品质管理培训（二）(ppt)
品质管理培训（二）


徐 淑 英


二00四年七月二二日
为什么要推行5S管理？
1、实现员工的理想
拥有良好的工作环境
和谐融洽的管理气氛
企业效益良好、事业红红火火
个人的收益、发展

2、培养人才
人才与企业的关系
先有人才还是先有企业
3、解决人是成本还是资源的问题
成本—管理、控制
资源—管理、开发
4、实现5S管理的最终目的
树造公司的形象
提升人的品质
5 S管理是夯实品质管理的基础，是品质管理的开始！
一、什么是5S管理？

5S是日语的罗马拼音以“S”开头的简写
5S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯
5S最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯
1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件“小事” ）
2、遵守规定
3、自觉维护工作环境整洁明了
4、文明礼貌
什么是5S管理？
定义：是整理、整顿、清洁、标示、
素（教）养五个项目

（一）1S—整理
定义：
◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；
◇不必要的东西要尽快处理掉。
◇树立正确的价值意识----使用价值，而不是原购买价值。
1S—整理
目的：
●腾出空间，空间活用
●防止误用、误送
●塑造清爽的工作场所
●提高工作效率
例：生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。
1S-整理
注意点：
要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。
1S-整理
实施要领：
⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
⑵、制定「要」和「不要」的判别基准
⑶、将不要物品清除出工作场所
⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
⑸、制订废弃物处理方法
⑹、每日自我检查
（二）2S—整顿
定义：
◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
◇明确数量，有效标识。

2S-整顿
目的：
●工作场所一目了然
●整整齐齐的工作环境
●消除找寻物品的时间
●消除过多的积压物品
2S-整顿

注意点：

这是提高工作效率的基础
2S-整顿
实施要领：
1、前一步骤整理的工作要落实
2、需要的物品明确放置场所
3、摆放整齐、有条不紊
4、地板划线定位
5、场所、物品标示
6、制订废弃物处理办法
2S-整顿
整顿的“3定”和“3要素”原则
“3定”原则：
定点：放在哪里合适？
定容：用什么容器？
定量：规定合适的数量。
“3要素”原则：
场所、方法、标示
（三）3S—清洁
定义：
◇将工作场所清扫干净。
◇保持工作场所干净、亮丽。
3S-清洁
目的：
●消除赃污，保持职场内干净、明亮
●稳定品质
●减少工业伤害
3S-清洁
注意点：

责任化、制度化。
3S-清洁
实施要领：
1、建立清（扫）洁责任区（室内、外）
2、执行例行扫除，清理脏污
3、调查污染源,予以杜绝或隔离
4、建立清（扫）洁基准,作为规范
5、开始一次全公司的大清扫，每个地方清洗干净
（四）4S—标示
定义：

◇将上面的3S实施的做法明晰化、制度化、规范化。
4S-标示
目的：
● 维持上面3S的成果
● 增加透明度、清晰度、程序化。
4S-标示
注意点：

制度化，定期检查。
4S-标示
实施要领：
1、落实前3S工作
2、制订目视管理的基准
3、制订5S实施办法
4、制订考评、稽核方法
5、制订奖惩制度，加强执行
6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。
（五）5S-素养
定义：
通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。
5S-素养
目的：
提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。
5S-素养
注意点：

长期坚持，才能养成良好的习惯。
5S-素养
实施要领：
1、制订公司有关规则、规定
2、制订礼仪守则
3、教育训练（新进人员强化5S教育、实践）
4、推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼貌运动等）
5、推动各种激励活动，遵守规章制度
二、5S管理与其它品质管理 的关系
出发点不同：
1、ISO9000从“契约”出发; MQM（现代品质管理）从“经营”出发；5S管理从“现场”出发
2、ISO9000品质体系以“契约”为出发点，明确企业及各部门责任与权限，建立国际认可的品质体系 ，提供可以作为证据的文书（记录）。
3、MQM品质体系以“经营”角度为出发点，建立企业及各部门品质管理的长期与年度的目标与方针管理，并将其落实到基层员工的工作中 。
4、5S管理从“现场”出发，规范现场、现物，提升人的品质，塑造公司新形象
相互之间的关系
1、5S管理是MOM管理的基础，是ISO9000有效推行的保证
2、5S管理能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、MOM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。

相互之间的关系
3、实施ISO、MOM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而5S管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、MOM等活动的过程中导入5S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
4、5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、MOM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业"体质"，则能起到事半功倍的效果。
三、5S管理的五大效能
1、5S管理是最佳推销员----被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心，乐于下订单；会有很多人来厂参观学习；会使大家希望到这样的工厂工作。
2、5S管理是节约家----降低不必要的材料、工具的浪费；减少寻找工具、材料等的时间；提高工作效率。
5S管理的五大效能
3、5S管理对安全有保障----宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
4、5S管理是标准化的推动者----“3定”、“3要素”原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。
5、5S管理形成令人满意的职场----创造明亮、清洁的工作场所，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。
四、5S管理的实施步骤
1.计划
2.组织
3.宣传
4.整理
5.整顿
6.推动方法实施
5S管理的实施步骤

7.方法讨论修正
8.推动方法正式实施
9.考核评分
10.上级巡回诊断
11.推动后续新方案
12.检讨与奖励

五、5S管理的三大工具
1、标准化
2、看板管理
3、目视管理
结论：

古人云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”
5S管理就是从极其具体的细节做起，体现“细节魅力”。

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