管理者的类型和风格的形成(ppt)


管理者的类型和风格的形成
领导的基本技能（1）
角色认知
沟通技巧
时间管理
授权技巧
目标管理
绩效管理
领导的基本技能（2）
激励技巧
教练技巧
会议管理
变革管理
领导风格
团队管理
领导与管理者的区别
管理者注重效率，领导者要求效果
管理者依靠控制，领导者培养信任
管理者问如何，领导者问为什么
管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力
管理者做正确的事，领导者正确的做事
管理者注重方法，领导者重视方向
小节：
管理是
让他做
强调控制
领导是
他要做
培养信任

角色认识
管理者是经营者的替身
管理者既执行者
中层管理者能够站在经营者和上司的角度考虑问题
同时扮演：上司、下属、同事、自我


领导行为
指挥性行为

支持性行为
指挥性行为
强调建立框架
组织各类资源
提供忠告
监督
支持性行为
先问
再听
随时鼓励
解释目标
X、Y、超Z理论
Ｘ理论——强势管理
1、多数人逃避工作。
2、多数人不愿承担责任，依赖别人。
3、多数人安于现状，盲从。
4、多数人喜欢安逸，忽视目标。
5、人分为两类，多数人符合上述设想；而少数人能克制情感，自我鼓励，可以担当领导。

X、Y、超Z理论
Ｙ理论——参与管理
1、人都是勤奋的。
2、人在执行任务时，能自我控制和自我指挥。
3、领导的最大责任是激励部下。
4、正常情况下，人们对工作负责，主动接受责任。
5、领导的任务是为下属创造环境。
X、Y、超Z理论
Ｚ理论——综合运用
1、在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人。
2、不同的人管理要求是不一样的。
3、当组织的环境达到要求时，就能激发职工强烈的工作动机。
4、当目标达到时，又会激发员工向新的目标努力的动机。
利克特的领导风格模式
专权独裁式
温和独裁式
协商式领导
参与式民主管理
专权独裁式
领导作出决定，下级无发言权
上级严格规定标准和方法，下级达不到目标就要受到处罚
领导对下级缺乏信任，下级也对领导心存戒惧
组织中有非正式团体时，则对正式组织的目标持反对态度
温和独裁式
权利控制在最高层，但授中层部分权利。
决策由高层制定，但下级也可以作出一定限度的决策。
双方交往是在上级屈就和下级畏缩的气氛下进行。
组织中有非正式团体时，对正式组织的目标可能反对或不反对


协商式领导
领导对下级有一定程度信任，但决定权仍在高层。
中层有权制定较低层次的决策。
上下级具有双向沟通。
组织中的非正式团体，对正式组织的目标可能反对或不反对


参与式民主管理
上下级之间彼此信任，平等。
下属参与管理。
上下级具有双向沟通和平行沟通。
对组织的进展、报酬，下级有评估的权利。
四种领导风格的实际运用
因每人的能力而异
因团队发展的程度时而异
因形势发展的变化而异
因不同的事而异



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