
服务战略5年实施建议
人力资源战略5年实施建议--1
人力资源战略5年实施建议--2
资本运营战略分为三步进行
物流发展建议
衷心感谢鲁能物资的各位领导 及员工给予本项目的大力支持！
附：业务单元定义

山东鲁能物资集团战略规划报告(ppt)