认可与赞美-职业经理人十项管理技能

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认可与赞美-职业经理人十项管理技能
第21讲认可与赞美

【本讲重点】
学会PMP
认可与赞美的前提——信任
认可与赞美的环境——宽容
认可与赞美的要点

【忠告】
职业经理可以动用的激励资源一般都体现在细微之处,这就需要职业经理深入挖掘,并经常加以运用。
认可与赞美就是职业经理可以经常使用的激励策略之一。

学会PMP

PMP策略的重点是:你要学会拍你的下属的马屁。这一策略是基于对人性的考虑而提出的:人,都喜欢被称赞。例如:

◆“真不错!”
◆“小李,你报告的第三部分写得真出色!”
◆“非常好!”
◆“真能干!”
◆“没关系,思路挺好,顺着这个思路干下去肯定不错。”
◆“就这么干吧。”
◆“挺好!”
◆“干得漂亮。”

实践表明,认可与称赞会极大地提高一个人的积极性。以小孩为例,一般情况下,对于小孩子,经常是你越夸他,他越起劲。同样的,成人也表现有这样的特性。所以,不妨多多运用PMP。


认可与赞美的前提和环境

认可与赞美的前提——信任

【忠告】
认可与赞美有巨大的激励作用,但往往并没被经常采用,其原因就在于缺乏前提——信任。

你是否愿意对一个人表示认可与赞美的关键在于:你是否信任他。不管你是多么愿意对下属显示你的友善,你却可能经常对他们抱着不信任的态度。不信任使人们难于发现别人的优点,因而也就难以表示出认可与赞美。
为了获得PMP的效果,你要建立对你的下属的信任。首先,你要相信,你的下属都有把工作做好的意愿。其次,你要善于发现你的下属的优点。

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