管理研修教程-Management Training Program(ppt)
M T P Management Training Program
管理研修教程
第一章
管理的基础
第一讲、管理的基本概念
管理的基础
能带来“企业”组织成长与繁荣的是人，危机其存在的也是人。企业组织的成败，全在于管理者的行为。

管理的基本概念


对待上司的方法---完善的辅佐
分析问题、思考解决方案，上司只要对此方案做出是或否的判断即可。
上司应该接受的是“答案（方案）”，而不应该接受“怎样做才好的问题”。

管理的定义


管理者的立场、职责（功能）

管理的四个层面及其整合
业务的改善
业务的管理
部属的培育与启发
信赖关系的组成

管理的展开

管理者的基本心态
1、管理时应有的基本心态

1、达成的意愿
2、打破现状
3、理念---使命感
4、效率意识
5、原理与原则
6、科学的方法
7、健全的判断

2、何谓效率意识？


“浪费”
“失衡”
“过渡、勉强”
的
排
除
第2讲、 组织运作的原则
组织运作
确定部属的职责，让他认识并在执行业务当中，给与自由裁量的余地，就是创造使部属把工作视为自己的的任务而向它挑战的环境。

组织的形态及其特点

2、其它的组织
职能型部门组织
事业部制的组织
矩阵式组织


第3讲、管理与基准
管理与基准
管理者必须明示，对部属的期待；可成为行为及判断所依据的事项，在相互了解的基础上，着手唤起部属的实施意愿。



第二章
业务的改善改革
第4讲、问题意识与创造力
为对应企业组织及自己所在部门内外的环境变化，管理者担负着不断改山改革的重任，只有坚持改善改革，才能使组织成员的智慧和血汗在组织运作中得到继承，使企业组织永具生命力。










第5讲、改善、改革的实践








第6讲、计划
业务的管理
“业务的管理”是指为达成组织目标，从事最适当的解决问题，及合理化的追求。




第三章
业务的管理
第7讲、命令


第8讲、控制



第9讲、协调
协调：
乃是管理人员为顺利执行活动场所上的工作，而对某一特定问题或共同的庄髋骨有关人员联系，彼此交换意见，藉以保持双方的和谐与均衡。
协调，带给组织经营富有弹性及机动性
使管理者不可或缺的重要手段（功能）。






第四章
部属的培育与启发
第10讲、部属培育的概念



第11讲、个人能力的培育





第12讲、团队能力的培育
团队能力的培育
所谓“组织的综合力量”，乃指该组织具有的综合能力，是指达成组织目标必备的解决问题的能力，状况能力。












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