高科技公司的组织管理(ppt)
高科技公司的组织管理
温金丰
高科技公司的知识管理
 工业经济时代 vs. 知识经济时代
 专业知识的四个层级
 认知的知识（know-what）
 先进的技能（know-how）
 系统性的理解（know-why）
 自动自发的创造性（care-why）

 组织专业知识的开发
 招募最佳的人才
 强迫密集的早期的能力发展
 推与拉的策略
 不断增加专业的挑战
 评价与剔除
 微软的5%策略，华邦的3%政策
创新的组织
 个人的创新能力
 知识的特性
 观念的流畅性
 鲜活思维（施振荣）
 观念的弹性
 原创性
 偏好复杂的事物

 人格
 独立判断能力
 偏执
 对职权挑战
 接受冲击
 解决问题的方式
 动机
 兴趣及外在激励
 导向（Orientation）
 眼光不仅放在公司，而是在整个职业或居住的社群
 解决问题的步调
 花比较多的时间在分析问题的成因

 组织的管理措施
 招募有创新能力的人
 价值观及报偿：鼓励创新
 报偿
 升迁管道
 自由度
 沟通

 使员工乐于分享个人的知识及信息
 使专业人员由软硬件设施中撷取各种知识以快速提升解决问题的能力
 学习型组织
 知识管理

 幕僚的角色
 要更能创造附加价值
 紧缩的结构（Lean Structure）
 顾客导向
 分权化

 倒转的组织结构
 专业人员的知识及能力是最有价值的资产
 尤其是专业的服务性公司
 图例
 网状的知识结构
 以团队方式完成各项工作挑战
 图例


高科技公司的组织架构
 垂直的设计
 建立参与式组织文化
 增加控制幅度
 减少组织层级
 水平的设计
 功能式设计
 适用于稳定的环境
 不易用于扁平式组织

 SBU式组织
 快速反应能力
 以产品，服务及顾客分类
 适用于高参与度扁平组织
管理风格
 控制导向 v.s. 参与导向
 控制导向与参与导向之比较
 成本与生产力方面
 控制导向：通常有较低的初始成本，他们雇用较低层次的人员，但是后续成本可能会上升，如工会、竞争力缺乏
 参与导向：强调附加价值，适用于劳动成本高、国际竞争及较复杂环境

 质量方面
 控制导向：适用于「检验品管」的哲学
 参与导向：倾向鼓励或训练员工，将质量建立于产品或服务本身、自我检查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)
 速度方面
 控制导向：专业分工、适用于稳定的环境，但是无法处理快速变化及不稳定的情境
 参与导向：第一线员工须被授权赋能(empowerment)、以问题解决为导向的思考方式快速反应
 创新方面
 控制导向：仰赖专家及经理人员解决问题与创新、容易形成策略性变革的决策
 参与导向：有助于决策的推动与执行

 劳动力方面
 劳动的取得
 参与导向：较容易留住员工，在劳动竞争大的环境尤其有效
 人员的技能
 控制导向：比较不成问题，人员技能需求相对较低
 参与导向：个人必须能够并且感兴趣于发展本身能力，并承受更大的责任、必须有多样化技能，如问题解决、分析、沟通、及团队合作
 文化及价值观
 控制导向：适用于权力距离大的文化、集权主义的社会
 参与导向：适用于民主社会文化、有强烈创业精神的国家

 高科技公司适用参与式文化
 环境变动快
 需有高度创新表现
 人员素质高
 劳动市场竞争激烈
 例如
 Acer
 Culture and philosophy
 Client-server structure
 IO-structure


高科技公司的组织管理(ppt)