如何看人不走眼--胜任能力与选材及晋升(ppt)

如何看人不走眼 --胜任能力与选材及晋升
胜任能力模型在人力资源管理中的应用

问题：
要建立所需的组织能力，我们需要怎样的人才？
员工能力的规划模型
人才力？？？
经济力：包括经济数量和经济质量。
军事力：包括军事实力和军事威慑力。军事实力由军事思想、军事装备、军事人才和军队素质构成；军事威慑力由常规武器和战略核武器构成。
文化力：包括文化影响能力和文化吸收能力。
科技力：包括科技实力和科技创新能力。
人才力：包括培养人才的能力和吸引人才的能力。
思想力：所谓思想力是指能够创立新的社会运行机制、解放生产力、推动时代前进并对其它国家产生示范效应的思想理论。
政治力：包括政治控制能力和政治影响能力。
外交力：包括外交实力、外交能力和外交主导力。
创新力：这里不是指科技创新的能力，而是指在社会发展的各个领域走在时代的前沿，并不断创造新思想、新理论、新经济、新科技和新文化的能力。
引领力：指在各个领域对世界的示范、影响和带领能力
关键胜任能力与选才
胜任特征：冰山


面试中胜任能力模式的流程
如何设定关键胜任能力
例子：某通讯公司 大客户销售代表
维度：
自我指导及自我激励
与别人和谐相处
交流技术信息
专业的行为举止
坚持及有说服力
如何就面试维度问问题 --STAR行为面试方法

引导
探寻
总结
直截了当
理论性的


他在撒谎吗—从说话方式上
很难一针见血
明显在举止上或言语上迟疑
倾向于夸大自我（我是最好的之一）
语言流畅，但象背书

他在撒谎吗 —从非语言要素上
如何避免误区准确评估候选人

面试准备
至少15分钟的准备时间（准备什么？）
浏览候选人的简历（浏览什么？）
熟悉围度，要问的问题（STAR）和评估的尺度
确保私密性，减少干扰
（怎样做？）
寒暄并开始面试
目标：欢迎候选人并建立友好关系及信任
我要做：
介绍自己，握手
确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记（强调记笔记的目的）
解释面试时间长度，
程序及要谈的问题

结构化面试
准备性面试
只集中问和工作最有关的教育和经验
“指导”候选人阐述和工作最相关的教育情况
谈到以往工作时，多问当时的意愿，而非只问技能
行为表现面试
问“引导性”问题
适当“探寻”
总是“跟踪”
获得关于行为
表现的信息
结束面试
允许候选人有足够的时间问问题
提供给候选人关于职业的基本描述
说明下一步的程序和大概时间
感谢候选人
完成笔记
附录：GE领导力



人才梯队计划
确认员工的职业锚
TECHNICAL/FUNCTIONAL 技术/功能型

MANAGERIAL COMPETENCE领导能力

CREATIVITY 创造性

AUTONOMY AND INDEPENDENCE
自主独立

SECURITY 安全感

接班人发展流程
接班人之学习环境

运用测评中心提升选拔成功率
无领导小组讨论
体验及教练
Key milestones for AC 测评中心发展的里程碑
1930’s-1940’s Europe 欧洲
军官选拔--世界大战
民用服务—行政人员
1950’s USA 美国
1960’s -1980’s USA, UK, Asia
美国，英国及亚洲

The recipe 测评中心的组成
1-2days diagnosis events 1-2天的诊断活动
Competency based approach 基于能力的方法
Multiple assessment techniques 多种测评技术
Multiple observers 多位观察者
Multiple participants 多位参加者
Integration of information 信息整合
Tools used 使用的工具
Interviews 面谈
Resumes and references 简历及推荐
Group interviews/ discussions 群体面谈/讨论
Psychometric tests (aptitude tests, personality questionnaires, motivational tools)
心理测试 （性向测试，人格问卷，动机工具）
Job simulations (in-tray exercises, fact-finding exercises)
工作模拟（公文筐练习，发现事实练习）
Interactive exercises (role-plays, analysis presentation exercises)
交互式联系（角色扮演，分析呈现练习）

测评中心的关键成功要素
Clear communication plan 清晰的沟通计划
Develop a “policy” 制定“政策”
Nomination process /criteria 提名程序/标准
Language consistency 用语的一致性
Gain senior mgmt support 获得高层支持
Get line mgr involved 让一线经理参与
Design process carefully with relevant tools 运用相关工具认真设计流程
Ensure adequate training 保证足够的训练
祝你成功！GOOD LUCK!

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