目标管理与企业盈利(ppt)
目标管理与企业盈利
1．什么是目标
简单的来讲，目标就是“努力的方向”。


成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
目标对于企业和个人都是非常重要的
2．企业的目标是什么？
（1）股东利益最大化

（2）利益相关者利益最大化

（3）非利益相关者利益最大化

本研究假设：企业目标是为了实现股东利益最大化——能够持续获得高额利润。

3．目标管理的涵义
（1）定义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行目标控制，以努力完成目标的现代管理方法。
（2）三层含义
（1）共同商定目标。（参与）
（2）目标分解。(目标体系)
（3）目标控制。(考核和分析原因)
（3）目标管理五要素
4．目标管理的动态过程

（1）目标的设定与分解

请问您平时是如何制定工作目标的?
目标的设定----原则
确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。
目标的设定----方法
目标设定----程序
目标设定----形态1
目标设定----形态2
目标设定----形态3





目标举例


从上面，我们可以看到：企业在设定目标的时候，一般采用自上而下和自下而上结合。但是一般以自上而下为主、为先，而以自下而上为辅。

总体来讲，目标管理是采用了X假设和Y假设相结合，但是以X假设为主。

（2）目标的实施
目标的实施----检查
目标实施过程中的检查，是为了获取管理组织系统的运行信息，掌握目标状态，以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差，保证目标得到实现。
1、 目标实施的进度情况。
2、 目标实施的质量情况。
3、 目标实施的均衡情况
4、 目标实施中的协作情况。
5、 目标对策的落实情况
目标的实施----调节
目标管理是一种系统整体管理。实施过程中，各个方面、各个环节上的均衡和协调非常重要，调节就是保证这种均衡和协调。
实施中的调节主要内容包括：
1、 保持目标及其实施的均衡性；
2、 搞好部门之间及个人之间的协作与配合，使各项目标、各种力量都紧紧围绕单位的总目标；
3、 当情况发生变化时，适时的修改目标，以保证目标发展的均衡性。（尽量避免修改目标）
目标的实施----控制


控制图
控制图使用来分析和判别目标实施过程的质量变化、控制质量稳定性、消除失调现象的一种重要根据


注意进行有效的授权 授权的意义
如何实行有效的授权---授权的三项原则


定量考评：制定KPI 量化指标非常重要，是决定考评能否起作用的关键因素。





5 ．成功实施目标管理的案例

海尔：OEC管理模式（Overall Every Control and Clear）

目标体系
日清控制体系
有效激励机制


目标体系：目标的特征

􀂉指标具体，可以度量。如在质量管理上，海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成小册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。
􀂉目标分解时坚持责任到人的原则。各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事都有专人负责，使目标考核有据可循。海尔对冰箱制造的156道工序，规定从第一道工序开始都不准出二等品。做到管理不漏项。企业中的每件物品（大到一台设备，小到一块玻璃）都有具体的责任人，并在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。不但车间、办公室的玻璃，就连材料库的1964块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。
􀂉这样一个目标体系，可保证企业内所有的工作、任何一件事情、任何一样物品，都处于有序的管理控制之中。企业内的所有人员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要达到什么样的目标，从而保证了企业各项工作的目的性和有效性，减少了浪费与损失。


日清控制系统

两个方面的内容：一是“日事日毕”。二是“日清日高”。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。对关键薄弱环节上的工作，要求职工“坚持每天提高1%”，70天，工作水平就可以提高一倍。
“日清”控制在具体操作上有两种方式：一是全体员工的自我日清；二是组织体系的“日清”控制，即由职能管理部门（人员）按规定的管理程序，定时（或不定时）地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审。组织体系的“日清”控制，可以分为生产作业现场（车间）和职能管理部门的“日清”两条主线。
日清体系的最关键的环节是复审。所以在日清中重点抓管理层的一级级复审。复审中发现问题，随时纠偏。在现场设立“日清栏”，要求管理人员每两小时巡检一次，将发现的问题及处理措施填在“日清栏”上。如果连续发现不了问题，就必须提高目标值。


有效激励机制

激励原则：
􀂾一是公开、公平、公正。通过“3E”卡，每天公布职工每个人的收入，不搞模糊工资，使员工心理上感到相对公平。
􀂾二是要有合理的量化依据。如海尔实行的计点工资，从工作责任、素质要求、环境条件等12个方面对每个岗位进行了测评，并且根据工艺等条件的变化不断调整。将一线职工工资100%地与奖金捆在一起，按点数分配。在此基础上，又进一步在一、二、三线对每个岗位实行量化考核，从而使劳动与报酬直接挂钩，多劳多得。
激励方法，强调及时激励
􀂾如在质量管理上运用质量责任价值券。员工人手一本质量价值券手册，手册中汇编了企业以往生产过程中出现的所有问题，并针对每一个缺陷，明确规定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值，及每个缺陷应扣多少钱。质检员发现缺陷后，当场撕价值券，由责任人签收；操作工互检发现的缺陷，经质检员确认后，当场予以奖励。同时对漏检的操作工和质检员进行罚款。质量价值券分红、黄两种，红券用于奖励，黄券用于处罚。


6．企业目标的进一步探讨 ——对价值链层面利润转移规律的研究
利润在价值链中所处的环节不是固定不变，而是不断转移的，传统的盈利业务有可能变成今天的无利润区。无利润区可以表现为多种形式，既可以是价值链上的一段，也可以是企业的某个部门，甚至还可以是企业的特定客户。无利润区是企业的黑洞。在自然界的黑洞，光线被吸入，不再复出；在经济黑洞，资金投入以后不会产生利润。
（1）利润从产品的制造环节转向销售环节
过去主要是价值创造理论起作用，现在主要是价值实现理论在起作用。
（2）利润由产品的销售环节转向消费环节
过去我们认为价值只能够在生产环节被创造出来，现在我们认为消费环节同样也可以创造价值，我们必须要从生产创造价值理论转向消费创造价值理论。
（3）利润从价值链中间环节分别转向上、下游环节
因为随着生活水平的提高，人们的个性化需求越来越明显，不再仅仅满足于一般的同质化产品，而是对产品的异质化要求越来越高。对企业来讲，游戏规则发生了改变：过去利润来自于同质化，现在利润来自于异质化。
（4）利润从产品的内在环节转向外围环节
生活水平的提高导致了人们需求层次的变化：由过去追求产品价值，到现在追求环境价值。
（5）利润从产品的实体环节转向虚拟环节
在科技迅速发展的推动下，人类社会经历了农业经济、工业经济、服务经济几个阶段，目前正进入体验经济时期。农业经济和工业经济都是一种物质经济，而服务经济和体验经济却是一种非物质经济。在物质经济下，人们追求物质上的需要；在非物质经济中，人们追求体验上的满足。


谢谢大家！
再见

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