管理-直接营销和网上营销(ppt)

本章要点
直接营销的成长和益处
顾客数据库和直接营销
直接营销的主要渠道
21世纪的营销：电子商务
使用直接营销中的公共和道德问题
直接营销为什么会迅速增长？
市场“高度多样化”
“传统购物”的努力
连续的市场进入者
隔天送货
专门性项目
计算机的发展


直接营销的益处
数据库的使用
直接营销的渠道
终身价值
营销活动的成本: 10,000美元
100 个新成员 x 70美元 7,000美元
第1年的“成本” 3,000美元
第2年
80 次重复购买 x 70美元 5,600美元
两年的“利润” 2,600美元
第3年… …
第4年... …
“信息充分” 的购买者
网上营销的益处
网上营销渠道
网上营销者的挑战
有限的顾客展露和购买
曲解使用者的人文统计特征和心理特征
混乱喧闹
安全性
使用直接营销中的 公共和道德问题
本章回顾
直接营销的成长和益处
顾客数据库和直接营销
直接营销的主要渠道
21世纪的营销：电子商务
使用直接营销中的公共和道德问题

管理-直接营销和网上营销(ppt)