平衡计分卡-思想与方法(ppt)
平衡计分卡 Balanced Scorecard
讲义结构
Part 1：起源与概要

Part 2：BSC在绩效测评上的应用

Part 3：小结
1-1:起源
1-2:BSC的思想
1-3:一个简要的例子
2-1:BSC的测评作用
测评指标的指导作用
2-2:对财务指标的思考
财务指标的不尽如人意来自：
财务指标一般反映过去的情况
无法对正在进行的活动进行评价

改善状况的建议
结合其他相关指标
找出财务指标与日常业务行为的关系


2-3:BSC观察企业的四个方面
2-4:目标与测评指标


2-5-1:由远景到战略因素
2-5-2:由战略因素到战略目标
2-5-3:战略目标到BSC测评法
3:小结：BSC测评的特点
同时关注各主要指标，防止次优化行为

限制使用的测评指标的数目，减少信息量

把注意力集中到战略远景上来
3： 小结 ：BSC的不足
时间和成本问题
某些指标缺乏统计上的可靠性
争议的不可避免性
业绩指标体系有时前后矛盾，缺乏明确的分界




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